Työkyvyn ja työllistymisen tuen palvelupolku, Sujuvat palvelut -valmennus, Keski-Uudenmaan hva (RRP, P4, I1)

Toimintamallissa kuvataan työkyvyn ja työllistymisen tuen palvelupolku Keski-Uudenmaan hyvinvointialueella eli Keusotessa.

Toimintaympäristö

Keski-Uudenmaan hyvinvointialue on aloittanut toimintansa 1.1.2023. Tätä ennen alueella on jo toiminut Keski-Uudenmaan sote kuntayhtymä. Alue kattaa kuusi kuntaa ja alueella asuu n. 200 000 asukasta. Alueen kunnat tulevat muodostamaan yhteisen työllisyysalueen ja tuottamaan työllisyyspalvelut koko alueen kattavasti vuodesta 2025 alkaen (TE24 muutos). Alueella ei ole ollut kuntakokeilua. TE24 muutoksen myötä toteutuvat useat lakimuutokset vaikuttavat myös hyvinvointialueen toimintaan sekä hyvinvointialueen ja työllisyyspalvelujen yhteistyöhön.

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Keski-Uudenmaan hyvinvointialueella on toiminut Työkykyohjelman aikana kehitetty työkyvyn tuen tiimi, Työkykytiimi. Hankkeen jälkeen Työkykytiimin toiminnan jatkolle on etsitty ratkaisuja, joilla toiminta saadaan jatkumaan integroituen olemassa oleviin palveluihin ja resursseihin. Uutta työkyvyn ja työllistymisen tuen palvelupolkua on kehitetty myös Sujuvat palvelut -valmennuksessa.

Kehittäjäjoukon kokoaminen ja yhteiskehittäminen

Uutta toimintamallia on ollut luomassa laaja joukko Keusoten ja verkoston ammattilaisia sekä kokemusasiantuntijat. Kehittämistyötä on edistetty omissa työpajoissa sekä Sujuvat palvelut -valmennuksen tapaamisissa.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Toimintamallin kohteena ovat työikäiset asiakkaat, joilla on työkyvyn ja/tai työllistymisen tuen tarpeita. Asiakasymmärrystä on kerrytetty olemassa olevien työikäisten palvelujen kautta sekä Työkykytiimin kehittämistyötä ja toimintaa sekä kerättyä asiakaspalautetta hyödyntäen. Työkykytiimin kehittämistyössä on ollut tiiviisti mukana myös kokemusasiantuntija.

Ratkaisun perusidea

Työkyvyn ja työllistymisen tuen palveluja toteutetaan verkostomaisella mallilla alueen kuntalaisille ja työikäisten kanssa työskenteleville ammattilaisille. Tarjolla on matalan kynnyksen neuvontaa, ohjausta ja konsultaatioita, työparityötä sekä monialaista tukea.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Verkosto on koottu työikäisten palveluista ja palvelua toteuttavat ammattilaiset, joilla on syvempää osaamista työkyvyn ja työllistymisen tuen asioihin. Tätä varten on luotu uudet rakenteet, otettu käyttöön uudet konsultaatiokanavat, luotu tarvittava dokumentaatio  ja tehty ratkaisut resursseista ja johtamisesta.