Materiaalissa kuvataan Helsingin soten toimintamallien (Terveys- ja hyvinvointikeskus, perhekeskus ja senioripalvelut) yhteiset, palvelun tarpeen mukaiset asiakkuudet sekä niiden vaikutukset palvel

Fysioterapeutti osallistuu kotihoidon asiakkaan Rai-arvioinnin tekoon yhdessä vastuuhoitajan kanssa.      

Monipalvelusuunnitelma on geneerinen työväline, jonka avulla yhteensovitetaan pajon eri sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja tarvitsevan asiakkaan palveluja.

Toimintamallissa tuetaan AVAIN-mittarin käyttöönottoa osana työikäisten asiakassuunnitelmaa työpajojen ja erilaisten materiaalien avulla.

Yhtenäisin periaattein laadittu yksilöllinen omahoitosuunnitelma on osa potilaan suunterveyden hoitosuunnitelmaa.

Vastaanottopalveluihin on kehitetty tiimimalli, jossa asiakkaan hoitaminen alkaa heti yhteydenotosta ja asiakkaan palvelutarve pyritään ratkaisemaan ensikontaktissa kevyimmällä mahdollisella tavall