Linkkihenkilökoulutuksen ja mentoroinnin mallinnus Lapin HVA (RRP, P4, I2)
- MITÄ? Linkkihenkilökoulutuksen jatkokehittäminen sekä linkkihenkilöiden ja koordinaattoreiden mentorointia.
- MIKSI? Vahvistaa linkkihenkilöiden ja koordinaattoreiden ammatillista kasvua, työn kehittämistä sekä mahdollistaa vertaistuki.
Lapin erityispiirteenä ovat pitkät välimatkat ja yhteisöllisten toimintojen saatavuuden haasteellisuus pienillä paikkakunnilla. Tämä näyttäytyy haasteena koordinaattoreiden työssä lähetteen saajien ohjaamisessa mielekkääseen toimintaan.
Kaupunkialueilla yhteisöllistä toimintaa on saatavilla monipuolisesti eri palveluiden tuottajien toimesta.
Lapin hyvinvointialueen hallinnoimassa VASA 2 -hankkeessa aloitettiin 2024 vuoden mittainen hyvinvointilähetetoiminnan koordinaatiomallin pilotointi. Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen koordinoimassa hankkeessa uusina osatoteuttajina mukaan tulivat Suomen Punaisen Ristin Lapin piiri, Saura-Säätiö sr ja MIELI Rovaniemen mielenterveys ry.
Pilotoitava koordinaatiomalli koostuu Lapin hyvinvointialueen ja alueellisten järjestötoimijoiden muodostamasta kollektiivista, jossa linkkihenkilötoimintaa pilotoidaan neljällä Lapin hyvinvointialueen palvelualueella. Jokaisella palvelualueella koordinaattori koordinoi linkkihenkilötyötä ja tekee yhteistyötä paikallisten toimijoiden kanssa.
VASA 2 -hankkeessa koordinaattoreiden mentorointi toteutettiin kuutena tapaamiskertana kevään 2024 aikana. Koordinaattoreiden dialogiseen mentorointiin sisällytettiin myös koulutuksellinen elementti ja mentoroinnin viitekehys. Linkkihenkilöiden mentorointi on toteutettu kevään 2024 aikana avoimena ryhmänä, johon kaikki koulutetut linkkihenkilöt ovat voineet osallistua.
Saatujen palautteiden perusteella linkkihenkilökoulutusta on tiivistetty keväällä 2024. Koulutuksen toteutusmuoto on verkkovälitteinen etäopetus. Tämä on mahdollistanut koulutukseen osallistumisen eri puolilta Lappia. Kokeilussa on myös toteutettu päivä- ja iltaryhmä, joita toivottiin palautteissa. Näin on mahdollistunut työssäkäyvien osallistuminen linkkihenkilökoulutukseen. Kokeilu ei tuottanut sellaista kokemusta, että jatkossa erillistä päivä- ja iltaryhmää kannattaisi jatkaa. Palautteena oli muun muassa työpäivän päätteeksi koulutukseen osaallistuminen koettiin raskaaksi.
Mentorointi: Kehittäjinä ovat linkkihenkilökoulutuksen kouluttajat. Hyvinvointilähetekoordinaattorit ja linkkihenkilöt ovat osallistuneet kehittämiseen antamiensa palautteiden kautta.
Linkkihenkilökoulutus: Kehittäjinä ovat Lapin AMK, Lapin hyvinvointialue sekä Lapin sosiaali- ja terveysturvayhdistys ry. Jatkuvan kehittämisen malliin osallistuvat Lapin hyvinvointiläheteverkoston eri toimijoita.
Yhteistä tavoitetta on läpikäyty ja kirkastettu kehittämistyön aikana. Mentoroinnin yhtenä tavoitteena on innostaa toimijoita toimimaan yhteisen tavoitteen hyväksi. Kehittämisessä on huomioitu osallistujien mahdollisuus vaikuttaa mm. vuorovaikutteisilla tapaamisilla ja toiminnan tärkeyden näkyväksi tekemisellä.
Kevään 2024 linkkihenkilöiden mentoroinnin yhteydessä toivottiin pienempiä mentorointiryhmiä, jotka toteutettiin koordinaattoreiden toimesta. Koordinaattoreiden mentorointi toteutettiin linkkihenkilökouluttajien toimesta. Mentoroinnin tarkoituksena on tukea linkkihenkilöiden ja koordinaattoreiden hyvinvointia, mahdollistaa vertaistuki ja vahvistaa toiminnan yhdenmukaisuutta Lapin alueelliset erityispiirteet ja tarpeet huomioiden. Vertaistoiminnan tarkoituksena on tunnistaa alueiden kehittämistarpeita ja nostaa niitä yleiseen keskusteluun kehittämisen kohteinta, muun muassa osallistumisen mahdollisuudet vs. välimatkat, tilojen tarve ryhmä toiminnalle jne.
Syksyn 2024 linkkihenkilökoulutuksen toteutusta on kehitetty koulutusryhmien palautteiden perusteella. Kehittämistä on kohdistettu koulutuksen kestoon, toteutukseen sekä palautteenantoon. Syksyn 2024 koulutuspalautteiden lisäksi on järjestetty työpajoja, joiden perusteella tullaan edelleen kehittämään kevään 2025 ja VASA 2 -hankkeen jälkeistä linkkihenkilökoulutusta. Tavoiteltavana muutoksena on verkkovälitteisen linkkihenkilötoiminnan kehittäminen maantieteellisen saavutettavuuden vahvistamiseksi. Tunnistettuna kehittämisen tarpeena ja tavoiteltuna muutoksena on koulutuksen markkinoinnin kohdentaminen ja laajentaminen saavutettavuuden parantamiseksi koko Lapin maakunnan eri alueilla.
Koordinaattoreiden mentoroinnista palaute kerätään kirjallisesti ja suullisesti mentorointisuhteen lopussa.
Linkkihenkilökoulutuksen palautetta pyydetään jokaisen koulutuspäivän päätteeksi reflektoiden ja koulutuksen lopussa Webropol-kyselyn avulla.
Mentoroinnin kohderyhmänä ovat linkkihenkilöt, jotka työskentelevät hyvinvointilähetteen saaneiden henkilöiden kanssa ja koordinaattorit, jotka koordinoivat, tukevat ja ohjaavat linkkihenkilöiden toimintaa. Koordinaattorit tekevät yhteistyötä mm. sote-ammattilaisten eli lähetteen tekijöiden ja vastaanottavien tahojen kanssa sekä markkinoivat hyvinvointilähete-toimintamallia koko Lapin alueella.
Linkkihenkilökoulutuksessa kohderyhmänä ovat koulutukseen osallistujat, sote-alan koulutus ei ole ollut edelltyksenä koulutukseen hakeutumiselle. Kontaktiopetuksessa korostuvat oman kokemuksen reflektointi ja yhteisen ymmärryksen luominen sekä itsenäisen opiskelumateriaalin prosessointi yhdessä ja pienryhmissä. Lähetteensaajien eli "asiakkaiden" (emme käytä asiakas-termiä) kokemusta on pyydetty linkkihenkilö toiminnan vaikutuksen arvioinnissa.
Linkkihenkilökoulutuksessa sovelletaan mentorointia oppimisen tukena, jolloin ammatillisen kasvun tukeminen mahdollistuu jatkossa vertaismentorointiryhmissä.
- Linkkihenkilöiden mentorointiryhmät toteutetaan Lapissa lähipalvelualueittain koordinaattoreiden ohjaamina. Lappi on laaja alue ja lähipalvelualuiden ilmiöt, tarpeet ja mahdollisuudet ovat erilaiset.
- Linkkihenkilökoulutuksen mallia kehitetään edelleen tarpeiden ja osallistujilta sekä sidosryhmiltä tulevien palautteiden pohjalta. (ks. linkkihenkilökoulutus syksy 2024)
Koordinaattoreiden ryhmämentoroinnin toteutus koettiin hyvänä ja tarpeellisena. Palautteessa mentorointia kuvattiin seuraavasti:
- paikka, jossa asioita on voitu yhteisesti jakaa
- keskinäinen vuoropuhelu onnistunutta
- yhteistä oppimista
- ammattimaisesti ohjattua
Vuonna 2024 toteutetuista linkkihenkilökoulutuksista osallistujilta saadussa palautekyselyssä todettiin seuraavaa:
- kirjallinen materiaali tuki oppimista
- koulutus on muuttanut omaa ajattelua
- koulutuksen vaatimustaso vastasi tarpeita
- kokemukset linkkihenkilötoiminnassa olleelta olivat tärkeitä
- asioita olisi voinut tiivistää ja edetä nopeammin
- kuuntelemisen taidon eli toimijuuden tukemisen vahvistuminen koettiin tärkeäksi
- käytännön kokemusten hyödyntäminen oppimisessa
- henkilöiden sopivuus koulutukseen
- asiantuntevat kouluttajat
Syksyllä 2024 koordinaattoreiden mentorointiryhmä on toteutettu kerran kuukaudessa 1,5 h/krt. Ryhmä laatii itse omat tavoitteet mentoroinnille. Koordinaattoreiden mentorointi on toteutettu kahden Lapin AMK:n kouluttajan toimesta. Koordinaattorit ovat mentoroineet oman alueensa linkkihenkilöitä kerran kuukaudessa.
Kevään 2024 linkkihenkilökoulutus toteutettiin palautteiden pohjalta sekä päivä- että iltaryhmänä. Kokemuksena ja palautteena oli, että ilta-ajankohta ja toteutus koettiin raskaaksi.
Syksyn 2024 linkkihenkilökoulutus toteutettiin päiväryhmänä ja lähipäivien määrää tiivistettiin.
Koordinaattoreiden ryhmässä tapahtuvan vertaismentoroinnin kehittämisen tavoitteena on mentoroinnin avulla tukea koordinaattoreiden ja linkkihenkilöiden toimintaa sekä saada linkkihenkilötoiminta toimivaksi käytännöksi Lapin alueella.
Linkkihenkilökoulutuksen tavoitteena on luoda toimiva, taloudellisesti kestävä koulutusmalli, jonka avulla linkkihenkilöt saavat riittävät valmiudet toimia hetken aikaa rinnalla kulkijana.
Kansallista yhteistyötä on tehty tiiviisti Soiten hyvinvointialueen kanssa. Heillä on otettu käyttöön Lapin AMK:n vastuulla kehitetty Linkkihenkilö koulutusmalli sekä mentorointi. Kehittämisyhteistyö on jatkunut jakamalla kokemustietoa.
Kansainvälistä yhteistyötä toteutettiin toiminnan kehittämisen, yhteistyön ja kokemusten jakamisen näkökulmasta, paikan päällä ja etäyhteyksien avulla.
- Madrid 24-28.4.2023, The Florence Network. Verkostoon kuuluu tällä hetkellä 63 yliopistoa ja korkeakoulua yli 20:sta Euroopan maasta. Oral presentation: The Social Prescribing “Link worker training model” in Lapland region, in Northern Finnish context. – Core content and principles.
- Osallistuminen ja yhteistyö COPE (Capabilities, Opportunities, Places and Engagfement) hankkeen kanssa. COPE hankkeessa on 7 partneria neljästä Euroopan maasta (Italia, Portugali, Kroatia ja Britannia). Yhteistyössä vertailtiin koulutusten sisältöjä sekä toiminnan kehittämistä harvaan asutuilla alueilla. Hankkeen jäsenet olivat vierailulla Rovaniemellä 6-7.6.2023 tutustuen syrjäytymisriskissä olevien nuorten tukitoimiin.
- Osallistuminen etänä Ruotsissa, Linnaeus Yliopiston järjestämään hybridi konferenssiin, 7-8.10.2024: "Social Prescribing - What is it? How is it done? Oral presentation: "Link worker training model" in Lapland region in Northern Finnish context.
Kokemuksia matkan varrelta:
- Kuntien kanssa tehtävä yhteistyö on tärkeää paikallisen jatkuvuuden ja kehittämisen näkökulmasta. Kunnissa on hyvä olla nimetty avainhenkilö, joka vie asioita eteenpäin.
- Koordinaatiovastuu on määritelty ennen toiminnan aloittamista.
- Tietoturva ja kirjaaminen on sovittu etukäteen.
- Linkkihenkilö toiminnan palkkioperusteista on sovittu ennen koulutuksen ja toiminnan aloittamista, kuka maksaa linkkihenkilöiden palkat ja muut kulut.
- Social Prescribing toiminta on laajentunut ympäri maailmaa ja se on muuttumassa yhä enemmän ammatilliseksi toiminnaksi, jossa linkkihenkilöiltä vaaditaan linkkihenkilötyötä tukeva pohjakoulutus.