Helsingin asiakasohjauksen ja kotihoidon kanssa laaditun työohjeen (sovitut tehtävät ja vastuut asiakkaan - yhteinen asiakas palveluketjussa) materiaalin jalkauttaminen ja osaamisen vahvistaminen m

Helsingin kotihoitoon kehitetty johtamisen taulu vahvistaa koko kotihoidon sitoutumista strategisen toimintasuunnitelman tavoitteisiin, lisää toiminnan läpinäkyvyyttä ja kannustaa vertaisoppimiseen

Physitrack-harjoitusohjelmistoa sekä siihen liittyvää PhysiApp-sovellusta ja EasyLink-toimintoa pilotoidaan Pohteella omakuntoutuksen vaikuttavuuden lisäämiseksi.

Etäkotikuntoutuksen hallitun käyttöönoton toimintamallissa kuvataan, minkälaisella mallilla Pirkanmaan hyvinvointialueella toteutetaan etäkotikuntoutusta avokuntoutuksen palveluissa. 

Kotihoidon etäneuvonnan avulla keskitetään kotihoidon puhelimitse tapahtuvaa ohjausta ja neuvontaa ja sujuvoitetaan asiakasvirtausta.

Hyvinvointialueen uudistuneeseen intranettiin on rakennettu ammattilaisen digityöpöytä -osio, joka kokoaa samaan paikkaan ammattilaisen arjen työn kannalta hyödyllistä tietoa. 

Terapianavigaattorin ja ensijäsennys käynnin käyttöönotto Laphan alueelle Terapiat etulinjaan palvelukonseptin yhteydessä.

Omaolon terveystarkastuksen käyttöönotto Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueella.

Löydä apua -palvelu tarjoaa asiakas- ja palveluohjausta ajasta riippumatta. Palvelu toimii Kymenlaakson hyvinvointialueen chatrobotin kautta.

Ammattilaisten chat-kanavat ja chatbot palvelee alueen asukkaita HVA:n omalla internetsivustolla.