Päijät-Hämeen hyvinvointialueella sote-keskuksien ja apteekkien välille koottiin verkosto yhteistyön kehittämiseksi ja asiakkaan hoitopolun turvaamiseksi.

Toimintaympäristö

Avohoidossa asiakkaan hoitoketjussa jokaisella sote-ammattilaisella on tärkeä rooli muun muassa asiakkaan lääkehoidon toteutumisessa. Lääkkeitä käyttävä pitkäaikaissairas asioi apteekissa vähintään kolmen kuukauden välein, joten apteekin farmaseuttinen henkilökunta on tärkeä osa tätä ketjua. 

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Osana Tulevaisuuden sote-keskus -hanketta pilotoitiin farmaseutin toimenkuvaa osana sote-keskusten moniammatillista tiimiä rationaalisen lääkehoidon edistämiseksi. Sote-keskuksessa työskentelevän farmaseutin työnkuvaan kirjattiin yhteistyö apteekkien kanssa. Apteekeille tehdyn kysely avulla tunnistettiin useita kehittämiskohteita yhteistyössä apteekin ja sote-keskuksen välillä. Toiminnan kehittämiseksi koottiin yhteistyöverkosto sote-keskuksien ja apteekkien välille asiakkaan hoitopolun turvaamiseksi. Verkoston lisäksi toiminnan kehittäminen vaatii sote-keskuksien ja apteekkien paikallista yhteistyötä. 

Liitteet
Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Asiakas: Oikea ja turvallinen lääkehoidon toteutuminen. Pompottelun väheneminen, hoidon sujuvuus. Yhteneväisen tiedon saaminen.

Ammattilainen: Oikean henkilön konsultointi, asian hoitaminen kerralla valmiiksi. Ongelmien tunnistaminen ja niihin puuttuminen ennakoivasti.

Organisaatio: Ammattilaisten työajan kohdentuminen oikein. Apteekin henkilökunta turvaa asiakkaan hoitopolkua.

Yhteiskunta: Terveydenhuollon kustannusvaikuttavuus ja yhteiskunnan lääkesäästöt.

Tavoiteltu muutos

Verkoston tavoitteena on, että Päijät-Hämeen sote-keskuksien ja apteekkien välillä on toimiva moniammatillinen rakenteeltaan vakiintunut yhteistyö. Yhteistyö hyödyttää kaikkia osapuolia ja sen tuloksena lääkitysturvallisuutta on edistetty konkreettisin keinoin.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Apteekeille tehdyn kysely avulla tunnistettiin useita kehittämiskohteita yhteistyössä apteekin ja sote-keskuksen välillä.

Ratkaisun perusidea

Alueellinen apteekki ja sote-keskus -verkosto koostuu suunnitteluryhmästä ja laajemmasta verkostosta. Verkosto kokoontuu noin kolmen kuukauden välein käsittelemään yhdessä sovittuja asioita. 

Suunnitteluryhmä valmistelee teemat ja tapaamiset verkostolle sekä tekee alustavat toimeenpanosuunnitelmat.
Suunnitteluryhmän kokoonpano on:

  • lääkäri, puheenjohtaja
  • sote-keskuksen farmaseutti, sihteeri
  • sairaala-apteekin edustaja
  • alueen sote-apteekkarit
  • tarpeen mukaan muiden ammattiryhmien edustajia, esim. lääkitysturvallisuuskoordinaattori, ICT, hoitotyön edustaja

Laajempi verkosto käsittelee aiheet sekä varmistaa sovittujen asioiden toimeenpanon.
Laajemman verkoston kokoonpano on:

  • suunnitteluryhmä
  • Päijät-Hämeen hyvinvointialueen sote-keskuksien edustajat
  • Päijät-Hämeen apteekkien edustajat

Yhteistyössä on esimerkiksi käyty läpi verkoston toimintaperiaatteita, hyvinvointialueen sähköisiä palveluja, jaettu viranomaisnumeroita ja lääkehoitoon liittyviä ohjeistuksia, luotu koneellisen annosjakelun toimintaohje ja kehitetty HaiPro-ilmoituksien hyödyntämistä rajapintojen avautuessa apteekin ja hyvinvointialueen välillä.

Liitteet
Kuva
Kuvattu apteekki ja sote-keskus -verkosto, sama tieto löytyy tekstistä.
Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot
  • Jäsenten aktiivinen osallistuminen sekä sote-keskuksen että apteekkien puolelta
  • Osallistujat vievät aktiivisesti sovittuja asioita omaan työyksikköön
  • Toisen työhön tutustuminen
  • Nimetyt koordinaattorit ja tosiasiallinen resurssi
Vinkit toimintamallin soveltajille

Toimintamalli on helposti sovellettavissa muille hyvinvointialueille.

Ks. Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Alueen apteekeille tehtiin kysely apteekki ja sotekeskus -verkoston toiminnasta. Kaikki vastaajat kokivat verkoston edistäneen yhteistyötä alueella ja lähes kaikki kertoivat edistäneensä verkostossa käsiteltyjä asioita työyksikössänsä. Noin kolmasosa kertoi tekevänsä yhteistyötä paikallisen sote-keskuksen kanssa.

Kehitystyö jatkuu Tulevaisuuden sote-keskus -hankkeen loppumisen jälkeen. Tarkasteltava, onko todellisuudessa kyseessä sote-keskuksia ja apteekkeja laajempi verkosto eli onko tarvetta verkoston laajentumiselle.