Satakunnan perhekeskuspäivät organisaation kulttuurisen muutoksen tukena

Systemaattisesti toteutettava perhekeskuspäivä tukee yhtenäisen perhekeskustoimintamallin omaksumista organisaatiossa. Satakunnassa perhekeskupäiviä järjestetty säännöllisesti vuodesta 2020.

Toimintaympäristö

Kehittämisen alussa 2020 perhekeskustoimintamallia edisti LAPE-yhteistyöryhmä. Vuonna 2021 koottiin perhekeskusverkosto Satakunnan perhekekustoimijoista. Verkostot kokoontuivat säännöllisesti ja osallistuivat perhekeskustoiminnan kehittämiseen. Joka alue oli mukana Satakunnasta kuten myös kokemusasiantuntija vanhempi/& Kris Satakunnan edustaja, sivistys, kunnat ja järjestöt. Toiminnnalla tuettiin verkostojen yhteiskehittämistä ja oppimista.

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Joka kunta toimi alussa kehittäen omia palveluitaan. Perhekeskustoimintamallin konseptointi tuki  yhteistä kehittämistä koko Satakunnassa. Perhekeskustoimintamallin kehittämistä tuettiin THL:n kautta. THL osallistui päiviin. Kuten myös paikallisista oppilaitoksista SAMK. Työskentelytapa oli systeeminen. Perhekeskustoimintamalli sovittaa palvelut yhteen. Organisaation henkilöstön tulee myös saada tuorein tieto ja päästä mukaan kehittämiseen. 

Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Palvelut olivat Satakunnassa vielä siiloutuneet. Haettiin yhteisiä toimintatapoja ja malleja. Oikea-aikainen tuki ennaltaehkäisee raskaiden palvelujen tarvetta ja lisää perheiden hyvinvointia. Yhteisen perhekeskustoimintamallin omaksuminen vaatii yhteistä verkostoitumista ja tiedon jakamista. Kehittämistä ei voi päälle liimata. Yhteiskehittäminen tukee sitoutumista. Perhekeskuskonseptointi sisältää laajan palvelukokonaisuuden ja sidosryhmät. Tämän vuoksi perhekeskuspäivät systemaattisena tapahtumasarjana kehittämiskauden ajan tukevat muuttuvan toimintaympäristön tarpeita valmistaen henkiöstöä myös yhteiseen hyvinvointialueen muutokseen.

Kehittäjäjoukon kokoaminen ja yhteiskehittäminen

Kehittämistä ei voi päälle liimata. Yhteiskehittäminen tukee sitoutumista. Perhekeskuskonseptointi sisältää laajan palvelukokonaisuuden ja sidosryhmät. Tämän vuoksi perhekeskuspäivät systemaattisena tapahtumasarjana kehittämiskauden ajan tukevat muuttuvan toimintaympäristön tarpeita valmistaen henkiöstöä myös yhteiseen hyvinvointialueen muutokseen. Laajassa kokonaisuudessa on kaikilla annettavaa. Perhekkeskuspäiviin luotiin neljällä viimeisellä kerralla työpajasysteemi tukemaan yhteiskehittämistä substanssien yhteistyötä tukemaan.

Tavoiteltu muutos

Yhteinen ymmärrys perhekeskustoimintamallista. Laadukkaat palvelut, muutosjohtamisen tuki, verkostojen koolle kutsu, boostaus, THL:n kansallinen tuki, perhekeskustoimintamallin identiteetin tukeminen organisaatiossa.

Muutoksen mittaaminen

Perhekeskuspäivistä kerättiin palaute. Palautteen pohjalta suunniteltiin seuraava päivä. Satakunnassa on perhekeskustoimintamalli, joka sisältää neljä perhekeskusta joita johdetaan perhekeskustoimintamallin mukaan. Tulevaisuuden sote-keskus -hankkeen oma-arvioinnissa mitataan perhekeskustoimintamallin toteutumista THL:n linjausten ja kriteerien mukaan. Perhekeskuspäivät tukevat kehittymistä ja oppimisprosessia. 

Toteutussuunnitelma

Malli on palvelut muutoksessa ja saatu tähän asti toteutumaan. Jatkossa tulee miettiä  johdon kanssa, miten verkostotyötä tehdään koko Satakuntaa yhdistäen monialaisella yhteistyöllä. Hyvinvointialueella päätetään perhekeskuspäivien merkitys ja miten järjestämisen vastuu jaetaan.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Perhekeskuspäivässä on vahvasti otettu mukaan henkiöstöosallisuus, lisäksi Perhekeskuspäivässä on ollut kokemusasiantuntija-asiakas puheenvuoro: syksy 2021. 

Liitteet
Kuva
PERHEKESKUSPÄIVÄ OHJELMA
Muiden kehittämien ratkaisujen hyödyntäminen

Aiempi Satula Tulevaisuus lapsissa -hanke, LAPE-muutos ohjelma, prosessioppimisen periaatteet.

Liitteet
Ideointi

Päivien järjestämisen aikana on ollut keskustelua, miten saa kaikkia tukevan ja kiinnostavan aiheen. Tutkimus ja tilastot kiinnostavat osaa kohderyhmästä ja osa toivoo työpajoja ja yhteistyön tukea. Ilmiöpohjaisuus yhdistää toimijat. Perhekeskuspäivä on nimenomaan yhteiseen asiakaskuvaan rakentuva päivä. Substanssien omat aihepäivät ovat erikseen.

Liitteet
Kuva
Perhekeskustoimintamalli yhteensovittaa palvelut
Idean valinta

Aluksi määriteltiin mitä perhekekskus yleisesti tarkoittaa. Nyt on päästy siihen että on yhteinen palvelukokonaisuus ja luodaan toimintakulttuuria Satakunnan hyvinvointialueella tukien hyvinvointialueen kehittymistä. Lisäksi opetellaan näkemään yhteisen työn ja eri osaajien merkitys paremmin. Päiviin on vuodesta 2023 sisältyneet alustusten lisäksi tiedostusmessut, jota aloiteltiin kokeiluna 22. 

Idean konkretisointi ja visualisointi

Kehittäminen ei voi olla päälle liimattua. Perhekeskustoimintamallin omaksumisessa tulee kunnioittaa organisaatioin tarpeita. Muutosta tulee tukea siten, että kehittämiseen voivat kaikki osallistua. Osallisuus rakentuu yhteisissä kokemuksissa.

Idean testaus asiakkaalla

Päivät rakennetaan palautteen ja tarpeen mukaan. Lapsi- ja perhepalvelujen johto ohjaa ja osallistuu päivän sisällön luontiin. Verkostojen kanssa keskustellaan.

Ratkaisun testaaminen

Perhekeskuspäiviin on osallistunut runsaasti väkeä. Keskimäärin 80 - 100 ammattilaista/päivä eri ammattikunnista. Kaikki vievät ajatuksia eteenpäin yksiköissä.

Kokeilun tavoitteet

Ensimmäinen perhekeskuspäivä järjestettiin johdon ja asiantuntijoiden keksken maaliskuussa 2020. Tätä ennen Satula -hankkeessa vahvistettiin perhekeskuskehittämistä. Tulevaisuuden sote-keskus hankkeen aikana tuettiin päivien avulla perhekeskustoimintamallin saamista koko Satakuntaan. Kokeilu on muodostunut rakenteeksi, jota olisi hyvä ylläpitää Satakunnan alueella.

Kokeilussa opittua

Muutos vie aikaa ja sitä tulee johtaa systemaattisesti. Yhteiskehittäminen antaa parhaan tuloksen, opitaan yhdesäs. Tulevaisuuden sote-keskus hankkeessa on Satakunnan yhteistä kehittämistä tukeva LAPE-tiimi, jossa on palkattu perhekeskuskoordinaattori sekä sosiaalihuollon ja sivistyksen osaajat: SI-SOTE. Myös viestintää tarvitaan vahvasti.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Mikäli paikalla on iso ryhmä, tulee huomioida toiminnallisuus. Aluksi ajatellaan oman kokemuksen ja ammattiroolin kautta. Dialogisuus on opeteltava asia. Kaikilla on omanlaiset tarpeet. Vision tulee olla selkä. Kaikilla on tarve tulla kuulluksi organisaatiomuutoksessa.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Vaikka tiedotusta oli paljon ja systemaattisesti, aikaa tarvitaan toimintamallin omaksumiseen, vahvaa johtamista ja tiimi- sekä henkilökohtaista keskustelua. Perhekeskuspäivä oli hyvä alusta tuottaa Satakunnan perhekeskuksille nimet 2022.