Työnkuvien selkeyttäminen Pihlajatuvan palvelukodilla, Keski-Pohjanmaan hva

Pihlajatuvan ohjaajien työnkuvien ja tehtävien selkeytys.

Toimintaympäristö

Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue, Soite,  Pihlajatuvan asumisen- ja päiväaikaisen toiminnan yksikkö.   Soite vastaa alueen sote-palveluista ja pelastustoimesta. Soite järjestää julkiset sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen palvelut kahdeksan kunnan alueella Keski-Pohjanmaalla. Soiten vammaispalvelun toiminta-ajatus on tuottaa asiakkaiden palvelut tasavertaisesti, laadukkaasti ja asiakkaan itsemääräämisoikeutta kunnioittaen. Palvelut tukevat itsenäistä selviytymistä ja toimintakykyä sekä vähentävät esteitä normaaliin elämään. Tavoitteena on mahdollisuus toimia itsenäisinä, omasta elämästä päättävinä kansalaisina. 

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Ennen vetoa- ja pitoa valmennuksen alkua osa annetuista yksikön tehtävistä jäi suorittamatta ja joitain tehtäviä taas suoritti useampi työntekijä päällekkäin, myös osasta tehtäviä kieltäydyttiin tekemästä, vetoamalla sen kuuluvan toisen tehtäväksi. Ennen kaikkea aikaa käytettiin epäolennaisiin, sen sijasta, että jokainen voisi keskittyä omaan perustehtäväänsä ja suoriutua siitä toivotulla tavalla. Pirstaloitunut työnkentely ei tue Soiten strategiaa.

Strategia: Soiten vammaispalvelut tarjoavat monipuolisesti erilaisia palveluita vammaisille ja kehitysvammaisille. Vammaispalvelut edistävät vammaisen henkilön edellytyksiä elää ja toimia muiden kanssa yhdenvertaisena yhteiskunnan jäsenenä sekä ehkäisee ja poistaa vammaisuuden aiheuttamia haittoja ja esteitä. Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen on toimintakyvyn lisäämistä, sairauksien ja terveysongelmien vähentämistä ja hyvinvointi- ja terveyserojen kaventamista sekä syrjäytymisen ehkäisyä. Tämä on osa Soiten strategiaa, joka näkyy jokapäiväisessä työssä ja päätöksenteossa.

Hyvin voimme!

Hyvin voimme on lupauksemme sinulle, minulle ja meille.

Se on tavoite ja asenne, johon yhdessä pyrimme eri tavoin.

Hyvin voimme:

  1. Meillä on hyvä olla.
  2. Me onnistumme!

Asiakkaalle ja alueen asukkaalle lupaus tarkoittaa hyvinvointia, hyvää ja onnellista arkea sekä asukkaan omaa toimeliaisuutta ja aktiivisuutta.

Koko maakuntaan lupaus heijastuu alueen hyvinvointina, kasvuna ja kehittymisenä sekä yhteistyönä.

Työntekijälle lupaus näyttäytyy vahvana ammattiylpeytenä ja yhteen hiileen puhaltamisena – se on työhyvinvointia ja hyvää arkea työssä.

Koko Soiten tasolla lupauksemme on tervettä työkulttuuria, hyvinvoivia ihmisiä, kehittymisen ja kokeilun kulttuuria sekä yhteistyötä muiden kanssa.

Liitteet
Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Muutos tulee saada aikaiseksi jotta, asiakastyöstä tulee sujuvaa, työn sisältö säilyy laadukkaana, turvataan työssä jaksaminen, työn organisointi ja sujuvuus, sekä työn tehokkuus.

Ammatillisesti muutos näkyy Työhyvinvoinnin parantumisena, työturvallisuuden lisääntymisenä. 

Muutos tulee saada aikaiseksi jotta yksikön arki on toimivaa ja sujuvaa.

 

Kehittäjäjoukon kokoaminen ja yhteiskehittäminen

Osallistuimme kehittämistyöhön koko työyhteisönä.

Tavoiteltu muutos

Ohjaajien työnkuvien selkeytyminen, mahdollisuus suorittaa tehtävät toivotulla ja odotetulla tavalla, työn vaativuuden tasapuolistuminen koulutustasoa vastaavaksi ja tasavertasuuden kokemuksen mahdollistaminen työyhteisössä. Työn suorittamisen laadukkuus kokonaisvaltaisesti.

Muutoksen mittaaminen

Työhyvinvointikysely

Toteutussuunnitelma

Päivittäminen säännöllisesti yksikössä sovitun aikataulun mukaisesti.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Pihlajatuvalla työskentelevät ammattihenkilöt. Ohjaajat itse osallistuvat työnkuvien auki kirjaamiseen ja päivittämiseen. 

Ratkaisun perusidea

Työnkuvien säännöllinen päivittäminen, jossa jokaisen työtä suorittavan ammattihenkilön työnkuva kirkastetaan. Työn suorittamisen tukeminen ja tasalaatuisen toteuttamisen mahdollistaminen. 

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Työnkuvat otetaan käyttöön osaksi perehdytystä ja päivittäistä työn suorittamista. Suurten kokonaisuuksien päivittämisvastuu esimiehellä & organisaatiolla ja yksittäisten tehtäväkuvien päivitys vastuu ohjaajilla.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Työohjeiden ja työnkuvien päivittäminen vaati ponnisteluita arjen työn ohella, mutta pitkällä tähtäimellä selkeys tuo arkeen suoraviivaisuutta ja säästää ohjaajien aikaa turhalta päällekkäiseltä työltä. Kun työnkuvat ovat selkeästi jokaisella tiedossa, myös työn suorittamisesta selkeää ja kaikki suunnitellut tehtävät tulevat hoidetuiksi. Työkuvien selkeys vähentää myös kitkaa työyhteisössä. 

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Työstä on tullut sujuvampaa, jokainen tietää oman tehtävänsä ja pystyy tämän myötä keskittymään olennaiseen. Jokainen on osallistettu itse vaikuttamaan työnkuvien sisältöön ja sillä lisätään tulosten vaikuttavuutta ja henkilöstön sitoutumista ja motivaatiota.