Digitaalisten palveluiden kehittäminen vammaispalveluihin
Pirkanmaan hyvinvointialueen vammaisten palveluihin on kehitetty ja otettu käyttöön erilaisia digitaalisia ratkaisuja vammaisen henkilön itsemääräämisoikeutta tukemaan.
Perustiedot
Toimintamallin nimi
Pirkanmaan hyvinvointialueen vammaisten palveluihin on kehitetty ja otettu käyttöön erilaisia digitaalisia ratkaisuja vammaisen henkilön itsemääräämisoikeutta tukemaan.
Toimintamalli lyhyesti
Asiakkaan itsemääräämisoikeuden vahvistaminen sekä palvelujen saatavuuden parantaminen digitaalisten ratkaisujen avulla.
Teknologian käyttöönotto ja mahdollisuuksien kartoittaminen on välttämätöntä, jotta palvelut saadaan turvattua kaikille myös tulevaisuudessa.
Kohderyhmänä ovat kehitysvammaiset ja vammaiset henkilöt sekä heidän läheisensä. PirSOTE-hankkeen suunnittelija on käynyt asumisen ja päiväaikaisen toiminnan yksiköissä ja opettanut asiakkaita ja työntekijöitä laajasti digitaalisten laitteiden käyttöön mm. etävastaanotot, Yeti-tabletit.
Prosessi: Kysely henkilöstölle digipalveluiden käytön nykytilasta ja mahdollisuuksista. Kyselyn ja yhteisen keskustelun pohjalta mietittiin digipalvelut, joiden mahdollisuuksia lähdetään yhdessä asiakkaiden ja henkilöstön kanssa ensisijaisesti kartoittamaan. Suunnittelija jalkautui yksiköihin, jossa digipalveluiden käyttöönottoon annettiin tukea työntekijöille ja asiakkaille.
Työntekijöiden työaikaa on vapautunut suoraan asiakastyöhön, kun asiakkaat on voitu ohjata etävastaanotolle ja asiakkaan kanssa ei ole tarvinnut siirtyä fyysiselle vastaanottopisteelle (esim. terveyskeskus, vaativat erityispalvelut). Säästöä tulee matkakustannuksista, joita ei etävastaanotolla synny.
Asiakkaille on järjestetty hyvinvointialuetasoisesti yhteistä toimintaa Yeti-tablettien avulla . Yeti-tabletin avulla asiakkaat pääsevät osallistumaan ohjelmaan, kun teknologia tukee ryhmän jäsenten osallisuutta (kaikki näkevät ja näkyvät toiminnassa). Eri päiväaikaisen toiminnan yksiköt ovat olleet samoissa tapahtumissa. Mahdollistaa sosiaalisen kanssakäymisen laajemmin asiakkaiden välillä. Mahdollista myös vaihtaa kokemuksia ja vinkkejä eri päiväaikaisen toiminnan yksiköiden välillä.