| Innokylä

Oivalla ja ymmärrä

Toimintaympäristö **

Lapuan kaupungin strategiassa "Onnen resepti " tavoitteena on mm. väestönkasvu ja tavoiksi toimia on kirjattuna kokeileva innovointi, nopeus sekä kannustava ja innostava ilmapiiri.

Lapuan strategia Onnen resepti

https://lapua.fi/info/strategia/

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Kaupungilla oli vuonna 2020 käynnissä tonttikampanja. Sen oli tarkoitus käynnistyä maakunnallisilla Pytinki-messuilla maaliskuussa, mutta koronakevät muutti radikaalisti suunnitelmia. Tonttikampanja järjestettiinkin lopulta kaupungin toimesta siten, että arvonnassa oli tontti Ruhan Mestarinvainiolta, joka arvonta toteutettiin Ritavuoren koululla pidetyillä tonttipäivillä. (Ritavuoren koulu aloitti toimintansa syyslukukaudella 2020 ja tonttipäivän aikana järjestettiin koululla myös "avoimet ovet" opastettuja tutustumiskierroksia.)

Arvontaan osallistui huikeat 480 arvontakupongin täyttänyttä.

Covid-19 pandemia tuoma epävarmuus on vaikuttanut rakentamispäätösten tekemiseen vaikkakin myös vuonna 2020 Lapualla myytiin edellisvuosien tapaan n. 10 omakotitonttia.

Lapuan kaupungin strategian yhtenä tavoitteena on väestönkasvu. Viranhaltijanäkökulmasta strategialupauksemme "innostavaa yhteistyötä onnistuen" voidaan myös nähdä linkkinä strategiaamme.

omakotitonttien luov_käyrät kauppakirjat (2).docx (18.17 KB)

Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Vastaantulo näinä vaikeina aikoina tuleville omakotirakentajille!

Suunnitelmissa oli toteuttaa omakotitonttikampanja, joka kestäisi kokonaisen vuorokauden 27.11.20 eli Black Friday -kampanja. Tuon vuorokauden aikana kaikki omakotitontit Lapuan kaupungin alueella saa 50 %:n alennuksella. Kampanja käynnistyy 27.11 klo. 00.00 ja jatkuu siitä 24 tuntia päättyen perjantai-iltana klo. 24.00. Saadakseen ko. alennuksen on kauppakirja allekirjoitettava vain ko. vuorokauden aikana. Hallinta- ja omistusoikeus tonttiin siirtyy ostajalle välittömästi sen jälkeen, kun kauppahinta on maksettu ja viranhaltijan päätös on lainvoimainen. Kauppahinta tulee olla maksettuna 18.12.20 mennessä. Tontit myydään kaupungin normaalein tontinmyyntiehdoin eli rakentaminen on aloitettava 1 vuoden kuluessa ja tonttia ei voi rakentamattomana myydä eteenpäin. Lisäksi kauppa sitoo kaupunkia välittömästi sen jälkeen, kun viranhaltijan päätös on lainvoimainen.

Tontteja ei voinut varata enää torstaina 26.11. tarjouksen tultua julkisuuteen, vaan tontit päätettiin myydä siinä järjestyksessä, kun ostajia saapuu 27.11.2020 klo 00.00 alkaen.

Poikkeuksellisella tonttimyynti-/aukiolotempauksella haluttiin luoda myönteistä ilmapiiriä Covid 19 -pandemian synnyttämään tunneilmastoon. Työpaikalla ja kuntalaisten keskuudessa myyntitilanteen tosiaikainen seuranta lisäsi yhteisöllisyyttä. Tämä näkyi mm. hurjina FB-päivitysten jakomäärissä,

Kuntien pitää yritysten tavoin toimia ketterästi muuttuvissa olosuhteissa ja uusia toimintatapoja innovoiden ja käyttöön ottaen. Black Friday -tonttitempaus on esimerkki siitä, miten totutuista toimintatavoista poikkeaminen, out-of-the -box -ajattelu ja uusia tapa toimia voi tuoda toivottuja tuloksia.

Kehittäjäjoukon kokoaminen ja yhteiskehittäminen

Idea lähti liikkeelle Black Friday -vuorokauden lähestymisestä ja siihen liittyvistä tarjouksista, joita tulvi Lapuan kaupungin markkinoinnista vastaavan yhteyspäällikön sähköpostiin. Kaupungit eivät ole koskaan järjestäneet 24-tunnin kestoista Black friday -tempausta ja koska tonttimyynti oli kangerrellut, esitti yhteyspäällikkö maankäyttöinsinöörille Black Friday -tempauksen järjestämistä. Samalla kysyttiin kiinteistösihteerin valmiutta ja halukkuutta osallistua 24 tunnin - kirjaimellisesti - tempaukseen. Kaikki kolme edellä mainittua viranhaltijaa olivat heti valmiina 24 tunnin työrupeamaan ja mikä oleellisinta, innokkaina uudesta, ennen näkemättömästä tavasta toimia.

Kaupunginjohtaja näki esityksen myötäilevän strategiamme toimintatapoja, samaten kaupunginhallituksen jäsenet. Ilman kaupunginhallituksen ennakkoluulotonta myönteistä päätöstä siitä, että tällainen tempaus voidaan järjestää, koko tapahtuma ja sen mukanaan tuoma laaja ja myönteinen julkisuus sekä mittava tonttikauppamäärä olisi jäänyt toteutumatta.

Tämä edellytti siis myös luottamushenkilöiltä uskallusta totutusta poikkeaviin päätöksiin..

Tavoiteltu muutos

Kampanja oli hyvä keino jalkauttaa strategiaamme käytäntöön. Saavutettu muutos: kertaluonteisesti omakotitonttimyynnin mittava lisäys. Laaja julkisuus toimintatavan takia.

Pidemmällä tähtäimellä tämä tuonee koko kaupunkiorganisaatioon rohkeutta lähestyä asioita aiempaa moninaisimmista tulokulmista ja innovatiivisuutta toimintatapoihin. Uudenlaisen ajattelutavan myötä sekä työtyytyväisyys että työn tuloksellisuus kasvavat.

Sallivuuden ilmapiirin sisäistäminen: kannustaminen yrittämiseen

Muutoksen mittaaminen

Black Friday vuorokauden omakotitonttimyynnin huikea lopputulema oli 25 myytyä tonttia 24 tunnin aikana. Rakentaminen kaupunkikuvassa lisää edelleen muittenkin intoa lähteä rakentamaan.

25 uutta omakotitalon rakentajaa tarvitsevat rakennusmateriaaleja yms. ja tuovat näin ollen lisäkysyntää koko kaupungin elinkeinoelämälle.

Toteutussuunnitelma

Black Friday -tempauksen arvo oli vahva myönteinen mainosarvo ja kertaluonteisen omakotitonttien hinta-alennuksen takia toteutuneet omakotitonttikaupat. Lapuan kaupunki ei vastaavanlaista tempausta toistamiseen enää järjestä, mutta onnistunut tempaus kannustaa myös jatkossa totutustakin poikkeavien tempausten, lyhyt- ja pitkäkestoisempien, työstämiseen ja toteuttamiseen.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys **

Kohderyhmänä oli Lapuan ja sen ympärysalueiden perheet ja työikäinen väestö. Tempauksen avulla saimme vahvistusta sille ajatukselle, että kohderyhmät ovat valmiita nopeaan päätöksentekoon isoissakin asioissa, kun houkutin/rohkaisu on oikeanlainen ja palveluasenne joustava.

Kuvittele ja kokeile

Kuvaa ja jaa

Ratkaisun perusidea **

Kuntamarkkinoinnin SM-kilpailu 2021:

Tavoitteena oli tonttimyynnin aktivointi.

Black Fridayna 27.11.2020, yhden vuorokauden aikana kaikki Lapuan omakotitontit olivat myynnissä 50 % alennettuun hintaan.

Lapualta kolme henkilöä, yhteyspäällikkö Mervi Mikkola, maankäyttöinsinööri Markku Turja ja kiinteistösihteeri Riitta Kara valvoivat ja tekivät tonttikauppaa kaupungin maankäyttöosastolla perjantaina 27.11.2020 koko vuorokauden ympäri 24 tunnin ajan, klo 00:00–24:00.

Tontit myyntiin siinä järjestyksessä kuin ostajat saapuivat paikan päälle ja kauppakirja oli allekirjoitettava pe 27.11.

Tempauksen markkinointi aloitettiin edeltävänä keskiviikkona 25.11., joten kokonaisuus tuli yllättäen ja vauhdilla kuluttajien tietoisuuteen.

Julkisuusarvo:
Yle, maakuntalehti IlkkaPohjalainen ja paikallissanomat Lapuan Sanomat sekä mm. Iltalehti uutisoivat vahvasti eli ansaittua ilmaista julkisuutta saavutettiin.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot **

Innovatiivisuutta, innostumista joustavia kumppaneita, että pääsee nopeasti liikkeelle.

Kuntaorganisaatiot mielletään usein kankeiksi toimijoiksi, mutta kampanja vaati meiltä äärimmäistä joustoa, koska se käynnistettiin niin lyhyellä varoitusajalla – hyväksyntä kampanjalle saatiin nopeasti ja se edellytti myös kaupunginhallitukselta ennakkoluulotonta ja pikaista päätöksentekoa.

Sisäisinä resursseina meillä oli kolmen hengen tiimi, joka vastasi tapahtuman toteutuksesta.

Yhteyspäällikkö ohjasi markkinointia kumppanin kautta.

Vinkit toimintamallin soveltajille **

Tonttibongaus ja tonttiarvonta > etukäteistunnustelu, eli meillä oli edeltävänä kesänä käynnissä tonttikampanja, jonka osana kysyttiin tontin ostoon vaikuttavia tekijöitä. Vastauksissa nousi esiin, että merkittävin tekijä on tontin hinta.

Ei onnistu, jos ei ole mukana innostunutta ja sitoutunutta tekijäporukkaa. Kampanja alkoi vauhdilla

Edellyttää päättäjiltä uutta tulokulmaa ja notkeutta, että ylipäänsä oli mahdollista lähteä tekemään 24 tunnin alennuskampanjaa.

Lapuan tonttiarvonta ja tonttibongaus flyer

Lapua_Tonttiarvonta&Tonttibongaus_Flyer.pdf (1.12 MB)

Arvioinnin tulokset tiivistettynä **

Paikalliset toimijat halusivat ottaa osaa kampanjaan tarjoamalla siihen liittyviä tuotteita. esim K-Rauta lupasi alennusta rakennusmateriaaleista Black Friday -vuorokautena omakotitontin ostaneille.

Yrittäjät tunnistivat kampanjan hyödyn omaan toimintaansa eli paikallista elinvoimaa nostatettiin ja kuntamme näyttäytyi joustavana toimijana.

Myös kuntalaiset seurasivat kampanjan edistymistä koko 24 tunnin ajan ja jakoivat kampanjatietoa – ainutlaatuisuutensa vuoksi se toi kuntalaisia yhteen.

Varsinaisia haasteita ei ollut. Pohdimme tontinostajien suhtautumista alennettuun hintaan, mutta päädyimme siihen, että kaikki, joilla oli tonttivaraus sisällä saivat mahdollisuuden ostaa tonttinsa alennettuun hintaan eli kauppakirjoja ei tehty muuta kuin alennuspäivänä.