Ikäihmiset saavat koulutetuista vapaaehtoisista saattaja-apua kertaluonteisiin asiointeihin, joita he eivät pysty itsenäisesti suorittamaan.

Toimintaympäristö

Yhä enemmän ikäihmisiä asuu kotona ja ikääntymisen myötä apua voidaan tarvita arjen asiointeihin, joita he eivät pysty enää itsenäisesti suorittamaan. Koulutetuista vapaaehtoisista koostuvasta saattaja-avusta voidaan tarjota tukea ja turvaa arjen kertaluonteisiin asiointeihin, kuten esimerkiksi terveydenhuollon palveluihin tai kauppaan. 

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Kohderyhmänä ovat saattaja-avusta kiinnostuneet vapaaehtoiset sekä palvelua tarvitsevat ikäihmiset. 

Idean testaus asiakkaalla

Vapaaehtoinen: "tarpeellinen palvelu ikäihmiselle, varsinkin kun saattaa olla kuljetuksien kanssa epäselvyyksiä."

Ikäihminen:  "Murehdin etukäteen yöllä enkä saanut nukutuksi, että jos en saa ketään, mutta kiitos teille, ei ole väliä kuka tulee, kunhan joku tulee kanssani lääkäriin."

Ratkaisun perusidea

Toimintamallin avulla voidaan tarjota pop-up tyyppistä vapaaehtoistoimintaa siitä kiinnostuneille ihmisille. Vapaaehtoiset voivat osallistua saattaja-avun tehtäviin omien aikataulujen mukaisesti.