Terveysasemalla hoidontarpeen arvioon odottavat asiakkaat ovat usein tyytymättömiä mm. jonotusajat ovat pitkiä ja tilat epätarkoituksenmukaisia.

Ikääntyneiden kotiutusyksiköissä (kuntoutus- ja arviointiyksiköt) käytössä oleva toimintamalli, jossa ammattilaiset tapaavat asiakkaan yhteiskäynnillä osastojakson alussa. 

• Ikääntyneen asiakkaan hoito- ja palveluketjua vahvistetaan asiakaslähtöisemmäksi ja moniammatillisemmaksi
• Palvelu pyritään toteuttamaan asiakkaan omassa toimintaympäristössä

Yhteneväiset asiakaspolut  takaavat samansuuntaiset palvelut koko hva:n alueen lyhytaikaista kuntoutusta tarvitseville ikäihmisille.  

Lastensuojeluilmoituksen tekemisen opas suun terveydenhuollon ammattilaisille Lapin hyvinvointialueella sisältää käytännön tietoa yhteydenottoväylistä, syitä lastensuojeluilmoituksen tekemiseen ja

Kuukausittaiseen asiakasturvallisuuskokoukseen koostetaan tietoa henkilöstön epäkohtailmoituksista sekä asiakkaiden tekemistä muistutuksista ja kanteluista.

Listaan on kerätty asioita, jotka auttavat yksiköitä ennakoimaan huomioitavia asioita läpi kehittämisen kaaren sekä jäsentämään kehittämisen prosessia. 

Sosiaalihuollon rakenteisen kirjaamisen eri palvelutehtävien sisällölliset ohjeet (versio 1.0) mm.

Etelä-Pohjanmaalla on kartoitettu yhteisöllisen opiskeluhuollon kokonaisuus. Pyritään luomaan maakunnan yhteinen näkemys yhteisöllisestä opiskeluhuollosta.

Projekti toteutettiin Pohjois-Savon hyvinvointialueella. Asiakas- ja palveluohjausprosessit ovat nykytilassa hajanainen kokonaisuus.