Väkivaltatyön avainhenkilömalli, Kymenlaakson hyvinvointialue (RRP, P4, I2)
Avainhenkilömalli on kattava, hajautettu perustason väkivaltatyön malli organisaatioiden eri tasoille. Keskeisessä roolissa on ammattilaisten kouluttaminen tunnistamaan, ottamaan puheeksi ja puuttumaan lähisuhdeväkivaltaan osana normaalia työtä.
Avainhenkilömallissa on kyse kolmiportaisesta koulutusmallista, jossa edetään koulutusportaalta seuraavalle. Avainhenkilökoulutuksen käyneet vastaavat puheeksi ottamisen koulutusten pitämisestä omissa yksiköissään ja kouluttajakoulutusten käyneet avainhenkilökoulutusten pitämisestä. Avainhenkilökoulutuksen kohderyhmänä ovat erityisesti sosiaali- ja terveydenhuollon, varhaiskasvatuksen, opiskeluhuollon, työterveyshuollon ja kolmannen sektorin ammattilaiset. Avainhenkilökoulutus on esimerkki julkisen sektorin ja kolmannen sektorin yhteistyöstä alueellisen lähisuhdeväkivaltatyön kehittämisessä. (THL 2023)
Väkivaltatyön avainhenkilömalli linkittyy Perhe- ja lähisuhdeväkivallan ehkäisyn Alueellinen perhe- ja lähisuhdeväkivallan ehkäisyn ja tunnistamisen malli -kokonaisuuteen. Avainhenkilömallin keskiössä on asiakastyötä tekevien ammattilaisten kouluttaminen väkivaltatyön osaajiksi työyhteisöihinsä. Avainhenkilökoulutus on kohdennettu kaikille asiakastyötä tekeville hyvinvointialueen ammattilaisille.
Kansallisten tutkimusten mukaan perhe- ja lähisuhdeväkivallasta ei kysytä systemaattisesti sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa. Samoin perhe- ja lähisuhdeväkivaltaan liittyvät ilmiöt tunnistetaan heikosti, väkivaltatyön palveluja ei tunneta ja/tai niihin ei osata ohjata. Yleisesti ottaen ammattilaisten osaaminen väkivaltaan liittyvissä asioissa on vaihtelevaa, jolloin yhdenvertaisuus ei toteudu.
Kymenlaaksossa on havaittu osaamisvaje lähisuhdeväkivallan puheeksi ottamisessa, tunnistamisessa, väkivallan eri osapuolten auttamisessa sekä palveluohjauksessa. Kymenlaakson hyvinvointialue on osallistunut Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen koordinoimaan avainhenkilöpilottiin, minkä aikana on koulutettu kolme avainhenkilökouluttajaa. Avainhenkilökouluttajat ovat toteuttaneet yhden avainhenkilökoulutuksen sekä suunnitelleet toisen toteutettavaksi syksyn 2024 aikana. Kevään avainhenkilökoulutukseen osallistui 19 ammattilaista ja syksyn ryhmä on täynnä.
Koulutetuista avainhenkilöistä muodostetaan avainhenkilöverkosto, minkä koordinoinnista vastaa väkivallan vastaisen työn koordinaattori. Koordinaattori tukee avainhenkilöitä heidän tehtävässään omassa työyhteisössään. Avainhenkilöverkosto kokoontuu kaksi kertaa vuodessa ja jakaa tietoa omassa Teams-kanavassaan. Avainhenkilöitä koulutetaan avainhenkilöiden tarpeiden mukaan.
Kymenlaaksossa on havaittu osaamisvaje lähisuhdeväkivallan puheeksi ottamisessa, tunnistamisessa, väkivallan eri osapuolten auttamisessa sekä palveluohjauksessa. Hankesuunnitelmaan hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen palvelukonseptin keskeiseksi tavoitteeksi on kirjattu hyvinvointiin ja terveyteen liittyvien ongelmien ennaltaehkäisyn ja varhaisen tunnistamisen vahvistaminen. Keskeisenä toimenpiteenä on syrjäytymistä ehkäisevän työn tehostaminen, johon perhe- ja lähisuhdeväkivallan koordinaatiomalli tuo lisää välineitä.
Avainhenkilökoulutuksiin osallistuneet ja koulutuksen suorittaneet sekä heidän esihenkilönsä.
Lähisuhdeväkivallan puheeksi ottaminen on systemaattisempaa, lähisuhdeväkivalta ilmiö ja sen vaikutukset tunnistetaan paremmin, väkivallan eri osapuolet saavat avun nopeammin väkivallan aiheuttamaan kriisiin ja väkivaltaa ehkäistään tehokkaammin.
Avainhenkilöiden toiminnan vaikutusta ja ammattilaisten toiminnan muutosta mitataan kerran vuodessa kyselyllä. Ensimmäinen kysely toteutetaan keväällä 2025. Kyselyssä avainhenkilöiltä ja ammattilaisilta kartoitetaan kokemuksia seuraavilla kysymyksillä:
Kysymykset avainhenkilöille (kehitetään edelleen):
Kuinka usein viikossa/kuukaudessa/3 kuukaudessa/puolessa vuodessa/vuodessa olet toiminut avainhenkilön roolissa?
Kuinka usein olet ollut konsultaatioapuna/toteuttamassa puheeksi ottamisen koulutuksia/työparina/jokin muu tapa?
Kysymykset ammattilaiselle:
Kuinka usein otat väkivallan puheeksi?
Kuinka usein kirjaat väkivallan puheeksi ottamisesta?
- Marraskuussa 2023 sovittu perheiden sosiaalityön kanssa avainhenkilömallin
pilotoinnista heidän palvelussaan - 6.3.2024 Sovittu avainhenkilökoulutukseen osallistuvista työntekijöistä Perheiden
sosiaalityön johtavan sosiaalityöntekijän kanssa - Avainhenkilökoulutusten toteutuksesta sovittu keväälle ja syksylle 2024
- 14.6.2024 mennessä kootaan avainhenkilöverkosto koulutetuista avainhenkilöistä ja
sovitaan tapaamiset avainhenkilöiden osaamisen ylläpitämiseksi; tapaamiset ovat
koulutuksellisia ja vuorovaikutteisia tapaamisia (ehdotus 2-4 kertaa vuodessa) - 5.6.2024 sovitaan avainhenkilöiden tehtävistä
- Kesäkuussa sovitaan muiden palvelujen esihenkilöiden (sponsorit) kanssa yhteiset
tapaamiset jalkauttamiseksi ja avainhenkilöiden tehtävistä sopimiseksi (ehdotus 2-4 kertaa vuodessa 30-60 min) - Syyskuu-marraskuu 2024: syksyn avainhenkilökoulutus
- Syyskuussa 2024 avainhenkilöverkoston käynnistäminen
Välitön kohderyhmä on avainhenkilökoulutukseen osallistuneet ammattilaiset. Välillinen kohderyhmä on kaikki Kymenlaakson hyvinvointialueen asiakastyötä tekevät ammattilaiset.
Työntekijöiltä, esihenkilöiltä ja palvelupäälliköiltä saatujen suullisten tietojen mukaan on havaittavissa että
- henkilöstössä on tunnistettu tarve lisäkoulutukselle
- joissakin palveluissa päälliköt ja esihenkilöt tunnistavat mallin tarpeellisuuden
- terveyden- ja sosiaalihuollon palveluissa on suuri kiinnostus mallia kohtaan
- haaste on työajan resursointi ja määrittely kenelle väkivaltatyö kuuluu, mikä näyttäytyy sekä väkivaltatyön tekemisen että johtamisen haasteena