Mielenterveys-, päihde- ja riippuvuushoidon neuvonta (RRP, P4, I1)
Mielenterveys-, päihde- ja riippuvuushoidon neuvonnan tavoitteena on tarjota neuvoa ja ohjausta, jotta potilas ohjautuisi tarkoituksenmukaisesti palveluihin. Neuvonta toimii myös ammattilaisten konsultaatiokanavana.
Konsultaatiorakenteet ovat hyvinvointialueella vaihdelleet alueittain, kuten myös hoidon tarpeen arvioinnin käytännöt ja hoidon porrastuksen ohjeistus. Kaikkiaan yhtenevien toimintamallien puute on aiheuttanut potilaiden ohjautumista vääriin palveluihin. Toimintamallien yhtenäistämisen myötä haluttiin myös parantaa ohjausta ja neuvontaa palveluihin.
Mielenterveys-, päihde- ja riippuvuushoidon neuvonnan tavoitteena on tarjota asukkaille helposti saavutettavaa, oikea-aikaista ja yksilöllistä opastusta. Tämä auttaa asukkaita löytämään nopeasti oikean palvelun ja tukemaan toipumistaan sekä ehkäisemään ongelmien syvenemistä. Ammattilaisten konsultaatiokanavana neuvonta on myös nopea ja vaivaton.
Mielenterveys,- päihde- ja riippuvuushoidon neuvonta on suunnattu hyvinvointialueen kaikille asukkaille, jotka tarvitsevat neuvoa ja ohjausta mielenterveys-, päihde- tai muihin riippuvuuksiin liittyvissä ongelmissa. Tämä sisältää sekä itse apua tarvitsevat henkilöt että heidän läheisensä.
Lisäksi neuvonta palvelee kaikkia alueen ammattilaisia konsultaatiokanavana, josta voi tarpeen mukaan saada apua ja neuvoa omalla vastaanotolla kohdattavissa haasteissa.
Toimintamallissa on jatkokehitetty PirSote-hankkeen aikana kehitettyä päihdesairaanhoitajan konsultaatio chattia (Päihdesairaanhoitajan konsultaatio chat ammattilaisille | Innokylä).
Ammattilaisten konsultaatio on toteutunut päihdesairaanhoitajan chatissa 1.9.2023 alkaen ja palvelusta on saatu hyviä käyttökokemuksia.
Päihdesairaanhoitajan konsultaatio chat ammattilaisille | Innokylä
Päihdepalveluiden saatavuus ja tuotanto vaihtelee Pirkanmaan eri alueilla merkittävästi ja päihdepalveluita tuotetaan laajasti myös ostopalveluina. Käytännön seurauksena on varsin hajanainen palvelujärjestelmä, jossa perustason vastaanotto- ja mielenterveyspalveluiden ja psykiatrian yhteys päihdepalveluihin vaihtelee alueittain. Monipuolinen ja paljon palveluvaihtoehtoja sisältävä kokonaisuus voi toisaalta olla asiakkaan näkökulmasta vaikeasti hahmotettava.
Tavoitteena on helpottaa asiakkaan tilannetta silloin kun hän on hakeutumassa hoitoon päihde- ja riippuvuusongelmien vuoksi.
Hoidon sujuvuuden kannalta on tärkeää, että asiakas löytää tarpeen mukaiseen palveluun mahdollisimman helposti, koska ymmärrettävästi kokemus "väärällä luukulla" olemisesta turhauttaa ja voi muodostua esteeksi hoitoon hakeutumiselle.