Tavoitteena on, että Pohjois-Karjalan hyvinvointialueella kerätään asiakaskokemustietoa kansallisesti yhtenevällä tavalla kaikista palveluista digitaaliset palvelut mukaan lukien. 

Elintapaohjauksen kehittämisen tavoitteena on edistää sitä, että asiakas saa laadukasta ja vaikuttavaa elintapaohjausta asuinpaikastaan riippumatta.

Toimivat ja rauhalliset työtilat

Ruuhkautumisen hallinta

Tiedotuksen selkeyttäminen

Potilaan sujuva siirtyminen osastolle/kotiin

Turhat tutkimukset pois

Pihlajatuvan ohjaajien työnkuvien ja tehtävien selkeytys.

Pohjois-Karjalan hyvinvointialueen ja alueen järjestöjen ja seurakuntien välinen yhteistyömalli, jonka avulla tunnistetaan järjestöjen ja seurakuntien hyte-palvelut ja kannustetaan kuvaamaan toimin

Pirkanmaan hyvinvointialueella on tuotettu viestintämateriaalit hyvinvoinnin puheeksi ottamiseen.

Helsingin asiakasohjauksen ja kotihoidon kanssa laaditun työohjeen (sovitut tehtävät ja vastuut asiakkaan - yhteinen asiakas palveluketjussa) materiaalin jalkauttaminen ja osaamisen vahvistaminen m

Työparin kanssa työn jakaminen ja yhteinen organisointi, kuinka työt jaetaan ja toteutetaan.

Jokaisella viidellä aluetyökykykoordinaattorilla oli toimintakenttänään kolme ELY-keskuksen aluetta.

Kommunikoinnissa puutteita, jotka vaikuttavat työhyvinvointiin, ME-henkeen. Tällä vaikutusta työmotivaatioon, suoritetaan vain vaadittavat työtehtävät.