Asiakaspalautteen hyödyntäminen, Lapin HVA (RRP, P4, I4)
Asiakkaan kokemuksen mittaaminen on tärkeä osa palvelujen laadun ja toiminnan kehittämistä. Kerätty palaute ei vaikuta, jos sitä ei käsitellä. Tiedon hyödyntämiseen tarvitaan organisaatiossa yhtenäiset toimintamallit laadun takaamiseksi.
Jos haluat kehittäjäksi, ota yhteyttä ylläpitäjään. Ylläpitäjä voi liittää rekisteröityneitä käyttäjiä kehittäjiksi.
Ylläpitäjät
Lapin hyvinvointialue
Kehittäjät
Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus, Poske