Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Liikkuva näytteenotto, Satakunnan HVA (RRP, P4, I1)

Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Liikkuvan näytteenoton ajoneuvo pysähtyy sovituissa paikoissa ja verinäytteet otetaan ajanvarauksella asiakkailta. Liikkuva näytteenotto on tarkoitettu erityisesti ikääntyneille ja syrjäseuduilla asuville, mutta tasavertaisesti kaikille asiakkaille.

Toimintaympäristö

Satakunnan hyvinvointialueella on 22 kiinteää näytteenottopistettä. Näissä näytteenottopisteissä  näytteenottopalveluita tarjotaan kaikkina arkipäivinä vain isoimmissa taajamissa. Haja-asutusalueella ja pienissä kunnissa näytteenottopalveluita tarjotaan vain muutamana päivänä viikossa tai vain jopa muutaman tunnin kuukaudessa.  ​

Jotta laboratorion palvelutarjonta noudattaisi sote-uudistuksen periaatetta ( Laki sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämisestä 4§,8§9§10§ ) ja näytteenottopalveluiden tarjoaminen mahdollistuisi myös haja-asutusalueen asukkaille, pilotoidaan liikkuvaa näytteenottoa. ​

Liikkuvan näytteenoton tavoitteena on laboratorion näytteenottopalveluiden saatavuuden ja saavutettavuuden parantaminen​.

Toteutussuunnitelma

Pilotoinnin ensimmäisessä vaiheessa kokeiltiin ajoneuvon varusteluiden toimivuutta näytteenottotilanteessa kiinteän laboratorion läheisyydessä. Pilotoinnin toisessa vaiheessa kokeillaan näytteenottoa ajanvarausperiaatteella.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Asiakaskohderyhmänä ovat erityisesti ikääntyneet ja haja-asutusalueilla asuvat asiakkaat, mutta tasavertaisesti kaikki laboratorion ajanvarausasiakkaat. Ammattilaiskohderyhmänä pilotoinnissa ovat liikkuvaa näytteenottoa toteuttavat näytteenottajat.

Idean testaus asiakkaalla

Näytteenottoauton asiakkailta kerätään asiakaspalautetta. Palaute on lähes poikkeuksetta positiivista. Pilotoinnin ensimmäisessä vaiheessa vastaajista

  • 92 %:lla ajoneuvoon sisäänpääsy ja poistuminen sujui hyvin
  • 98 %:lla näytteenotto sujui  hyvin
  • 82 %:a oli tyytyväinen näytteenottotilaan
  • 93 %:a aikoo varata jatkossa ajan näytteenottoautoon
  • 96 %:a suosittelisi näytteenottoauton palvelua ystävälleen

 

Ratkaisun testaaminen

Pilotointivaiheessa näytteenottajia työskentelee ajoneuvossa kaksi. Prosessi pyritään hiomaan kuntoon, jotta pilotin päätyttyä toiminta on sujuvaa yhden työntekijän voimin. Pilotin ensimmäinen vaihe kesti kaksi kuukautta. Toteutus tapahtui touko- ja kesäkuussa 2024. Pilotoinnin vaihe alkoi elokuussa -24. Sen kestoa päätettiin jatkaa kevääseen -25 vuodenaikojen vaihteluiden tuomien erityispiirteiden tiedostamiseksi.

Ratkaisun perusidea

Toiminnan tarkoitus​

  • Liikkuvan näytteenoton tavoitteena on laboratorion näytteenottopalveluiden ​saatavuuden ja saavutettavuuden parantaminen​

  • Mahdollistaa uudenlainen joustava, ketterä ja asiakasystävällinen ​näytteenottopalvelu asiakkaan lähellä​

​

Suunnittelu​

  • Kehitetään Satakunnan hyvinvointialueen laboratorion, hankinta-,  kuljetus-, hygienia- ja turvallisuuspalveluiden sekä Kestävän kasvun Satakunta 2-hankkeen  tiiviissä yhteistyössä.

  • Monialaisen yhteistyön avulla mm. hygienia- ja turvallisuusasiat on pystytty huomioimaan tarkoituksenmukaisesti

​

Kohderyhmä​

  • Kaikki näytteenottoa tarvitsevat ajanvarausasiakkaat​

  • Erityisesti ikääntyneet ja haja-asutusalueilla asuvat​

     

Toimintaperiaate​

  • Pysähtyy ennalta määritellyillä paikkakunnilla​

  • Otetaan verinäytteitä ja vastaanotetaan asiakkaan kotona itse ottamia näytteitä​

  • Näytteenottoon pääsee Satakunnan hyvinvointialueen lähetteellä​

  • Toimii ajanvarauksella​

​

Pilotointi​

  • Tuotetaan tietoa ja kokemuksia uuden palvelun toimivuudesta ja mahdollisista haasteista ennen käyttöönottoa osaksi hyvinvointialueen näytteenottopalvelua​

  • Ensimmäisessä vaiheessa testattu ajoneuvoa näytteenottokäytössä​

  • Parhaillaan toisessa vaiheessa testataan näytteenottoa ajanvarausperiaatteella

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Toimintaa pilotoitava myös talviaikaan sen tuomien erityispiirteiden huomioimiseksi​.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Kaikkien liikkuvien palveluiden kehittäminen yhteistyössä samojen sudenkuoppien välttämiseksi.