| Innokylä

Toimintaympäristö

Toimintamallia on sovellettu kuntouttavan työtoiminnan Starttipajoilla, joissa asiakkaat harjoittelevat työ- ja opiskeluvalmiuksia. Se soveltuu myös muihin matalan kynnyksen palveluympäristöihin, kuten työllisyyspalveluihin, nuorten työpajoille ja oppilaitosten ura- ja ohjauspalveluihin, joissa tarvitaan helposti saavutettavaa, visuaalista ja omatoimista tiedonjakamisen tapaa.

Työnhakuseinä on sijoitettu keittiöpajan yhteyteen.

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Työnhakuseinän toimintamallin taustalla oleva ongelma:

Monet työnhakijat, erityisesti kuntouttavan työtoiminnan asiakkaat, tarvitsevat helposti saavutettavaa, selkeää ja ajankohtaista tietoa työnhausta, opiskeluvaihtoehdoista ja omien seuraavien askelten suunnittelusta. Työnhaun tukimateriaali on usein hajallaan, vaikeasti hahmotettavissa tai vaatii aktiivista etsimistä ja ohjausta. Lisäksi osa asiakkaista ei ole tottunut etsimään tietoa itsenäisesti digitaalisista kanavista. Tässä piilee riski siitä, että työnhakuun ja kouluttautumiseen liittyvä tieto jää hyödyntämättä tai kiinnostus sammuu ennen kuin se ehtii kunnolla syttyäkään.

Työnhakuseinä tarjoaa tähän ratkaisun: se kokoaa keskeiset sisällöt helposti lähestyttävään, visuaaliseen ja toiminnalliseen muotoon, jonka pariin asiakas voi palata omaan tahtiin, ohjattuna tai itsenäisesti. Se madaltaa tiedon äärelle pääsemisen kynnystä ja tukee myös asiakasta aktivoitumaan.

Työnhakuseinä linkittyy erityisesti seuraaviin strategisiin tavoitteisiin:

Osallisuuden ja omaehtoisen toimijuuden vahvistaminen: asiakas saa välineitä omien suunnitelmien ja valintojen tueksi.
Työllistymisen ja koulutukseen siirtymisen edistäminen: työkaluna työnhakuseinä tukee urasuunnittelua ja lisää tietoisuutta vaihtoehdoista.
Tieto- ja ohjauspalvelujen saavutettavuuden parantaminen: työnhakuseinä toimii matalan kynnyksen tiedonlähteenä ja osana ohjauksen arkea.
Digitalisaation hyödyntäminen asiakastyössä: QR-koodit, linkitykset ja visuaalinen toteutus tukevat digitaalisten taitojen käyttöä ja oppimista.

Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Työnhakuseinän kehitystyön lähtökohtana on ollut asiakkaiden, ohjaajien ja palvelujärjestelmän yhteinen tarve tukea työnhakuun ja kouluttautumiseen liittyvää omaehtoista liikkeellelähtöä matalalla kynnyksellä.

Kenelle muutos on suunnattu?

Kuntouttavan työtoiminnan asiakkaille, jotka ovat usein työn ja koulutuksen ulkopuolella ja tarvitsevat selkeää, saavutettavaa ja motivoivaa tietoa tulevaisuuden vaihtoehdoistaan.
Ohjaajille ja valmentajille, jotka tarvitsevat konkreettisia ja helppokäyttöisiä välineitä työnhakuun ja urasuunnitteluun liittyvän ohjauksen tueksi.

Mihin muutos halutaan?

Työnhakuun liittyvän tiedon saavutettavuuteen ja esittämistapaan: halutaan tarjota tietoa, joka on helposti löydettävää, ymmärrettävää ja kiinnostavaa – myös ilman ohjaajan läsnäoloa.
Asiakkaan omaehtoisuuden vahvistamiseen: asiakas voi tarttua vinkkeihin silloin kun kiinnostus herää ja kokea onnistumisia tiedon löytämisessä ja hyödyntämisessä.
Ohjauksen ja neuvonnan tueksi: työnhakuseinä toimii visuaalisena ja osallistavana työkaluna, jota voidaan käyttää esimerkiksi yksilö- tai ryhmäohjauksessa.

Miksi muutos tarvitaan?

Olemassa olevat ohjauksen muodot eivät aina tavoita tai aktivoi kaikkia asiakkaita, ja tieto työnhausta jää helposti hajanaiseksi tai passiiviseksi.
Asiakkaat kaipaavat konkreettisia esimerkkejä, visuaalisia ärsykkeitä ja helposti lähestyttävää tietoa – työnhakuseinä vastaa tähän tarpeeseen.
Palvelujärjestelmässä tarvitaan uusia toiminnallisia ja osallistavia ratkaisuja, jotka tukevat osallisuutta ja yksilön omaa aktiivisuutta työllistymispolulla.
Kehittämisen taustalla on myös halu vahvistaa arjen osallisuutta, työelämätaitoja ja uskoa omiin mahdollisuuksiin.

Tavoiteltu muutos

Työnhakuseinän kehittämisessä tavoitellaan sekä yksilötason että toiminnan tason muutoksia, jotka tukevat asiakasta etenemään kohti koulutusta tai työelämää.

Tavoitellut muutokset:

1. Asiakastason muutokset:

Asiakkaiden aktiivisuus ja oma-aloitteisuus lisääntyvät: työnhakuseinä kannustaa tarttumaan tietoon ja suunnittelemaan seuraavia askeleita.
Työnhakuun liittyvä itsevarmuus ja motivaatio kasvavat: konkreettiset vinkit, ohjaus ja visuaaliset sisällöt madaltavat kynnystä toimintaan.
Asiakkaiden tietoisuus eri mahdollisuuksista (opinnot, työ, palvelut) laajenee.
Asiakas uskaltaa ja osaa sanoittaa tavoitteitaan ja osaamistaan paremmin, mikä tukee työnhaun tai jatkopolun suunnittelua.

2. Ohjaustyön muutokset:

Ohjaajilla on uusi työkalu, jonka avulla työnhakuteemaa voi käsitellä konkreettisesti ja vuorovaikutteisesti.
Työnhakuseinä mahdollistaa yksilöllisen ja yhteisöllisen ohjauksen: sen äärellä voi toimia sekä itsenäisesti että ohjattuna.
Työnhaku ja urasuunnittelu integroituvat luonnollisemmin osaksi kuntouttavaa arkea.

3. Toimintaympäristön muutokset:

Työpajaympäristöissä vahvistuu kulttuuri, jossa työnhakuun ja oman suunnan pohtimiseen kannustetaan aktiivisesti.
Työnhaku normalisoituu arjen osaksi ja tulee ”näkyväksi” seinän kautta, jolloin siihen on helpompi tarttua ilman painetta.

Tavoitellut tulokset:

Asiakkaat löytävät helpommin tietoa työnhausta, opiskelusta ja palveluista.
Asiakkaat saavat konkreettisia ideoita ja tukea työnhakuun, esimerkiksi CV:n laatimiseen.
Työnhakuseinä herättää keskustelua ja auttaa tunnistamaan omia vahvuuksia ja toiveita.
Saadaan kerättyä asiakaspalautetta ja kehitysideoita, joita voidaan hyödyntää palveluiden ja materiaalien kehittämisessä.
Työnhakuseinä toimii osana osallisuutta vahvistavaa toimintakulttuuria, jossa asiakas on aktiivinen toimija, ei vain ohjauksen kohde.

Muutoksen mittaaminen

Työnhakuseinän vaikutusten mittaamisessa ja seuraamisessa keskeistä on yhdistää asiakaslähtöinen arviointi, ohjaajien havainnot ja toiminnan systemaattinen seuranta.

Tavoitteet ja niihin liittyvät arviointikysymykset

1. Asiakkaiden aktiivisuus ja omaehtoisuus työnhaussa lisääntyy

Oletko käyttänyt työnhakuseinää itsenäisesti tai ohjauksessa?
Onko työnhakuseinä antanut sinulle ideoita tai motivaatiota työnhakuun tai opiskeluun?
Oletko tarttunut työnhakuseinän vinkkeihin, esim. tehnyt CV:n tai ottanut selvää koulutuspaikoista?

2. Asiakkaan tietoisuus ja käsitys omista mahdollisuuksistaan paranee

Ymmärrätkö nyt paremmin, mitä vaihtoehtoja sinulla on työn tai koulutuksen suhteen?
Onko työnhakuseinä auttanut sinua sanoittamaan osaamistasi tai tavoitteitasi?
Onko työnhakuseinä herättänyt sinussa uusia ajatuksia tai toiveita?

3. Työnhakuteeman käsittely vahvistuu osana työpajan arkea

Kuinka usein työnhakuseinää hyödynnetään työpajassa?
Ohjaajien arvio: onko seinä tukenut asiakastyötä tai helpottanut ohjausta?
Tuntuuko työnhaku osalta arjen toimintaa vai erilliseltä ponnistukselta?

Menetelmät arvioinnin toteuttamiseen

Asiakaspalautekyselyt: esim. sähköinen Surveypal-kysely, QR-koodilla helposti saavutettavissa.
Ohjaajien havainnointi ja kirjaaminen: esim. kuinka usein seinää käytetään, minkälaisiin tilanteisiin se sopii.
Keskustelut ja ryhmäpalautteet: työpajojen yhteydessä voidaan kerätä asiakkaiden kokemuksia keskusteluiden avulla.
Kokeilujen dokumentointi: esim. mitä teemoja on nostettu esiin, mitä on testattu ja miten siihen on reagoitu.
QR-koodin käyttödata (jos saatavilla): antaa numeerista tietoa kiinnostuksen kohteista.

Jatkuva seuranta ja kehittäminen

Tulokset kootaan säännöllisesti (esim. 2–3 kuukauden välein) yhteen
Arvioinnin perusteella voidaan päivittää seinän sisältöjä ja toimintamallia asiakaspalautteen pohjalta.
Seuranta ei ole vain mittaamista, vaan keino kuulla asiakkaita, oppia arjesta ja parantaa toimintaa.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Asiakaskohderyhmä:

Toimintamalli sopii erityisen hyvin henkilöille, joilla on haasteita työnhaun aloittamisessa, rajallinen tieto työnhaun keinoista tai alhainen motivaatio omatoimiseen tiedonhakuun. Näitä voivat olla esimerkiksi kuntouttavan työtoiminnan asiakkaat, nuoret ilman opiskelu- tai työpaikkaa, pitkäaikaistyöttömät tai maahanmuuttajataustaiset henkilöt. Työnhakuseinä tarjoaa selkeän, visuaalisen ja helposti lähestyttävän tavan tutustua työnhakuun liittyvään tietoon omaan tahtiin. Se vastaa tarpeeseen saada konkreettista, ajankohtaista ja toiminnallista tukea työnhaun tai koulutukseen hakeutumisen tueksi.

Ammattilaiskohderyhmä:

Ammattilaisista toimintamallista hyötyvät erityisesti ohjaus-, neuvonta- ja valmennustyötä tekevät, kuten työhönvalmentajat, työpajaohjaajat, uraohjaajat ja opinto-ohjaajat. Työnhakuseinä toimii työvälineenä, jota voi hyödyntää asiakastapaamisissa tai ohjauksen tukena ryhmätoiminnassa. Se helpottaa työnhakuteemojen esiin nostamista ja tukee asiakaslähtöistä työskentelyä tarjoamalla visuaalista ja helposti lähestyttävää materiaalia ohjauksen tueksi.

Kuvittele ja kokeile

Kuvaa ja jaa

Ratkaisun perusidea

Työnhakuseinä vastaa tarpeeseen tarjota helposti lähestyttävää ja ajantasaista tietoa työnhausta ja koulutusvaihtoehdoista kuntouttavan työtoiminnan asiakkaille. Se madaltaa kynnystä tiedon etsimiseen ja tukee omatoimista tiedonhankintaa visuaalisen ja vuorovaikutteisen sisällön, kuten QR-koodien ja vinkkien avulla. Toimintamalli täydentää neuvontaa ja ohjausta, aktivoiden asiakkaita osallistumaan omaan työnhakuunsa. Tavoitteena on lisätä asiakkaiden tietoutta, vahvistaa osallisuutta ja edistää valmiuksia siirtyä kohti koulutusta tai työelämää.

Esimerkki julisteesta, jossa QR-koodit ohjaavat erilaisiin korttikoulutuksiin.

Korttikoulutukset_esimerkki.pdf (449.86 KB)

Esimerkki julisteesta, jossa QR-koodit ohjaavat avoinna oleviin työpaikkoihin.

Työmahdollisuudet_esimerkki.pdf (508.65 KB)

Esimerkki julisteesta, jossa QR-koodit ohjaavat CV-malleihin.

CV-mallit_esimerkki.pdf (369.18 KB)

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Perusohjeet työnhakuseinän soveltajalle (osallisuuden edistämisen näkökulmasta):

Hyödynnä osallistavaa suunnittelua: Ota asiakkaat mukaan seinän sisällön ideointiin ja toteutukseen alusta alkaen. Kysy heiltä, millaista tietoa he kokevat tarvitsevansa, ja kerää toiveita esimerkiksi kyselyllä tai keskustelun kautta.
Päivitä sisältöä jatkuvasti: Lisää seinälle ajankohtaisia työnhakuun ja koulutukseen liittyviä aiheita sekä asiakkaiden esittämiä kysymyksiä. Näin sisältö pysyy elävänä ja asiakkaat näkevät, että heidän toiveitaan kuullaan.
Mahdollista vuorovaikutus: Kannusta asiakkaita keskustelemaan seinän sisällöistä keskenään tai ohjaajan kanssa. Hyödynnä seinää keskustelunavauksena yksilö- tai ryhmäohjauksessa.
Tee seinästä helposti lähestyttävä: Käytä visuaalisia elementtejä, kuten värejä, kuvia ja selkeitä otsikoita. QR-koodien avulla sisältöä voi tutkia omalla puhelimella anonyymisti ja omaan tahtiin.
Mahdollista asiakkaan aktiivinen rooli: Anna asiakkaiden lisätä seinälle esimerkiksi omia vinkkejään, kysymyksiään tai työnhakukokemuksiaan. Tämä vahvistaa yhteisöllisyyttä ja osallisuuden tunnetta.
Hyödynnä seinää monipuolisesti: Käytä työnhakuseinää sekä ohjauksen tukena että itsenäisenä tiedonlähteenä. Se voi toimia myös inspiraationa ja matalan kynnyksen herättelijänä niille, joille työnhaku on vielä kaukainen ajatus.
Vaikka työnhakuseinä on kevyt ja ketterä ratkaisu, sen vaikuttavuutta kannattaa seurata esim. asiakaspalautekyselyllä. Tämä mahdollistaa seinän jatkuvan kehittämisen ja sen varmistamisen, että se todella palvelee käyttäjiään.

Tärkeitä huomioita:

Luottamuksellinen ja arvostava ilmapiiri tukee asiakkaiden aktiivista osallistumista.
Osallisuutta voi vahvistaa pienilläkin teoilla, kuten kiittämällä palautteesta tai toteuttamalla asiakkaiden ehdotuksia nopeasti.
Visuaalinen selkeys ja saavutettavuus (esim. selkokieli) varmistavat, että mahdollisimman moni voi hyödyntää seinää omista lähtökohdistaan.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Käytännön valmistelut

Toimintamallin käyttöönotto alkaa selkeällä suunnittelulla: päätä, mihin tilaan työnhakuseinä sijoitetaan ja mitä teemoja se käsittelee (esim. työnhaku, koulutus, motivaatio). Tarvitset ilmoitustaulun/magneettiseinän kiinnitystarvikkeineen (nuppineulat, magneetit), suunnitteluohjelman (esim. Canva) ja tulostusmahdollisuuden. Tarvittaessa myös laminointikoneen ja laminointikalvot.

Resurssit ja osaaminen

Käyttöönotto vaatii suunnitteluaikaa, perustason IT-osaamista QR-koodien ja verkkosisältöjen kanssa sekä ohjaajan/valmentajan/koordinaattorin, joka sitoutuu pitämään sisällön ajantasaisena. Taloudellisesti malli on edullinen: tarvitaan lähinnä tulostustarvikkeita ja seinäpinta-alaa. Visuaalinen silmä ja pedagoginen ymmärrys asiakaskohderyhmästä tukevat onnistumista.

Pedagoginen ymmärrys on tärkeää työnhakuseinän kaltaisessa toimintamallissa, koska se auttaa rakentamaan sisältöä niin, että se tukee asiakkaiden oppimista, motivaatiota ja toimijuutta. Pedagogisilla näkökulmilla varmistetaan, että seinä ei ole vain tiedon jakamisen väline, vaan myös oppimisen ja oivaltamisen tuki. Pedagoginen ymmärrys auttaa hahmottamaan, miten erilaiset asiakkaat oppivat ja millaista tukea he tarvitsevat. Esimerkiksi visuaalisesti esitetty tieto (kuvat, värit, symbolit) voi tukea asiakkaita, joilla on lukemisen haasteita, keskittymisvaikeuksia tai matala motivaatio. Pedagogisesti ajatellen on tärkeää, että asiakas kokee vaikuttavansa omaan oppimiseensa ja etenemiseensä. Kun työnhakuseinä herättää kiinnostuksen ja tarjoaa konkreettisia, saavutettavia sisältöjä, asiakas kokee onnistumisen tunteita, mikä motivoi eteenpäin. Pedagoginen osaaminen auttaa rakentamaan seinästä myös vuorovaikutteisen ja osallistavan esimerkiksi siten, että asiakkaita kannustetaan tuottamaan omia sisältöjä, jakamaan kokemuksia tai ideoimaan kehitysehdotuksia. Tämä vahvistaa osallisuuden kokemusta ja yhteisöllisyyttä.

Toiminnan jatkuvuus

On tärkeää, että työnhakuseinä ei jää vain staattiseksi ilmoitustauluksi. Päivitä sisältöjä säännöllisesti, ota asiakkaiden toiveita huomioon ja vaihtele esillepanoa sesonkien mukaan (esim. kesätyöaihe keväällä). Hyvä käytäntö on tarkistaa sisällöt esim. kerran kuussa.

Osallisuus ja osallistaminen

Hyödynnä seinää aktiivisesti ohjauksen tukena: ohjaa asiakkaita seinän äärelle yksilöohjauksessa, kysy heidän mielipidettään sisällöistä ja kannusta jakamaan omia vinkkejään. Tämä lisää sitoutumista ja tekee seinästä aidosti asiakaslähtöisen.

Yhteenveto

Toimintamalli on kevyesti toteutettavissa, mutta vaatii hieman suunnittelua, pedagogista näkökulmaa ja aktiivista käyttöä osallisuuden varmistamiseksi. Parhaimmillaan se toimii inspiroivana, arkea rikastuttavana ohjauksen välineenä, joka vahvistaa asiakkaiden toimijuutta ja motivaatiota.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Toiminta edistää osallisuutta tarjoamalla asiakkaille mahdollisuuden toimia aktiivisina tiedonetsijöinä ja päätöksentekijöinä omassa työnhaku- ja koulutusprosessissaan. Seinän vuorovaikutteinen ja helposti lähestyttävä muoto madaltaa kynnystä osallistua, herättää kiinnostusta ja antaa tilaa omalle pohdinnalle. Kun asiakkaat voivat hyödyntää sisältöä itsenäisesti ja vaikuttaa sen kehittämiseen, heidän toimijuutensa ja osallisuuden kokemuksensa vahvistuvat.