Asiakas- ja palveluohjaus
Työkyvyn tuen asiakasvastaava-mallin kehittäminen Siun sotessa.
Työkyvyn tuen tiimin mallintaminen Siun sotessa
Käsikirja kuvaa Varsinais-Suomen tulevaisuuden sote-keskuksen työkyvyn palvelukokonaisuuden. Liitteenä löytyy myös Liedon työkyvyn tuen palvelukokonaisuuden käsikirja.
Siun sotessa käynnistettiin vuonna 2018 paljon sote-palveluita tarvitseviin asiakkaisiin keskittynyt yhteisasiakastoiminta.
Asiakasvastaavamalli kuvaa vastuullista asiakasohjausta.
Työkyvyn tuen tiimin asiakasvastaava huolehtii asiakkaan palveluprosessin ja -verkoston kokonaiskoordinoinnista.
Keski-Uudenmaan Työkykyhankkeessa selkeytetään ja kehitetään yhteistyöverkoston kanssa yhteensovitettavaa palvelukokonaisuutta ja asiakkaiden yksilöllisiin tarpeisiin vastaavia palvelupolkuja.
Pohjois-Pohjanmaalla kehitetään ikäihmisten digitaalista ohjaus- ja neuvontapalvelua.
Koordinoidun perhehoidon toimintamalli kuvaa miten ikäihmisten perhehoito sosiaalipalvelumuotona käytännössä järjestetään asiakkaan, omaisten, perhehoitajan ja palveluohjauksen näkökulmasta.