Yhteisöllinen pelisääntöjen luominen, Espoon sairaalan päivystysosasto
Osastolle luotiin yhteiskehittämismenetelmiä käyttäen uudet yhteiset pelisäännöt, joita kaikki sitoutuvat noudattamaan ja jotka toimivat jatkossa myös perehdytysmateriaalina.
Taustalla vaikuttaa hoitoalan työvoimapula, joka haastaa miettimään keinoja henkilöstön pitovoiman kehittämiseksi. Työyhteisön hyvinvoinnin kannalta on tärkeää, että työyhteisössä on yhteiset pelisäännöt, joita kaikki sitoutuvat noudattamaan. Tämä auttaa myös luomaan tasa-arvon tunnetta työyhteisössä.
Yleinen työvoimatilanne on aiheuttanut suurta vaihtuvuutta työyhteisön jäsenissä, mikä luonut paineen lisätä henkilöstön yhteenkuuluvuudentunnetta ja tasa-arvoa. Yhteisten pelisääntöjen noudattaminen varmistaa toiminnan sujuvuuden ja sen, että kaikki yksikön työntekijät sitoutuvat samoihin asioihin eikä eriarvoisuutta pääse syntymään.
Kehittämistyöhön haluttiin osallistaa koko osaston henkilökunta. Sääntöjen ideointiin olisi toivottu enemmän osallistumista, mutta äänestysaktiivisuus oli selkeästi korkeampi kuin alkuperäinen ideointi. Äänestyksen ja ideoinnin sai toteuttaa anonyyminä, joka varmasti lisää osallistumiskynnystä. Kaikki eivät ole allekirjoittaneet pelisääntöjä, vaikka tarkoitus ja toive näin oli.
Tavoitellaan tasa-arvoisuutta henkilökunnan jäsenten välillä, koska jokainen on sitoutunut noudattamaan yhteisiä pelisääntöjä. Yleinen keskustelu esimerkiksi hyvistä käytöstavoista ohjaa henkilökuntaa havainnoimaan omia toimintatapojaan ja tekemään tarvittavia muutoksia.
Yksikön oma fiilismittarilla sekä pulssikyselyllä. Työyhteisön hyvinvoinnin lisääntymisen pitäisi näkyä myös mittaustuloksissa.
Pelisäännöistä tulee muistuttaa säännöllisin väliajoin ja käydä keskustelua siitä, miksi ne ovat olemassa ja mitä niihin kuuluu. Säännöt on hyvä myös olla esillä koko ajan, jotta niihin voi jokainen tarvittaessa palata. Säännöt otetaan esiin perehdytyksessä, jotta kaikki saavat hyvän lähtökohdan työskentelyyn. Pidämme mahdollisuuden sääntöjen päivittämiseen avoinna koko ajan. Päivittäminen tapahtuu yhteistyössä työyhteisön kanssa. Tuodaan pelisääntöjä arkeen luontevasti ja nopea reagointi jos sääntöjä ei noudateta.
Esihenkilöt avasivat pelisääntöjen ideoinnin ja ohjeistivat prosessin eri vaiheissa. Kaikilla työyhteisön jäsenillä oli mahdollisuus osallistua pelisääntöjen luomiseen. Aluksi jokainen sai ehdottaa mielestään hyviä ja tarpeellisia sääntöjä ja tämän jälkeen jokaisella oli mahdollisuus äänestää ehdotuksista mielestään parhaat ideat. Äänestystuloksen mukaan valittiin 10 eniten ääniä saanutta sääntöä, joista muodostui yksikön yhteiset pelisäännöt. Jokainen luomisprosessin vaihe oli avoimesti esille osaston kaikille jäsenille osaston yhteisissä tiloissa. Näin toiminta oli avointa ja mahdollisuus osallistumiseen oli kaikille tasapuolisesti. Kaikki yksikön jäsenet saivat allekirjoittaa pelisäännöt sitoutuen noudattamaan niitä.