Turun Lähitori: Ikäihmisten matalan kynnyksen palveluohjaus- ja neuvonta

Toiminta on tarkoitettu 60+ vuotiaille turkulaisille sekä heidän läheisilleen. Toiminta on maksutonta ja se vaihtelee viikoittain eri teemojen mukaan. Kaupungin ikäihmisten palveluohjaaja on tavattavissa joka viikko.

Oivalla ja ymmärrä

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Käyttötarkoitus

Viikoittain vaihtuvilla teemoilla tavoitetaan eri aiheista kiinnostuneita turkulaisia ikäihmisiä mukaan toimintaan, teemojen valinnassa hyödynnetään kohderyhmän palautetta. Teemojen mukaiset kaupungin, järjestöjen ja muiden toimijoiden asiantuntijat tarjoavat maksutta yksilöllistä neuvontaa ja ohjausta sekä kaikille yhteisiä luentoja, tietoiskuja ja ohjelmaa tutustuen samalla toisiinsa.

Kehittäjäjoukon kokoaminen ja yhteiskehittäminen

Kehittäjät

Turun Kaupunkilähetys ry:n Asiakkaan polku -hanke: Katja Laine, Turun Kaupunkilähetys ry, Johanna Heiniluoma, Turun kaupunki, Antero Lehtonen, Turun kaupunki

Kuvittele ja kokeile

Kuvaa ja jaa

Ratkaisun perusidea

Toteutus

1. Iltapäivien teemojen suunnittelu

Hyödynnetään kävijöiltä saatua palautetta sekä ajankohtaisia ikääntyneitä koskevia aiheita.

2. Teemojen mukaisten toimijoiden rekrytointi

Yhteydenotot teemojen mukaisiin järjestöihin, kaupungin työntekijöihin ja muihin mahdollisiin toimijoihin sekä käytännön asioista sopiminen.

3. Iltapäivien mainosten teko, tiedottaminen ja markkinointi

Mainosten teko, hyväksyttäminen toimijoilla ja sen jälkeen monipuolinen tiedotus aktiivisesti eri kanavia käyttäen.

4. Iltapäivien toteutus, palautteen keruu ja saadun palautteen hyödyntäminen jatkosuunnittelussa

Käytännön toteutus

Lisätietoja

Turun Lähitorimalli pohjautuu Turun Kaupunkilähetys ry:n ja Turun kaupungin yhteistyössä toteuttaman Asiakkaan polku -hankkeen kehittämistyöhön. Malli pohjautuu järjestöjen, kunnan ja muiden ikäihmisten kanssa toimivien tahojen tiiviiseen yhteistyöhön: Teemojen mukaiset asiantuntijat tarjoavat Lähitorin kävijöille oman ammattitaitonsa käyttöönsä maksutta eikä heille makseta palkkioita tai muita korvauksia. Järjestöjen ja kaupungin asiantuntijoiden lisäksi asiantuntijuuttaan ovat tarjonneet mm. maistraatti, Kela, oppilaitokset, Oikeusaputoimisto ja yritykset.

Lisätiedot: Katja Laine, katja.laine@tukenasi.fi puh. 040-1398 404