Ikäihmiset saavat koulutetuista vapaaehtoisista saattaja-apua kertaluonteisiin asiointeihin, joita he eivät pysty itsenäisesti suorittamaan.

Toimintaympäristö **

Yhä enemmän ikäihmisiä asuu kotona ja ikääntymisen myötä apua voidaan tarvita arjen asiointeihin, joita he eivät pysty enää itsenäisesti suorittamaan. Koulutetuista vapaaehtoisista koostuvasta saattaja-avusta voidaan tarjota tukea ja turvaa arjen kertaluonteisiin asiointeihin, kuten esimerkiksi terveydenhuollon palveluihin tai kauppaan. 

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys **

Kohderyhmänä ovat saattaja-avusta kiinnostuneet vapaaehtoiset sekä palvelua tarvitsevat ikäihmiset. 

Idean testaus asiakkaalla

Vapaaehtoinen: "tarpeellinen palvelu ikäihmiselle, varsinkin kun saattaa olla kuljetuksien kanssa epäselvyyksiä."

Ikäihminen:  "Murehdin etukäteen yöllä enkä saanut nukutuksi, että jos en saa ketään, mutta kiitos teille, ei ole väliä kuka tulee, kunhan joku tulee kanssani lääkäriin."

Ratkaisun perusidea **

Toimintamallin avulla voidaan tarjota pop-up tyyppistä vapaaehtoistoimintaa siitä kiinnostuneille ihmisille. Vapaaehtoiset voivat osallistua saattaja-avun tehtäviin omien aikataulujen mukaisesti.