Palautebingo
Palautebingo on palautteenkeruun menetelmä ja työkalu, jossa arvioitavat kohdat on kirjattu väittäminä bingon muotoon. Palautteen antaja merkitsee bingosta kaikki ne kohdat, joista on samaa mieltä.
Model name
Palautebingo on palautteenkeruun menetelmä ja työkalu, jossa arvioitavat kohdat on kirjattu väittäminä bingon muotoon. Palautteen antaja merkitsee bingosta kaikki ne kohdat, joista on samaa mieltä.
Palautebingo on palautteenkeruun menetelmä ja työkalu, jossa arvioitavat kohdat on kirjattu väittäminä bingon muotoon. Palautteen antaja merkitsee bingosta kaikki ne kohdat, joista on samaa mieltä. Liitteenä kaksi erilaista hyödynnettävää ja muokattavaa mallia.
Toiminnan tulosten ja vaikuttavuuden osoittamisen sekä kehittämisen näkökulmasta on tärkeää tehdä säännöllistä arviointia keräämällä palautetta kohderyhmiltä ja yhteistyökumppaneilta. Yhä digitalisoituvassa yhteiskunnassa on hyvä olla edelleen sähköisten palautekanavien ohella kirjallisia palautteenannon menetelmiä ja -työkaluja.
Työkalu on syntynyt Keski-Suomen Yhteisöjen Tuki ry:n KYT-järjestöpalveluissa. Palautteen keräämiseen haluttiin luoda helppo ja yksinkertainen menetelmä erityisesti verkostotapaamisiin ja erilaisiin tilaisuuksiin.
Palautebingo sopii hyvin palautteenkeruun tavaksi erityisesti läsnäolotilaisuuksiin ja havaintona on, että se sopii hyvin esimerkiksi ikäihmisille. Palautebingo sopii myös tilanteisiin, joissa osallistujilla ei ole mukana esimerkiksi älypuhelimia, jolloin sähköinen palautteenkeruu ei ole mahdollista tai kun halutaan saada palaute välittömästi. Sen sisältö on helposti muokattavissa kohderyhmän ja/tai tilaisuuden mukaan. Vastaajalle se on helppo tapa antaa palaute.
Palautebingo tehdään esimerkiksi Word-pohjaiseksi, jolloin sen muokkaaminen tarpeita vastaavaksi on helppoa.
Bingoon kootaan arvioitavat väitteet kuhunkin tilaisuuteen ja/tai kohderyhmään sopiviksi sekä vastaamaan tarpeen mukaan seurannan mittareita. Lisäksi sen toiselle puolelle voidaan lisätä mahdollisuus antaa vapaata palautetta.
Palautteen antaja merkitsee esim. rastittamalla tai ympyröimällä kaikki ne väitteet, joista on samaa mieltä.
Palautteiden kokoaminen vaatii niiden manuaalista kokoamista yhteen.
Palautebingo on ollut käytössä Keski-Suomen Yhteisöjen Tuen KYT-järjestöpalveluissa useita vuosia. Se on todettu käteväksi ja helpoksi tavaksi kerätä palautetta erityisesti läsnäolotilaisuuksissa, ikäihmisten parissa tai niiltä, joilla ei välttämättä ole älypuhelinta mukana/käytössä.
Bingo huomioi myös vastaajien mahdolliset haasteet kirjoittamiseen, hahmottamiseen, pitkiin sanallisiin teksteihin ja selkokieleen liittyen. Siitä on nopeasti katsottavissa mitä kysytään ja se on näin helposti hahmotettava. Sen täyttämiseen on matala kynnys (vrt. avoimet kysymykset).
Väittämiä voidaan vaihdella tarpeen ja tilanteen mukaan juuri kyseiseen tilaisuuteen sopivaksi.
Palautebingon avulla on saatu yleensä suurempi vastausmäärä kuin esimerkiksi jälkikäteen sähköpostilla lähetyillä sähköisillä keruutavoilla.
Bingon rajoitteena on se, että se antaa ainoastaan kyllä ja ei -vastauksia eli se ei mahdollista monivalintakysymyksiä tai Likert asteikkoa.
Menetelmästä on saatu hyvää palautetta vastaajilta; sitä on sanottu mukavaksi ja helpoksi tavaksi antaa palautetta.
Kansikuva
