Matalan kynnyksen ohjaus ja neuvonta vammaisille henkilöille

Pirkanmaan hyvinvointialueella on laajennettu Lähitorien ja Kotitorin matalan kynnyksen ohjausta ja neuvontaa vammaisille henkilöille. Aiemmin ohjaus ja neuvonta oli suunnattu vain ikäihmisille. 

Toimintamallin nimi
Matalan kynnyksen ohjaus ja neuvonta vammaisille henkilöille
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Pirkanmaan hyvinvointialueella on laajennettu Lähitorien ja Kotitorin matalan kynnyksen ohjausta ja neuvontaa vammaisille henkilöille. Aiemmin ohjaus ja neuvonta oli suunnattu vain ikäihmisille. 

Toteutuspaikka
Pirkanmaan hyvinvointialue, ikäihmisten ja vammaisten yhteisten palveluiden toimialue
Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Pirkanmaan hyvinvointialue
Toimintamallin rahoittaja
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)

Luotu

15.09.2023

Viimeksi muokattu

25.09.2023
Ratkaisun perusidea

Koko hyvinvointialueella vammaisten palveluiden ensivaiheen ohjaus ja neuvonta yhdenvertaista ja kaikkien saatavilla. Lisäksi huomioitu mahdollisuudet asioida eri kanavien kautta, kuten puhelimitse, paikanpäällä, sähköpostitse sekä chat-yhteydellä.  

Toimintaympäristö

Pirkanmaan hyvinvointialueella on laajennettu ensivaiheen ohjausta ja neuvontaa Kotitorilla ja Lähitoreilla myös vammaisille henkilöille. Lähitoritoiminnasta löytyy tarkempaa tietoa Innokylästä toimintamallista Pirkanmaan Lähitorit. 

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Kohderyhmänä ovat kaikenikäiset vammaiset ja kehitysvammaiset henkilöt sekä heidän läheisensä. Kotitorin ja Lähitorin henkilöstöä on koulutettu vammaispalveluiden kokonaisuudesta ja alettu luomaan yhteistyömalleja esimerkiksi säännölliset yhteistyötapaamiset. Tapaamisissa on yhteisten teemojen lisäksi koulutuksellinen näkökulma. Tarkoituksena on, että ensivaiheen ohjauksessa ja neuvonnassa on riittävä tietotaito ja osaaminen palveluista. 

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Toimintaa juurrutettu ja levitetty koulutusten ja monialaisen yhteistyön avulla. 

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Ensivaiheen ohjaus ja neuvonta on tasalaatuista ja kaikkien saatavilla Pirkanmaan hyvinvointialueella. 

Vinkit toimintamallin soveltajille

Toimintamallia voidaan soveltaa muilla hyvinvointialueilla ja muille asiakasryhmille. 

Kehittämisen vaihe

Valmis