Palvelutarpeen arvioinnin, palveluohjauksen ja palvelupäätöksenteon yhdenmukaistaminen kotihoidossa, LUVN hva (RRP, P4, I1)
Tarkoituksena on yhtenäistää palvelutarpeen arviointi, palveluohjaus ja palvelupäätöksen teko koko hyvinvointialueella sekä keskittää se Seniori-Infoon.
Perustiedot
Toimintamallin nimi
Tarkoituksena on yhtenäistää palvelutarpeen arviointi, palveluohjaus ja palvelupäätöksen teko koko hyvinvointialueella sekä keskittää se Seniori-Infoon.
Toimintamallin kuvaus
Tällä hetkellä hyvinvointialueen käytännöt poikkeavat toisistaan, jolloin asiakkaat ovat epätasa-arvoisessa tilanteessa kotihoidon palvelujen tarpeen arvioinnissa, palveluohjauksessa ja palvelupäätöksissä. Toimintamallin muutoksella halutaan lisätä toiminnan läpinäkyvyyttä, asiakkaiden yhdenvertaisuutta ja sujuvoittaa henkilöstön toimintaa.
Toimintamallin tarkoituksena on yhtenäistää palvelutarpeen arviointi, palveluohjaus ja palvelupäätöksen teko koko hyvinvointialueella sekä keskittää se Seniori-Infoon. Toimintamallin tueksi perustetaan yhteistyöfoorumien malli kotona asumisen tuen ja seniori-infon välille kotihoidon asiakasasioiden oikea-aikaisuuden ja tarpeen mukaisuuden turvaamiseksi.
Toimintamalli kohdistuu kotihoidon palveluja tarvitsevalle ja kotihoidossa olevalle asiakkaalle sekä kotona asumisen tuen ja seniori-Infon henkilöstölle.