Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa
Tulevaisuuden sotekeskus -hankkeen alkaessa Pohjois-Savon alueella ennaltaehkäisevien ja varhaisen tuen perhekeskusmenetelmien, toimintamallien ja työvälineiden käyttö oli hajanaista, menetelmäuskollisuus oli työntekijäriippuvaista ja koulutuksiin hakeuduttiin ilman suunnitelmia. Perhekeskustehtäviin pohjautuvien menetelmien käyttöönottoa on pyritty vahvistamaan mm. tarjoamalla koulutuksia, mutta menetelmien vaikuttavuuden osoittamiseksi tarvittiin konkreettinen systemaattinen käyttöönoton suunnitelman.
Tämän ohjeistuksen avulla pyritään ottamaan menetelmät systemaattisesti käyttöön ja näin lisäämään vaikuttavuusnäyttöä.
Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
"Perhekeskusmenetelmän systemaattinen käyttöönotto implementoinnin polkumallia apuna käyttäen'" kuuluu osana POSOTE20 Tulevaisuuden sotekeskus -hankkeen kehittämistyöhön ja kokonaisuuteen: "POSOTE20: Ennaltaehkäisevät ja varhaisen tuen toimintamallit perhekeskuksessa ja niiden käyttöönottoa" (Innokylä)
Ennaltaehkäisevien ja varhaisen tuen perhekeskusmenetelmien, toimintamallien ja työkalujen systemaattisen käyttöön oton tavoitteena on siirtää palveluiden tarvetta raskaista palveluista ennaltaehkäiseviin. Tähän tavoitteeseen päästään mm. ottamalla käyttöön vaikuttavia ja vahvan näytön omaavia yhdessä sovittuja yhteisiä perhekeskusmenetelmiä. Pohjois-Savossa perhekeskusmenetelmien, toimintamallien ja työvälineiden käyttöön oton tukemiseksi kehitettiin hankkeen kehittäjien toimesta "Perhekeskusmenetelmän implementointi -polkumallia", jonka pohjana käytettiin mm Kasvun tuen sivuoston implementointi -opasta. Vaikuttavuuden osoittamiseksi menetelmien käyttöön otto vaatii systemaattisen käyttöönoton ja sen suunnitelman. Siinä kehittämistyössä on käytetty tätä ohjetta.
Tämä ohjeistus on tehty Innokylä kehittäjävalmennuksen Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinnon näyttötyönä.
Perhekeskuskehittämisen myötä Suomeen on syntynyt verkostomaisesti johdettuja ja toimivia perhekeskuksia. Perhekeskuskehittämisessä taustalla oli LAPE muutosohjelmassa tehdyt kehittämistoimenpiteet, joita alettiin toimeen panna Tulevaisuuden sotekeskus -hankkeessa. THL määrittää perhekeskuksen tehtävät, joiden mukaan perhekeskuksissa toimitaan. Perhekeskustehtävien toteuttamiseksi on otettu käyttöön vaikuttavia ja vahvan näytön omaavia perhekeskusmenetelmiä, toimintamalleja ja työvälineitä. Vaikuttavuuden osoittamiseksi menetelmien käyttöönotto vaatii systemaattisen käyttöönoton suunnitelman.
Perhekeskusmenetelmien systemaattinen käyttöönotto, käyttö ja niiden käyttämiseksi tehty suunnitelma tukee HYTE-työn tavoitteiden saavuttamiseksi asetettujen toimenpiteiden toteutumista. Lisäksi systemaattisella käyttöönotolla ja käytöllä saadaan yhtenäiset ohjeet työntekijöille ja esihenkilöille sekä luotua tasa-arvoiset ja yhdenvertaiset palvelut Pohjois-Savon perhekeskuksen asiakkaille.
Pohjois-Savon perhekeskusmenetelmien, toimintamallien ja työkalujen käyttöönoton ja juurruttamisen kohderyhmänä on perhekeskusverkoston asiakkaat, työntekijät sekä esihenkilöt. Asiakasymmärrystä on kerrytetty mm. valtakunnallisista tilastoista (esim. Sotkanet, Finlapset), joissa on indikaattoritietoa perhekeskusten asiakkaiden hyvinvoinnin tilasta. Perhekeskusmenetelmien, toimintamallien ja työkalujen käyttöön oton ja käytön tavoitteena on lisätä menetelmien käyttöä ja samalla taata asiakkaille tasa-arvoiset palvelut. Eli kehittämisessä on ollut tärkeää ensiksi lisätä työntekijöiden osallisuutta menetelmien käyttöön ottoon ja sitä kautta lisätä asiakasosallisuutta. Useimpien menetelmien käyttö lisää mahdollisuutta vaikuttaa omaan elämään ja sitä kautta lisää asiakkaiden hyvinvointia.
Toimintamallille asetetut tavoitteet
Tavoitteena on, että
- Perhekeskusmenetelmiä, toimintamalleja ja työvälineitä käytetään järjestelmällisesti yhtenäisten ohjeiden mukaan.
- Yhteisten menetelmien, toimintamallien ja työvälineiden käyttö lisääntyy.
- Hyvinvointialueen perhekeskuksen asiakkailla on mahdollisuus saada tasa-arvoisia ja yhdenvertaisia palveluita.
Mittarit ja keinot tavoitteiden toteutumisen seurantaan ja arviointiin
Kts. Innokylä: POSOTE20: Ennaltaehkäisyn ja varhaisen tuen toimintamallit perhekeskuksessa ja niiden käyttöönotto.
- Ennaltaehkäisevien ja varhaisen tuen menetelmien käytön lisääntyminen % alueen kunnista.
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Perhekeskusmenetelmien, toimintamallien ja työvälineiden käyttöön oton tukemiseksi tuotettiin POSOTE20 -hankkeen perhekeskuskehittäjien toimesta "Perhekeskusmenetelmän implementointiprosessi"-polkumalli (kts liitteen dia 3), joka liittyy Perhekeskusmenetelmien ennaltaehkäisyn johtamisen implementoinnin mallinnukseen. Mallinnuksen käyttöönottoa on käsitelty verkostoyhteistyössä, työryhmissä sekä yhdessä Itsenäisyyden juhlavuoden lastensäätiön [ITLA] edustajan kanssa esimiehille tarkoitetussa webinaarissa (v.2021).
Tämän "Perhekeskusmenetelmän systemaattinen käyttöönotto implementoinnin polkumallia apuna käyttäen" -ohjeen on perhekeskuskehittäjä tehnyt Innokylä kehittäjävalmennuksen Tuotekehitystyön erikoisammattitutkintona.
Tämän ohjeen kehitystyön vaiheet ovat tuotekehitystyön osanäytöt:
PROAKTIIVINEN KEHITTÄMINEN
- Tuotekehitystyön budjetti
- Asiakasprofilointi
- Liiketoimintamalli (sis. Asiakasprofilointi, sidosryhmäkartat, jakelukanava, Ansaintalogiikka)
PALVELUMUOTOILU
- Asiakasprofilointi
- Sidosryhmäkartat
- Palvelupolun kuvaus
- Palvelupolun ohjeistus
TUOTTEISTAMINEN
- Tuotteen tai palvelun kustannuslaskenta ja hinnoittelu sekä kustannusten seuranta
- Esittelymateriaali (kts edellisen kohdan liite)
- Käyttöohje
"Perhekeskusmenetelmän systemaattinen käyttöönotto perhekeskusmenetelmän implementoinnin polkumallia apuna käyttäen" - ohje pitää sisällään "Perhekeskusmenetelmän implementointiprosessi" -polkumallin 4 tärkeintä kohtaa.
Nämä neljä kohtaa ovat tämän ohjeen sisältö (kts edellisen kohdan liite):
- Sovitaan menetelmän käyttöön otosta
- Sovitaan menetelmän käytöstä
- Viestitään monikanavaisesti
- Seurataan yhdessä sovitulla tavalla
"Perhekeskusmenetelmän implementointiprosessi" -polkumallin pohjana käytetty materiaalia ja kirjallisuutta menetelmien implementointiin liittyen, mm. Kasvun tuen sivuston implementointi -opasta.
"Perhekeskusmenetelmän implementointiprosessi" -polkumallia ja "perhekeskusmenetelmän systemaattinen käyttöönotto implementointipolkumallia apuna käyttäen" - ohjeistusta on käytetty apuna erilaisissa info- ja juurruttamistilaisuuksissa. Tätä ohjetta on käytetty Perhekeskustoimintasuunnitelmaan tehdyn liitteen "Perhekeskusmenetelmän käyttöönoton suunnitelman" teossa (kts kohta toteutussuunnitelma).