Sosiaalipalveluiden digitaalisen kalenterin ja ajanvarauksen koulutuskokonaisuus, Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I4)
Koulutus vahvistaa sosiaalipalveluiden ammattilaisen toimijuutta ja digitaitoja, tukee digitaalisten työkalujen käyttöönottoa sekä mahdollistaa osallistavan ja yhdenvertaisen oppimisen vuorovaikutteisessa ympäristössä.
Kohderyhmänä ovat Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen sosiaalipalvelujen ammattilaiset.
Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella työskentelee yli 10 000 sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaista. Hyvinvointialueeseen kuuluu 18 kuntaa.
Valtakunnallisesti katsottuna sosiaalipalvelujen digitalisaatio etenee osana laajempaa sote-uudistusta, jonka tavoitteena on palvelujen yhdenvertaisuus, saavutettavuus ja kustannustehokkuus. Digitalisaation rooli korostuu erityisesti hyvinvointialueilla, joissa pyritään kehittämään asiakaslähtöisiä ja sujuvia palveluprosesseja. Tämä edellyttää sosiaalipalvelujen ammattilaisilta uudenlaista osaamista ja valmiuksia hyödyntää digitaalisia ratkaisuja, kuten digitaalisia ajanvarausjärjestelmiä ja kalenterityökaluja.
Tilastollisesti tarkasteltuna sosiaalipalvelujen henkilöstön digiosaamisessa on vaihtelua, ja osaamisen kehittämiselle on selkeä tarve. Esimerkiksi työvoimabarometrien ja kansallisten selvitysten mukaan digitaidot ovat yksi merkittävimmistä osaamisvajeen alueista sosiaali- ja terveysalalla. Sosiaalipalveluissa digipalvelujen käyttöönotto on usein hajanaista, ja järjestelmien integrointi eri toimijoiden välillä on puutteellista verrattuna terveydenhuoltoon. Tämä lisää työn kuormittavuutta ja vaikeuttaa palvelujen jatkuvuutta.
Yksi keskeinen näkökulma toimintaympäristössä on digituki, jonka yhtenä muotona toimii koulutus. Digi- ja väestötietovirasto (DVV) tukee ja kouluttaa digituen toimijoita, tutkii digitukea ja -osaamista sekä kehittää yhteisiä digituen käytäntöjä. DVV toteuttaa valtakunnallista Digituen toimintamallia, joka on laadittu yhteistyössä valtiovarainministeriön kanssa. Tämä toimintamalli tukee digiosaavan Suomen rakentamista ja tarjoaa rakenteita myös sosiaalipalvelujen ammattilaisten osaamisen vahvistamiseen.
Lisäksi koulutuksessa tapahtuva ohjauskohtaaminen edellyttää vuorovaikutusta ja läsnäoloa. Digitaaliset ympäristöt tarjoavat uusia mahdollisuuksia ohjauksen toteuttamiseen, mutta samalla ne haastavat perinteisiä toimintatapoja. On tärkeää, että koulutuskokonaisuus tukee myös ohjaustilanteiden pedagogista laatua ja vuorovaikutuksen rakentumista digitaalisessa kontekstissa.
Tämä koulutuskokonaisuus vastaa ajankohtaiseen kehittämistarpeeseen tarjoamalla sosiaalipalvelujen ammattilaisille tukea ja osaamista digitaalisten kalenterien ja ajanvarausjärjestelmien käyttöönottoon. Kokonaisuus tukee sekä ohjatusti koulutukseen osallistuvia että omatoimisesti oppivia, ja se on suunniteltu vahvistamaan digivalmiuksia sosiaalipalvelujen kontekstissa.
Kohderyhmänä ovat Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen sosiaalipalvelujen ammattilaiset, jotka varaavat digitaalisesti aikoja asiakkaille, perheille tai ryhmille.
Koulutuskokonaisuus tukee heidän toimijuuttaan ja digivalmiuksiaan. Asiakasymmärrystä on kerrytetty sosiaalipalvelujen arjen tarpeista sekä digituen kansallisista linjauksista. Koulutus edistää palvelujen saavutettavuutta ja sujuvuutta. Koulutus toteutetaan kasvokkain, ja sen vuorovaikutteinen ja inhimillinen toteutustapa tukee ammattilaisen oppimista ja asiakaslähtöistä työotetta.