Saamenkielisen työikäisen asiakkaan ohjaus Lapin hyvinvointialueen mielenterveys-, riippuvuus- ja päihdepalveluissa 12/2023
Mallissa kuvataan ne palvelut joita Lapin hyvinvointialueen työikäisen asiakkaan on mahdollista saada mielenterveys-, riippuvuus-, ja päihdepalveluissa saamenkielillä ja kulttuurin mukaisesti.Malli toimii ammattilaisten tukena asiakkaan ohjaamisessa.
Oivalla ja ymmärrä
Toimintaympäristö **
Saamenkielisten palveluiden mallintaminen ollut haastavaa ennen Hyvinvointialueiden syntymistä. Uudistuksen jälkeen saamenkielisten työntekijöiden kohdentaminen on helpottunut. Myös yhtenäisten käytänteiden luominen on sujuvaa.
Kohderyhmä ja asiakasymmärrys **
Kohderyhmä on saamenkieliset asiakkaat. Ammattialiset kykenevät huomioimaan asiakkaan kielen ja kulttuurin palveluihin ohjaamisessa.