Kehitetään ammattilaisille ja asiakkaille suunnattua digitukea. Digituen eri menetelmiä on pilotoitu ja hyvinvointialueen tahtotilaa on kartoitettu.

Kehitetään toimintamalli asiakaskokemuksen systemaattiseen keräämiseen uuden asiakaspalautejärjestelmän avulla.

Hankkeella tuetaan Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella johtamisen ratkaisuja hyödyntäen tietoaltaalle vietyä dataa josta rakennetaan BI- raportointikokonaisuus  johtamisen tueksi.

Raportointi tuottaa luotettavaa tietoa digipalveluista asiakaslähtöisen kehittämisen tueksi. Keskeistä ovat yhteisesti määritellyt mittarit, datan laatu ja yhteistyö.

Toimintamalliin on kuvattu Itä-Uudenmaan alueen palvelut lähisuhdeväkivaltaa kokeville sekä toimintaohjeet ammattilaiselle, joka kohtaa lähisuhdeväkivaltaa kokevia. 

Itä-Uudenmaan hyvinvointialuella on otettu käyttöön Omaolon sähköinen hyvinvointitarkastus omais- ja perhehoitajien terveystarkastuksissa.

Itä-Uudenmaan hyvinvointialueelle luodaan valmennuskokonaisuus omaishoitajille ja koulutuskokonaisuus perhehoitajille. 

Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen asiakkaille tarjotaan etähoivaa ja etäpäivätoimintaa.

Vammaissosiaalityö on organisoitunut tiimeihin, jotka eivät ole sidoksissa kuntarajoihin.

Nuorten navi on sähköinen arviointityökalu, ja sitä käyttävät  sote ammattilaiset . Työkalu kerää tärkeää tietoa nuoren( 13-21v.) tilanteesta.