Avuksi arkeesi - pienapuvälineet lähitorilla ( RRP, P4, I1)

Lähitoreilla esiteltävä pienapuvälinekokoelma tukee asiakkaiden itsenäistä arjessa pärjäämistä sekä edistää hyvinvointia. Pienapuvälineet ovat yksi osa kaatumisten ennaltaehkäisyyn kohdentuvaa neuvontatyötä.

Oivalla ja ymmärrä

Toimintaympäristö

Pirkanmaan hyvinvointialue on väestöpohjaltaan Suomen suurin ja sen piiriin kuuluu yli puoli miljoonaa asukasta. Strateginen tavoite on tarjota alueen asukkaille yhdenvertaiset, ennaltaehkäisevät ja vaikuttavat palvelut. Hyvinvointialue koostuu 23 erilaisesta ja monimuotoisesta kunnasta. Väestö ikääntyy ja erilaisten palveluiden tarve kasvaa.

Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Alueen asukkaiden terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen ovat merkittävässä roolissa lähitorien työskentelyä. Tehtyjen havaintojen ja aikaisemmin lähitoreilla kiertäneen laitelaukun asiakaskokemusten perusteella asiakkaat kaipasivat tietoa hyvin yksinkertaisista ja arkea helpottavista pienapuvälineistä. Tiedottaminen ja hyvinvoinnin -ja terveyden edistämisen tavoitteiden edistäminen, kuten kaatumisen ehkäisy, olivat tärkeä osa suunnitellessa esiteltävää kokoelmaa. Huomioitavaa oli, että apuvälineiden tuli tukea itsenäistä arjessa pärjäämistä ja esittelyyn valikoidut apuvälineet ovat edullisia ja helposti ostettavissa pääsääntöisesti päivittäistavarakaupoista tai apteekeista. Esittelyjen tukena hyödynnetään oheismateriaaleja, kuten kodin turvallisuuden tarkistuslistaa.

Tavoiteltu muutos

Tavoitteena oli vähentää esimerkiksi kotihoidon käyntejä silmätippojen laittamiseksi kaihileikkauksen jälkeen apuvälineen käyttöön tutustuttamalla. Jalannostimen esittelyllä voidaan tukea itsenäistä kotona selviytymistä joko asiakkaan itsensä tai omaishoitajan tueksi. Kaatumisia voidaan ehkäistä kiinnittämällä huomiota oikeaan valaisun hankintaan ja liukuesteisiin.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Asiakkaat ovat lähitorin kohderyhmää, vielä pääsääntöisesti itsenäisesti ilman ulkopuolisia apuja pärjääviä henkilöitä. Työntekijät ja asiakkaat vastaavat kyselyyn esittelyiden jälkeen kyselyyn. Heiltä tiedustellaan esimerkiksi, kuinka hyödylliseksi he näitä kokevat ja olisiko tarpeen jotakin seuraavissa hankinnoissa ottaa mukaan esittelyyn tai jättää pois tarpeettomana.

Kuvittele ja kokeile

Kuvaa ja jaa

Ratkaisun perusidea

Tarjota asiakkaille ja läheisille tietoa ja tukea erilaisista arjen pienapuvälineistä Huomioitavaa oli, että niiden tuli tukea itsenäistä arjessa pärjäämistä ehkäisten raskaampiin palveluihin ohjautumista. Esittelyyn valikoidut apuvälineet ovat edullisia ja helposti ostettavissa pääsääntöisesti päivittäistavarakaupoista tai apteekeista asiakkaan lähialueelta.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Kokoelmien hankinta, kolme kappaletta samansisältöisinä, toteutettiin suunnitteluresurssista. Kaikkien esiteltävien pienapuvälineiden hankintakustannuksista puhutaan muutamasta sadasta eurosta. Lähitorit tavoittavat koko Pirkanmaan laajuisesti asiakkaita, joten hankintakustannukset maksavat itsensä takaisin jo yhden lonkkamurtumatapahtuman estämisellä. Kokoelmat kiertävät säännöllisesti alueilla varauslistan mukaisesti ja niiden esittelyistä tiedotetaan asiakkaille kuukausiohjelmissa.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Asiakkaiden ja työntekijöiden tarpeiden kuuleminen ja tunnistaminen sekä systemaattinen jalkautus osaksi arjen toimintaa.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Tietoisuus ja rohkeus hankkia omaehtoisia pienapuvälineitä on kasvanut lähitorien asiakkaiden piirissä esittelyjen myötä. Lähitorilla on mm. toteutettu yhteinen retki apuvälineostoksille. Pienillä arjen elämän muutoksilla tavoitellaan kertautuvia vaikutuksia pois raskaampien palveluiden piiristä.

Avuksi arkeen- pienapuvälineet on osa kokonaisuutta yhdessä Avuksi arkeen- hyvinvointiteknologiakokoelman kanssa.