Tehostetun perhetyön intervallijakso on työmuoto joka mahdollistaa perheelle nopean avun, perhetyön lyhyen kertaus- ja arviontijakson tuttujen työntekijöiden kanssa. 

Toimintaympäristö

Lastensuojelun tehostettu perhetyö on lastensuojelulain mukainen tukitoimi perheiden tueksi. Lastensuojelun asiakasmäärät ja erityisesti sijoitukset ovat monin paikoin olleet nousussa koronan aikana ja jälkeen. Perhetyön korjaava ja huostaanottoja ehkäisevä merkitys korostuu. Perhetyön keinoin säästytään raskaammilta toimenpiteiltä. Sirpaloituneessa palvelukentässä perheet tarvitsevat usein palveluohjausta, neuvontaa sekä ennen kaikkea rinnalla kulkijaa viranomaisverkostossa ja tukiviidakossa. Tässä ympäristössä notkeat ja nopeat palvelumuodot ovat tarpeen. Tähän kysyntään kehitettiin tehostetun perhetyön intervallijakso. Jo ennen kuin perheen tilanne kriisiytyy, voi sosiaalityöntekijä hakea perheen rinnalle samat tutut perhetyöntekijät ratkomaan tuttuja pulmia ja arvioimaan tuen tarvetta.

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Huomasimme, että varsin usein samat perheet päätyivät uudelle perhetyön jaksolle. Usein huomasimme, että on tarkoituksenmukaista sekä perheiden toiveissa, että samat tutut työntekijät jatkavat työtään. Usein ongelmat olivat myös samat tutut kuin ensimmäisellä jaksollakin. Näihin tilanteisiin kokonaan uuden prosessin käynnistäminen tuntui raskaalta, vei aikaa ja ennen kaikkea asiakkaat joutuivat odottamaan vapautuvia työntekijöitä. Oli syntynyt tarve nopealle ja ketterälle työmallille jossa tuttu perhe ja tutut työntekijät pääset heti työhön käsiksi, ratkomaan perheen arjen pulmia. Tuttujen työntekijöiden kanssa on luottamus jo rakennettu ja perhe tuntee työntekijän. Tuttu työntekijä voi nopeasti myös arvioida perheen tilannetta - selvitäänkö intervallijakson tuella vai tarvitaanko jotain muuta? Malli siis säästää niin työaikaa kuin nopeuttaa avun saantia sekä on perheille helpompi.

Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Asiakas: nopea avunsaanti, tuttu työntekijä

Ammattilainen: Kevyt prosessi, tutut asiakkaat, joustava työajankäyttö

Organisaatio: Työajan säästyminen prosesseja keventämällä, uusien asiakkuuksien tehokkaampi ehkäisy

Yhteiskunta: säästynyttä inhimillistä kärsimystä, säästynyttä työaikaa, säästynyttä rahaa.

Kehittäjäjoukon kokoaminen ja yhteiskehittäminen

Toimintamalli vaatii joustavaa yhteistyötä perheen asioista vastaavan sosiaalityöntekijän ja perhetyön kanssa.

Tavoiteltu muutos

Asiakasperhe voimaantuu ja jo opitut taidot ja vahvuudet palautuvat mieleen ja perheen arkeen. Perhe ohjautuu nopeammin tarvitsemansa tuen piiriin.

Muutoksen mittaaminen

Pitkällä tähtäimellä voi mitata vähentääkö toimintamalli toistuvia pitkiä asiakkuuksia.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Kohderyhmänä on lastensuojelun asiakasperheet joilla on takana vähintään yksi tehostetun perhetyön jakso vuoden sisään. Tehostetun perhetyön jaksolla asetetaan aina tavoitteet ja jakson päättyessä arvioidaan onko tavoitteet saavutettu. Monesti perheessä kuitenkin jonkun ajan päästä hieman lipsutaan jo saavutetusta ja palataan joko kokonaan tai osittain vanhoihin tuttuihin toimintatapoihin. Näihin tilanteisiin nopeasti saatu tuttu, perheen tilanteen tunteva työntekijä voi perheen kanssa nopeastikin palauttaa mieliin aiemmin opittua ja aktivoida perheen vahvuuksia ja opittuja menetelmiä. Toisaalta jos perheessä on ilmennyt uusia ongelmia saadaan ne hyvällä yhteistyöllä, perhe tuntien nopeasti kartoitettua ja ohjattua perhe eteenpäin, heille sopivan avun pariin sillä arvioinnissa voidaan käyttää jo aiemmalla jaksolla opittua tietoa perheestä ja perheen historiasta. Perheen ei siis tarvitse jälleen kerran aloittaa alusta uuden työntekijän kanssa jonka perheet usein kokevat kuormittavana. Mallia kehitettäessä asiakkaat ovat olleet mukana kehitystyössä, ideoimassa ja antamassa palautetta.

Ratkaisun perusidea

Tehostetun perhetyön intervallijakso.

 

Kenelle ja miksi

-Asiakasperheille, joilla takana perhetyön jakso, joka päättynyt max noin vuoden sisään ja joilla edelleen lastensuojelun asiakkuus. 

–Tavoitteena palauttaa mieliin aiemmalla perhetyön jaksolla opitut taidot ja saavutetut tavoitteet, vahvistaa jo opittuja taitoja. 

-Keventää raskasta uuden perhetyön prosessia ja lyhentää asiakkuuksien kestoa toistuvissa perhetyön asiakkuuksissa. 

-Mahdollistaa perhetyön nopeamman saatavuuden ja mahdollisuuksien mukaan samat tutut työntekijät. 

-Tutut työntekijät helpottavat prosessin alkamista, kun luottamuksellinen suhde on jo rakentunut.

-Jos perheen tuen tarve on merkittävästi muuttunut ja tavoitteet olennaisesti vaihtuneet niin silloin intervalli ei palvele tarkoitusta. 

- Tavoitteet pohjautuvat aiempaan työskentelyyn ja tavoitteisiin. Niistä poimitaan muutama (1-3) konkreettista tavoitetta johon perhetyön intervallityöskentely keskittyy.

-Jakso sisältää myös nykyisten tukitoimien riittävyyden arviointia ja jatkosuositukset

 

                                                                                                             

 

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Mallin kehittäminen vaatii tiivistä yhteistyötä lastensuojelun sosiaalityön ja tehostetun perhetyön välillä. Tärkeää on arvioida mitkä perheet hyötyvät intervallijaksosta. On tärkeää kehittää myös tarvittavat lähetekäytännöt sekä prosessi jolla työskentely käynnistetään ja arvioidaan yhdessä sosiaalityön kanssa. Mukana mallin kehittämisessä täytyy siis olla niin työntekijät kuin yksiköiden esihenkilötkin. Käytäntöön vieminen vaatii siis yhteistä sopimista ja keskustelua sekä käytänteiden kuten lähete- ja kirjauskäytänteiden luomista. 

Vinkit toimintamallin soveltajille

Toimintamalli soveltuu helposti muihin perhetyön muotoihin kuten sosiaalihuoltolain mukaiseen perhetyöhön. Malli vaatii toki yhteisistä prosesseista sopimista. Käytäntö osoitti, että on tärkeää pitää kiinni siitä, kenelle malli on tarkoitettu eikä esim korvattu uuden perhetyön jaksoa intervallilla. 

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Toiminnalle on ollut selkeä tarve ja kysyntä. Hieman lisää on keskustelua vaatinut se, kenelle malli parhaiten soveltuu. Selvästi hyötyviksi ryhmiksi erottuvat perheet joilla edellisellä perhetyön jaksolla opitut taidot kaipaavat uutta buustia ja toimivien käytänteiden mieleen palauttamista. Toinen ryhmä on ollut ne perheet, jotka selvästi hyötyvät tutun työntekijäparin tekemästä tilannearviosta ja tuen tarpeen arviosta ja perhe saadaan nopeasti ohjattua oikean tuen piiriin. Joskus on ollut vaikea erottaa tarvitseeko perhe intervallijakson vai kokonaan uuden perhetyön pitkän työskentelyjakson. Toisaalta, tuen tarpeen arvion tulos on saattanut olla, että perheelle suositellaan uutta perhetyön jaksoa.