Asiakas- ja palveluohjauksen kehittäminen Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus -ohjelmassa

Nämä ovat yhteiset talkoot!
Asiakas- ja palveluohjauksen kehittämistä tehdään Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus -ohjelmassa vertaiskehittäen ja toisilta oppien. Kokonaisuuteen kootaan Innokylään kuvattuja ratkaisuja ja toimintamalleja teemaan liittyen. Toimintamallit saadaan yhteen paikkaan koottuna laajasti kaikkien, muidenkin kuin Tulevaisuuuden sotekeskus -hanketoimijoiden, nähtäville ja sovellettavaksi. Löydät kokonaisuuteen liitetyt toimintamallit ylänavigaation "Liitetyt toimintamallit" - välilehdeltä.  

Kun olet kuvannut toimintamallisi Innokylään ja haluat sen osaksi kokonaisuutta, olethan yhteydessä kokonaisuuden ylläpitäjään, niin pääset jäseneksi ja  liittämään toimintamallisi kokonaisuuteen.

KOKONAISUUDEN rakentaminen on kesken.  

Toimintamallin ylläpitäjällä on oikeus lisätä tai poistaa kokonaisuuteen liittyvä toimintamalli. Lisäys tapahtuu toimintamallin “perustiedot”-välilehdeltä.

Asiakaslähtöinen palvelupolkumalli
Toimintamalli
Palvelupolku
Asiakassegmentointi

Toimintamalli
Ikääntyminen
Kotona asuminen
Asiakas- ja palveluohjaus
Digitaaliset palvelut
Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen

Toimintamalli
Yhteiskehittäminen
Asiakas- ja palveluohjaus
Asiakasosallisuus
Ennaltaehkäisy
Asiakaslähtöisyys

Prosessikaavio sote-työpari -toimintamallista
Toimintamalli
Monialaisuus
Asiakaslähtöisyys
Palvelupolku
Asiakassegmentointi
Vaikuttavuus

Apuri auttaa eteenpäin
Toimintamalli
Asiakas- ja palveluohjaus

 .
Toimintamalli
Verkostot
Työllisyys
Työttömyys
Asiakas- ja palveluohjaus
Osallisuus

Toimintamalli
Asiakas- ja palveluohjaus
Osallisuus
Asiakaslähtöisyys

Palveluohjauksen esite
Toimintamalli
Asiakas- ja palveluohjaus
Perusterveydenhuolto
Sosiaali- ja terveyskeskukset
Sosiaaliala
Kuntoutus

Suuntima
Toimintamalli
Asiakassegmentointi
Asiakaslähtöisyys
Asiakas- ja palveluohjaus

Toimintamalli
Asiakas- ja palveluohjaus
Yhteisöllisyys
Yhteispalvelu

Yhteisasiakasohjaus
Toimintamalli
Monialaisuus
Asiakas- ja palveluohjaus