Toimintayksikössä on suuri henkilöstömäärä ja monet työntekijöistä eivät tunne toisiaan. Henkilöstö jakautuu tiimeihin.

Toimintayksiköllä ei ollut omia, toimintaa ohjaavia pelisääntöjä. Pelisääntöjen tarpeellisuutta tarkasteltiin ja ne luotiin yhdessä koko työyhteisön kesken. ​

Kotihoidon työyksikössä on paljon perustehtävien lisäksi tulevia vastuualueita ja tehtäviä, joita ei ollut tunnistettu ja jaettu systemaattisesti työntekijöiden kesken.

Työyhteisössä haluttiin vastuun jakautuvan tasaisemmin eri työyhteisön jäsenten kesken. Erilaisia vastuutehtäviä on paljon ja niiden sujuminen on tärkeää laadukkaan asiakastyön toteutumiselle.

Työyhteisössä päivitettiin kaikkien ammattiryhmien tehtäväkuvat ja nämä käytiin yhteisesti läpi, jotta kaikki tietäisivät mitä heiltä odotetaan. Työyhteisössä tehtiin myös yhteiset pelisäännöt.

Työyhteisön yhteiseen käyttöön Teams-tiimi, jotta tieto löytyy yhdestä paikasta​ ja on helposti saatavilla.

Koko työyhteisön kanssa yhdessä luodut pelisäännöt​.

Työparin kanssa työn jakaminen ja yhteinen organisointi, kuinka työt jaetaan ja toteutetaan.

Kommunikoinnissa puutteita, jotka vaikuttavat työhyvinvointiin, ME-henkeen. Tällä vaikutusta työmotivaatioon, suoritetaan vain vaadittavat työtehtävät.

Työvuoron suunnitteluhetkien tarkoituksena työvuorojen alussa suunnitella työyhteisön kesken päivän kulkua.