Toimintamallin tavoitteena oli luoda sosiaalihuollon rakenteisen kirjaamisen ohjeet iäkkäiden palveluissa työskenteleville ammattilaisille Pirkanmaan hyvinvointialueella. 

Sosiaalihuollon kirjaamisen kehittämisen tavoitteena Pirkanmaan hyvinvointialueella on tiedon laadun ja luotettavuuden parantaminen toimeenpanemalla Tiedon laadun parantamisen hallintamallia ja hyö

Yhtenäistetään entiset kuntakohtaiset palvelujonot koko alueen yhteiseen jonoon. Kirjautuneille asiakaskäyttäjille on oma jono ja kirjautuneille ammattilaiskäyttäjille omansa.

Pohjois-Savon hyvinvointialueen gerontologista sosiaalityötä ja -ohjausta painotetaan kohti suunnitelmallista, ennakoivaa ja pitkäjänteistä sosiaalityötä erityisen tuen tarpeen asiakkailla.

Hyvinvointialueet kuvasivat Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus -ohjelman aikana Innokylään lukuisia sosiaalityön toimintamalleja.

Kansa-koulu-hankkeet ovat tarjonneet tukea hyvinvointialueille ja yksityisille palveluntuottajille sosiaalihuollon kirjaamisen kehittämiseen ja kirjaamisosaamisen vahvistamiseen vuosien kokemuksell

Sosiaalipalveluiden digitaalinen kalenteri tarjoaa ammattilaisille mahdollisuuden kirjata asiakasvaraukset tietoturvallisesti.

Terveysaseman sosiaaliohjaajan matalan kynnyksen vastaanotto on tukena, kun asiakkaalla on esim. talouteen, etuuksiin, asumiseen tai sosiaalisiin suhteisiin liittyviä huolia.

Sosiaalihuollon asiakasneuvonnan puhelintoimintoon kehitetään ja käyttöönotetaan puherobotti eli puheella toimiva valikko, jossa soittaja voi puheella valita millä palvelulinjalla haluaa asioida.

Systeeminen toimintamalli juurrutetaan Varsinais-Suomen hyvinvointialueelle organisoimalla mallin koordinointi sekä koulutukset.