Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen verkkopalvelu. Hyte palvelutarjotin. Etelä- Karjalan HVA (RRP, P4, I2)
Happee2- hankkeessa kehitetään hyvinvoinnin- ja terveyden edistämisen palvelutarjotin. Palvelutarjotin mahdollistaa hyvinvointia ja terveyttä edistävien toimintojen ja palveluiden helpon löydettävyyden niin kuntalaisille kuin sote ammattilaisille.
Oivalla ja ymmärrä
Etelä- Karjalan hyvinvointialue käynnistyi 1.1.2023 Etelä- Karjalan alueen sosiaali-ja terveydenhuollon integroitujen ja toimintakykyä edistävien palvelujen järjestämisvastuullisena toimijana. Edeltävästi Etelä-Karjalan sosiaali-ja terveydenhuollon kuntayhtymä Eksote on järjestänyt sote-palveluja jo vuodesta 2010 alkaen. Tärkeä rooli on myös yksityisillä ja kolmannen sektorin toimijoilla.
Etelä-Karjalan suurimmat haasteet liittyvät väestön vähenemiseen ja ikääntymiseen( THL:n arviointiraportti Sosiaali- ja terveyspalvelut Etelä-Karjalan hyvinvointialueella 2020). Lisäksi työttömyys on keskimääräistä suurempaa ja pienituloisuus yleistä. Palvelujen tulevien vuosien kehittämisessä painotetaan asiakaslähtöisyyttä ja maakunnallista palveluverkkoa.
Hyvinvointialueella ei ole käytössä yhteistä alustaa, mistä löytyisi kootusti hyvinvointialueen, kuntien sekä kolmannen sektorin hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseen liittyviä palveluja ja toimintoja, tämän vuoksi asiakasohjaus hyvinvointia ja terveyttä edistäviin palveluihin on vähäistä. Myös kuntalaisten valmius löytää kyseisiä palveluita jää sen varaan, miten hän osaa niitä itse etsiä.
Tällä hetkellä käytössä on Etelä- Karjalan liiton Tapahtuma - ja harrastekalenterit, minne hyvinvointialue, kunnat sekä järjestöt ilmoittavat tapahtumista ja erilaisista harrastusmahdollisuuksista. Järjestöjen palvelut löytyvät Lähellä.fi alustalta ja hyvinvointialueen ja kuntien palvelut löytyvät (suomi.fi) palvelutietovarannosta ja/tai omilta verkkosivuilta.
Olemassa ei siis ole alustaa, joka kokoaisi yhteen kaikki tiedot ja joka voisi toimia myös yhteisenä alustana asiakkaan ohjauksessa.
Etelä-Karjalan hyvinvointialueen pilari 4 keskeisenä kohderyhmänä ovat erityisesti koko maakunnan asukkaista investointi 1 osalta:
- 13-29 vuotiaat, joilla on tunnistettuja tai vielä tunnistamattomia päihde -ja mielenterveyshäiriöitä
- Palveluiden piiristä eri syistä merkittävästi syrjäytyneet henkilöt_ Päihdeongelmaiset aikuiset
- Vammaiset: muun muassa kuntoutuksen tarpeessa olevat henkilöt, joiden palvelut ovat viivästyneet tai heikentyneet epidemian aikana
- Pitkäaikaissairaat asiakkaat (perus th ja suun th)
sekä lisäksi investointi 1:n myös muidenkin investointien 2,3,4 osalta
- nuoret työttömät ja osatyökykyiset
- maahanmuuttopalvelun asiakkaat
- ikääntyneet, joilla on todettua tai piilossa olevaa fyysisen, psyykkisen tai sosiaalisen toimintakykyyn liittyvää tuen, hoidon tai kuntoutuksen tarvetta; mm. yksin kotiin jääneet ikääntyneet, joilla sosiaalinen tukiverkko on niukkaa
Kuvittele ja kokeile
Marraskuussa 2023 järjestettiin kolme työpajaa, joiden tarkoituksena oli selvittää Etelä - Karjalan hyvinvointialueelle käyttöönotettavan digitaalisen palvelutarjottimen vahvuuksia, heikkouksia, mahdollisuuksia ja uhkia. Työpajassa kartoitettiin myös eri vaihtoehtoja palvelujen ja toimintojen kuvaamiseen hyvinvointialueella. Työpajoihin osallistui hyvinvointialueen, kuntien sekä järjestöjen edustajia. Liitteenä SWOT - työpajojen koonti.
Etelä - Karjalan hyvinvointialueen johtoryhmä teki myönteisen päätöksen 28.11.2023 "Tarmoa" digitaalisen palvelutarjottimen pilotointiin osallistumisesta keväällä 2024. Johtoryhmän perusteluna oli mm. se, että kansalliset tietojärjestelmäpalvelut auttavat jakamaan kehittämistaakkaa muiden toimijoiden kanssa.
Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen kehittyvää digipalvelua Tarmoa pilotoidaan Etelä -Karjalan hyvinvointialueella ajalla 25.3.2024-24.5.2024. Pilotointiin osallistuu 43 ammattilaista, jotka tekevät työssään asiakas -ja palveluohjausta. Pilotointiin osallistuu myös 10 henkilön kehittäjäasiakasryhmä.