Terkkari -chat toisen asteen opiskelijoille, Kymenlaakson hyvinvointialue (RRP, P4, I1 ja I4)

Opiskeluterveydenhuollon Terkkari-chatissa opiskelija saa neuvoa, ohjausta ja tietoa terveyteen ja hyvinvointiin liittyvissä asioissa. Terveydenhoitajan kanssa voi keskustella chatissa nimettömästi tai tunnistautuneena. 

Toimintamallin nimi
Terkkari -chat toisen asteen opiskelijoille, Kymenlaakson hyvinvointialue (RRP, P4, I1 ja I4)
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Opiskeluterveydenhuollon Terkkari-chatissa opiskelija saa neuvoa, ohjausta ja tietoa terveyteen ja hyvinvointiin liittyvissä asioissa. Terveydenhoitajan kanssa voi keskustella chatissa nimettömästi tai tunnistautuneena. 

Toteutuspaikka
Kymenlaakson hyvinvointialue, opiskeluhuollon palvelut
Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Kymenlaakson hyvinvointialue
Toimintamallin rahoittaja
Muu EU-rahoitus
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)

Tekijä

Suvi Vallenius

Luotu

19.03.2024

Viimeksi muokattu

27.05.2024
Ratkaisun perusidea

Opiskeluterveydenhuollon Terkkari-chatissa opiskelija saa neuvoa, ohjausta ja tietoa terveyteen ja hyvinvointiin liittyvissä asioissa. Terveydenhoitajan kanssa voi keskustella chatissa nimettömästi tai tunnistautuneena. Tunnisteellinen asiointi vaatii vahvan tunnistautumisen. Chat on avoinna maanantaista torstaihin klo 14 -16.

Toimintaympäristö

Opiskeluhuoltoa toteutetaan Kymenlaakson hyvinvointialueen ja koulutuksen järjestäjien välisenä yhteistyönä. Hyvinvointialue vastaa opiskeluhuoltopalvelujen järjestämisestä Kymenlaakson alueella sijaitsevissa oppilaitoksissa. Tavoitteenamme on edistää tarpeenmukaisia ja vaikuttavia palveluita kymenlaakson opiskelijoille siten, että perustasolta saadaan vaikuttavaa psykososiaalista hoitoa ja näin ollen riski mielenterveyden häiriöiden kroonistumiselle pienenee. Tämä näkyy käytännössä toimivassa ennaltaehkäisyssä, eri digitaalisten kanavien saatavuuden paranemisessa ja vaikuttavissa palveluissa.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Opiskeluterveydenhuollon palvelut ovat jokaisen opiskelijan ja oppilaitoksen käytettävissä. Kymenlaakson hyvinvointialueella nuorten palveluita kehitetään nuorten ajatuksia ja toiveita huomioiden. Terkkari -chat on kohdennettu toisen asteen oppilaitoksen opiskelijoiden käyttöön, sillä tunnisteellinen asiointi vaatii vahvan tunnistautumisen.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Toimintamallin käynnistäminen ja juurruttaminen vaatii tavoitteellista suunnittelua, toteutusta, seurantaa sekä jatkuvaa arviointi yhteistyössä palveluiden,  ICT:n sekä järjestelmän tuottajan kanssa.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Toimintamallin avulla meidän on mahdollista tavoittaa opiskelijat ajoissa ja he saavat tarvitsemansa avun tarpeidensa mukaisesti joko anonyymisti  tai tunnisteellisesti. 

Vinkit toimintamallin soveltajille

Toimintamalli on käyttöönotettavissa myös eri kohderyhmien kanssa sekä eri toimintaympäristöissä työskenneltäessä. Toimintamallin valmistelu ja käyttöönotto vaativat esihenkilöiltä  työntekijöiden osallisuuden vahvistamisen tukemista sekä kannustamista ja ohjaamista uuden työvälineen ja työtavan käyttöönoton valmistelussa kuin toimintamallin käytössä.

Kansikuva
Terkkari_chat

Kehittämisen vaihe

Kehitteillä

Ilmiöt

Kohderyhmä