Asiakasohjaus - yksi joustava palveluohjausprosessi PTA ja HTA

Asiakaslähtöinen palveluintegraatio, palvelutarpeen arviointi, palvelu-, asiakassuunnitelma, palveluohjaus ja palvelukokonaisuuksien muotoilu. 

Asiakas keskiössä ja asiakkaan ympärillä luodaan asiakkaille  toimivia palveluja, jotka tukevat arkea.