Saamenkielisen työikäisen asiakkaan ohjaus Lapin hyvinvointialueen mielenterveys-, riippuvuus- ja päihdepalveluissa 12/2023
Mallissa kuvataan ne palvelut joita Lapin hyvinvointialueen työikäisen asiakkaan on mahdollista saada mielenterveys-, riippuvuus-, ja päihdepalveluissa saamenkielillä ja kulttuurin mukaisesti.Malli toimii ammattilaisten tukena asiakkaan ohjaamisessa.
Toimintaympäristö
Saamenkielisten palveluiden mallintaminen ollut haastavaa ennen Hyvinvointialueiden syntymistä. Uudistuksen jälkeen saamenkielisten työntekijöiden kohdentaminen on helpottunut. Myös yhtenäisten käytänteiden luominen on sujuvaa.
Kohderyhmä ja asiakasymmärrys
Kohderyhmä on saamenkieliset asiakkaat. Ammattialiset kykenevät huomioimaan asiakkaan kielen ja kulttuurin palveluihin ohjaamisessa.