Digiarki-tapahtuma toteutettiin Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella vastauksena alueen asukkaiden tarpeeseen saada matalan kynnyksen digitukea arjen digipalvelujen käyttöön. Kohderyhmänä olivat erityisesti ikäihmiset, mutta myös kaikki, jotka kokivat tarvitsevansa tukea digiarjessa selviytymiseen.
Tilastokeskuksen mukaan vuoden 2022 lopussa yli 65-vuotiaita oli Etelä-Pohjanmaalla 51 165 henkilöä, mikä vastaa 26,8 % alueen väestöstä – selvästi enemmän kuin koko maan vastaava osuus (23,3 %). Ikääntyneiden suuri määrä korostaa saavutettavien digipalvelujen ja henkilökohtaisen tuen merkitystä.
Teknologian käytön tukeminen on tärkeää kaikille ikäryhmille. Se mahdollistaa yhteiskunnallisen osallistumisen, itsenäisyyden ylläpitämisen ja pääsyn tärkeisiin palveluihin. Erityisesti ikääntyneille teknologia tarjoaa:
- yhteydenpitoa läheisiin,
- pääsyn terveys- ja pankkipalveluihin,
- oppimisen ja ajanvietteen mahdollisuuksia,
- turvallisuutta arjessa.
Digiarki-tapahtuma rakensi digisillan eri sukupolvien välille ja toi digipalvelut lähemmäksi asukkaita. Tapahtuma edisti digitaalista yhdenvertaisuutta ja osallisuutta tarjoamalla saavutettavaa sisältöä sekä paikan päällä että verkossa. Kävijät saivat mukaansa kotiinlähtökassin, ja tapahtuman materiaalit julkaistiin myös verkkosivuilla digitaalisessa muodossa.
Toiminta sijoittuu osaksi Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen digitukitoimintaa ja tukee alueellista palveluverkkoa. Digiarki-tapahtuma vastaa ajankohtaisiin ilmiöihin, kuten väestön ikääntymiseen, digitalisaation etenemiseen ja palvelujen saavutettavuuden haasteisiin. Taustalla vaikuttavat myös lainsäädännölliset velvoitteet, kuten laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306/2019), joka edellyttää julkisilta toimijoilta saavutettavia ja ymmärrettäviä digipalveluja.
Tapahtuma pohjautuu aiempaan kehittämistyöhön, jossa on tunnistettu tarve tuoda digipalvelujen tarjoajat lähemmäksi asukkaita ja vahvistaa eri sukupolvien välistä vuoropuhelua digiasioissa. Digiagentti-toiminta ja SenioriTupa-konsepti ovat luoneet pohjaa tapahtuman toteutukselle.
Digiarki-tapahtuma kohdistui Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen asukkaisiin, erityisesti ikäihmisiin sekä muihin, jotka kokivat tarvitsevansa tukea digiarjessa selviytymiseen. Tilastokeskuksen mukaan vuoden 2022 lopussa yli 65-vuotiaita oli alueella 51 165 henkilöä, mikä vastaa 26,8 % maakunnan väestöstä – selvästi enemmän kuin koko maan vastaava osuus (23,3 %). Tämä korostaa ikääntyneiden digituen tarpeellisuutta alueella.
Asiakasymmärrystä kerrytettiin osallistamalla kohderyhmiä jo tapahtuman suunnitteluvaiheessa. Esimerkiksi tapahtuman nimeä ideoitiin yhdessä kohderyhmän kanssa, ja vanhusneuvostoa kuultiin suunnittelussa. Tapahtuma järjestettiin Sedun tiloissa, jotka ovat esteettömät ja helposti saavutettavat. Opiskelijoiden osallistaminen tapahtuman toteutukseen loi vuorovaikutusta eri sukupolvien välille – nuoret toimivat digitukijoina ja innostajina, esitellen esimerkiksi virtuaalilaseja ja hyvinvointiteknologiaosaamistaan.
Kohderyhmiä tavoitettiin monikanavaisesti eri järjestöjen ja yhteisöjen kautta, kuten Järjestötalon uutiskirjeellä, Sosten jäsenjärjestöjen, Eläkeliiton paikallisyhdistysten, kirjastojen, kansalaisopistojen ja vanhusneuvostojen kautta. Tämä varmisti, että tieto tapahtumasta tavoitti monipuolisesti eri taustoista tulevia osallistujia.
Vaikutukset ja tarpeet
Tapahtuma vastasi tunnistettuihin tarpeisiin:
- Tarve henkilökohtaiselle ja selkokieliselle digituelle
- Mahdollisuus kokeilla uutta teknologiaa turvallisessa ympäristössä
- Yhteisöllinen oppiminen ja sukupolvien välinen vuorovaikutus
Käyttäjäprofiileina tunnistettiin esimerkiksi:
- Utelias kokeilija, joka haluaa tutustua uuteen teknologiaan, mutta tarvitsee rohkaisua.
- Varovainen käyttäjä, joka kaipaa selkeitä ohjeita ja henkilökohtaista tukea.
- Itsenäinen oppija, joka hyödyntää tapahtuman materiaaleja myöhemmin kotona.
