Tämä toimintamalli ei jäänyt pysyväksi.

SenioriTupa-konsepti kehitettiin matalan kynnyksen toimintamalliksi, joka kokosi yhteen ennaltaehkäiseviä palveluja ikäihmisten arjen hyvinvoinnin tueksi. Malli vastasi koronapandemian jälkeiseen hoito-, palvelu- ja kuntoutusvelkaan, joka kosketti erityisesti yksinäisiä ikäihmisiä ja ikäneuvolapalveluja tarvitsevia. SenioriTupa tarjosi kohtaamispaikan, viriketoimintaa, ikäneuvolavastaanottoa ja digitukea saman katon alla. Tavoitteena oli parantaa palvelujen saatavuutta, vahvistaa digiosaamista, vähentää yksinäisyyttä ja tunnistaa tuen tarpeet ajoissa. Toimintamalli perustui kuntien, järjestöjen ja hyvinvointialueen yhteistyöhön ja sen käyttöönottoa toivottiin koko hyvinvointialueelle.

Digituki nousi keskeiseksi osa-alueeksi toimintaa suunniteltaessa ja siksi sen tarvetta kartoitettiin keväällä 2023 toteutetulla mielipidekyselyllä, johon osallistui 495 yli 65-vuotiasta maakunnan alueelta. 

• Yli 60 % koki tarvitsevansa digitukea arjen asiointiin.
• Noin 70 % toivoi henkilökohtaista opastusta laitteiden ja palveluiden käytössä.
• Yli puolet koki epävarmuutta digitaalisten palveluiden turvallisessa käytössä.

SenioriTupa vastasi näihin tarpeisiin tarjoamalla henkilökohtaista lähitukea digipulmiin, ohjemateriaaleja digilaitteiden ja -palveluiden käyttöön sekä osaamista kehittäviä digiluentoja. Digitukea tarjottiin SenioriTuvan vastaavan työntekijän sekä yhteistyökumppaneiden, kuten MikäDigi-hankkeen digivertaisten, toimesta. Digitukea antavien toimijoiden välinen yhteistyö vahvisti osaamista, paransi tuen saavutettavuutta ja lisäsi luottamusta digipalvelujen käyttöön.

Toiminnan tavoitteena oli:

• Parantaa ikäihmisten valmiuksia käyttää digitaalisia terveys- ja hyvinvointipalveluja.
• Lisätä osallisuutta ja tukea itsenäistä asiointia.

Tavoitteet saavutettiin. SenioriTuvan palvelut houkuttelivat digituen tarvitsijoita, ja osallistujat kokivat avun selkeänä ja helposti lähestyttävänä. Palautetta kerättiin suullisesti sekä ohjaajien havaintojen perusteella.

Pilotin tuloksena syntyi toimiva malli digitukeen ikäihmisiä kokoavassa kohtaamispaikassa. Malli on sovellettavissa myös muihin kuntiin ja palvelukeskuksiin. Hyötyinä korostuivat:

• Digiosaamisen vahvistuminen
• Arjen sujuvuuden lisääntyminen
• Yksinäisyyden kokemuksen lievittyminen säännöllisten kohtaamisten kautta

Digituki nivoutui luontevasti osaksi pilottikohteen yhteisöllistä toimintaa. Vaikka SenioriTupa-konseptia ei otettu käyttöön pilotointien jälkeen, se osoitti selvästi, että digituen integrointi ikäihmisten palveluihin on sekä tarpeellista että vaikuttavaa. Pilotoinnin myötä syntyi pysyviä uusia toimintamalleja, kuten esimerkiksi Kauhajoen kohtaamispaikkatoiminnan digituki vahvistui uusien toimijoiden myötä. Lisäksi alueellinen yhteistyö tiivistyi kunnan, hyvinvointialueen sekä muiden toimijoiden kanssa ja luotiin edellytykset digivertaistoiminnan käynnistymiselle.