Edistää ikäihmisten valmiuksia käyttää sähköisiä palveluita. Hankkeen toisena tavoitteena on luoda vertaisohjaajaverkosto, jossa vertaisohjaajat, nettiopastajat toimivat ikäihmisen tukena sähköisten palveluiden käytössä.

icon/chevron-down Created with Sketch. Perustiedot

Toimintamallin nimi
Osku -Osalliseksi tietoyhteiskunnasta
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Edistää ikäihmisten valmiuksia käyttää sähköisiä palveluita. Hankkeen toisena tavoitteena on luoda vertaisohjaajaverkosto, jossa vertaisohjaajat, nettiopastajat toimivat ikäihmisen tukena sähköisten palveluiden käytössä.

Toteutuspaikka
Kymenlaakso, Etelä-Karjala
Paikkakunta tai maakunta
Etelä-Karjala
Toimintamallin rahoittaja
Muu EU-rahoitus

Tekijä

Socom Oy

Luotu

09.06.2020

Viimeksi muokattu

10.08.2020
Ratkaisun perusidea **

Rahoittajat:  EU, Kunta, Terveyden edistämisen määräraha

Päämäärä: 

Hanke edistää ikäihmisten valmiuksia käyttää sähköisiä palveluita ja tietoteknologiaa. Tavoitteena on lisätä ikäihmisten tietoteknistä osaamista ja rohkaista heitä käyttämään sähköisiä palveluita. Hankkeen myötä ikäihmisten osallisuus tietoyhteiskunnassa vahvistuu. Hankkeen toisena tavoitteena on luoda vertaisohjaajaverkosto, jossa vertaisohjaajat, nettiopastajat toimivat ikäihmisten tukena tietoteknologian ja sähköisten palveluiden käytössä. Vertaisohjaajaverkostoa luodaan pääasiallisesti ikäihmisistä, mutta myös nuorista, pitkäaikaistyöttömistä, mielenterveyskuntoutujista ja vajaakuntoisista, jotka voivat toimia vertaisohjaajina, nettiopastajina ikäihmisille sähköisten palveluiden käytössä. Vertaisohjaajatoiminta perustuu vapaaehtoisuuteen.

 

Hanke toteutetaan EU:n maaseuturahaston tuella. Lisäksi hanketta rahoittaa Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Eksote, Lemin kunta, Luumäen kunta, Rautjärven kunta, Ruokolahden kunta, Savitaipaleen kunta, Taipalsaaren kunta, Miehikkälän kunta ja Virolahden kunta.

Päätavoite: 

  •  Tavoitteena on lisätä ikäihmisten tietoteknistä osaamista ja rohkaista heitä käyttämään sähköisiä palveluita. Hankkeen myötä ikäihmisten osallisuus tietoyhteiskunnassa vahvistuu.
  • Hankkeen toisena tavoitteena on luoda vertaisohjaajaverkosto, jossa vertaisohjaajat, nettiopastajat toimivat ikäihmisten tukena tietoteknologian ja sähköisten palveluiden käytössä. Vertaisohjaajaverkostoa luodaan pääasiallisesti ikäihmisistä, mutta myös nuorista, pitkäaikaistyöttömistä, mielenterveyskuntoutujista ja vajaakuntoisista, jotka voivat toimia vertaisohjaajina, nettiopastajina ikäihmisille sähköisten palveluiden käytössä. Vertaisohjaajatoiminta perustuu vapaaehtoisuuteen.

Kohderyhmä: 

Ikäihmiset

Muita tietoja hankkeen tarkoituksesta tai tavoitteesta: 

Osku-hankkeen esittely

13.2.2018 Kutsutaksiopastus Rautjärven pääkirjasto

6.2.2018 Kutsutaksiopastus Ruokolahden kirjasto

30.1.2018 Kouvola, Myllykosken hyvinvointiasema

23.2.2018 Kutsutaksi -opastus Rautjärven pääkirjasto

16.1.2018 Kutsutaksi -opastus Ruokolahden kirjasto

11.1.2018 Nettiopastusta Elimäen hyvinvointiasemalla

12.12.2017 Iitin kirjasto

4.12.2017 Virojoki, Osuuspankki

30.11.2017 Kanta-palveluiden esittely, Elimäen hyvinvointiasema

30.11.2017 Kuusankoski, Etappi

28.11.2017 Iitin kirjasto

27.11.2017 Virojoki, Osuuspankki

20.11.2017 Miehikkälä, Rateva

16.11.2017 Kuusankoski, Etappi

14.11.2017 Ruokolahti, Utulan kylätupa

14.11.2017 Iitin kirjasto

8.11.2017 Vapaaehtoisten nettiopastajien valmennus, Hamina, Kumppanuustalo Hilma

2.11.2017 Elimäki, hyvivointiasema

2.11.2017 Kuusankoski, Etappi

31.10.2017 Iitin kirjasto

20.10.2017 Lappeenranta, Vapaaehtoistyön seminaari

19.10.2017 Kuusankoski, Etappi

19.10.2017 Kouvola, Myllykosken hyvinvointiasema

18.10.2017 Lemi, hyvinvointiasema

17.10.2017 Iitin kirjasto

11.10.2017 Kouvola, Korttelikoti Oravanpesä

5.10.2017 Kuusankoski, Etappi

3.10.2017 Imatran kaupunginkirjasto, Senior Surf -tapahtuma

3.10.2017 Iitin kunnankirjasto, Senior Surf -tapahtuma

3.10.2017 Myllykosken hyvinvointiasema, Kanta-palveluiden esittely

28.9.2017 Elimäen hyvinvointiasema

27.9.2017 Lemin hyvinvointiasema

21.9.2019 Kuusankoski, Etappi

Nettiopastusta ikäihmisille, Toimintakeskus Suvannossa Savitaipaleella 20.9.2017 klo 14 – 16 yhteistyössä Savitaipaleen seniorit ry ja Eksote

Nettiopastusta Savitaipaleen (hyvinvointiviikolla) hyvinvointiasemalla perjantaina 15.9.2017  klo 12 – 14 yhdessä Etelä-Karjalan Kylät ry:n kanssa

7.9.2017 Kuusankoski, Etappi

6.9.2017 Inkeroinen, Hyvinvointiasema Sarastus

31.8.2017 Elimäki, Hyvinvointiasema

Nettiopastusta Elimäen hyvinvointiasemalla torstaina 1.6.2017 klo 11.30 – 13

Nettiopastusta tai laitteen käytön opastusta tietokoneella, tabletilla tai älykännykällä, Etappi, Kuusankoski 6.4.2017, 20.4.2017, 4.5.2017 ja 18.5.2017 klo 13 – 15

Nettiopastusta Imatralla Olavinkulmassa Imatran Seudun Sotaorvot ja Kaatuneitten Omaiset ry:n jäsenille keväällä 2017

Nettiopastusta Savitaipaleen hyvinvointiasemalla (ent. terveysasema) maanantaina 8.5.2017 klo 10 – 12

Tietokone tutuksi -tapahtuma Ruokolahdella torstaina 4.5.2017 klo 12 – 14

Nettiopastusta tai laitteen käytön opastusta tietokoneella, tabletilla tai älykännykällä, Viitatupa, Kouvola, 4.4.2017 klo 11 – 13, 11.4., 18.4. ja 25.4. klo 10 – 12.

Nettiopastusta tai laitteen käytön opastusta tietokoneella, tabletilla tai älykännykällä, Oravanpesä, Kouvola 5.4., 12.4., 19.4. ja 26.4. klo 10 – 12

Nettiopastusta Taavetin kirjastossa 20.4.2017 klo 10 – 13

Nettiopastusta Imatran pääkirjastolla tiistaina 11.4.2017 klo 10 – 12

Tietokone tutuksi -tapahtuma Parikkalan kunnantalolla tiistaina 4.4.2017 klo 12 – 14

Nettiopastusta Savitaipaleen hyvinvointiasemalla (ent. terveysasema) maanantaina 3.4.2017 klo 10 – 12

Tietokone tutuksi -tapahtuma Simpeleellä Nuorisoseurantalolla torstaina 30.3.2017 klo 12 – 14

Nettiopastusta Lemin hyvinvointiasemalla 20.3. ja 5.4. klo 10 – 12

Nettiopastusta Imatran Mansikkalan hyvinvointiasemalla (ent. terveysasema) keskiviikkona 29.3.2017 klo 10 – 14

Nettiopastusta Luumäellä Viuhkolan kylätalolla lauantaina 18.3.2017 klo 10 – 13

Nettiopastusta Taipalsaaren kirjastolla parittoman viikon tiistaisin 31.1.2017, 28.2.2017, 14.3.2017 ja 28.3.2017 klo 10 – 12

Nettiopastusta Taipalsaaren kunnantalolla parillisen viikon tiistaisin 24.1.2017, 7.2.2017, 21.2.2017, 7.3.2017 ja 21.3.2017 klo 10 – 12

Nettiopastusta Taavetin kirjastossa 9.3.2017 klo 10 – 13

Nettiopastusta Imatran Mansikkalan hyvinvointiasemalla (ent. terveysasema) keskiviikkona 8.3.2017 klo 10 – 12

Tietokone tutuksi -tapahtuma Parikkalassa 7.3.2017 klo 12 – 14

Tietokone tutuksi – Rautjärven Simpeleen Nuorisoseurantalolla keskiviikkona 22.2.2017 klo 12 – 14

Nettiopastusta Luumäellä Taavetin kirjastolla torstaina 16.2. ja 23.2.2017 klo 10 – 13

Nettiopastusta Savitaipaleen hyvinvointiasemalla torstaina 9.2.2017 klo 10 – 12

Nettiopasinfo Kouvolassa Viitatuvalla keskiviikkona 8.2.2017 klo 12 – 14

Nettiopastusta Imatran pääkirjastolla tiistaina 7.2.2017 klo 10 – 12

Nettiopastusta Taavetin kirjastolla torstaina 26.1.2017 klo 10 – 14

Nettiopastusta Ruokolahden Taitotalolla keskiviikkona 25.1.2017 klo 12 – 14

Nettiopastusta Viuhkolan kylätalolla Luumäellä lauantaina 14.1.2017 klo 10 – 13

Nettiopastusta Luumäellä, Taavetin pääkirjastolla keskiviikkona 11.1.2017 klo 10 – 13

Nettiopastusta Taipalsaaren kirjastolla tiistaina 10.1.2017 klo 10 – 12

Nettiopastusta Imatran pääkirjastolla maanantaina 12.12.2016 klo 10 – 13

Nettiopastusta Taipalsaarella tiistaina 29.11.2016 klo 10 – 13

Tietokone tutuksi Ruokolahdella, Taitotalo, perjantaina 18.11.2016 klo 12.30 – 15.00

Nettiopastusta ikäihmisille Imatran Arjen olohuoneessa, Mansikkalan hyvinvointiasemalla (ent. terveyskeskus) keskiviikkona 16.11.2016 klo 10 – 14

Nettiopastustoiminnan info Taipalsaarella tiistaina 15.11.2016 klo 13 – 15

Kyläilta Viuhkolan kylätalolla maanantaina 14.11.2016 klo 18 – 20

Tietokone tutuksi -tapahtuma Rautjärven asemanseudulla torstaina 10.11.2016 klo 12.30 – 15.00

Tietokone tutuksi -tapahtuma Simpeleen nuorisoseuran talolla torstaina 10.11.2016 klo 12.30 – 15.00

Ideointi-ilta Simpeleellä Kahvila Lounaskulmassa torstaina 3.11.2016 klo 17 – 19

Nettiopastusta Imatran Arjen olohuoneessa Mansikkalan hyvinvointiasemalla keskiviikkona 19.10.2016 klo 10 – 14

Keinot: 

Maksuttomia ikäihmisille suunnattuja nettiopastustapahtumia Kymenlaaksossa ja Etelä-Karjalassa. 

Etsitään nettiopastajia jotka voivat auttaa ikäihmisiä selviytymään sähköisten palveluiden käytöstä. Opastettava voi olla tietokoneen, älypuhelimen tai tabletin käyttäjä. Nettiopastajan ei tarvitse osata kaikkea, tavallisen kansalaisen taidot riittävät.

Nettiopastajan tehtävät

Nettiopastaja neuvoo toisia ikäihmisiä älypuhelimen, tabletin tai tietokoneen käytössä sekä kannustaa heitä käyttämään sähköisiä palveluita. Nettiopastaja auttaa aina yhtä ihmistä kerrallaan. Nettiopastaja ei tee asioita opastettavan puolesta, vaan kertoo ja neuvoo miten asia tehdään. Tärkeimpiä oppeja ikäihmisille usein on se, miten ja mistä tietoa haetaan. Opastettava voi tarvita apua esim. sähköpostin luomiseen, pankissa asiointiin tai hotellivarauksen tekemiseen. Usein kysyttyjä sivustoja ovat Kela, verohallinto sekä terveyteen liittyvät sivustot ja palvelut. 

Hyvä nettiopastaja on:

  • Kohtelias
  • Kunnioittava
  • Kannustava
  • Motivoiva
  • Rohkaiseva
  • Empaattinen

 

Viestintäsuunnitelma: 

Tiedotussuunnitelma

Osku -hankkeen tiedotussuunnitelma

Osku-hanke sosiaalisessa mediassa :

 

Hankkeen blogi: oskuosallinen.blogspot.fi

FaceBook: www.facebook.com/oskuosallinen

Twitter: https://twitter.com/OskuOsallinen

Instagram: https://www.instagram.com/oskuosallinen/

 

 

 

Muita tietoja hankkeen toteutuksesta: 

Hanke toteutetaan EU:n maaseuturahaston tuella. Lisäksi hanketta rahoittaa Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Eksote, Lemin kunta, Luumäen kunta, Rautjärven kunta, Ruokolahden kunta, Savitaipaleen kunta, Taipalsaaren kunta, Miehikkälän kunta ja Virolahden kunta.

Rahoittajat:  EU, Kunta, Terveyden edistämisen määräraha

 

Hankkeen tuottamat tuotokset ja uudet asiat: 

Hankkeen materiaalia:

Osku- hankkeen esite

Etsitään SomeMummoja ja Pappoja-postikortit

Tietoturva dokumentti

Nettietiketti dokumentti

Netti-opastajalle -ohjekirja

 

Tulosten hyödyntäminen ja juurruttaminen: 

Hanke on päättynyt. Nettiopastustapahtumiin osallistui yli 1400 ikäihmistä! Hankkeessa valmennettiin 35 vapaaehtoista nettiopastajaa. Kymenlaaksossa vapaaehtoiset nettiopastajat jatkavat toimintaansa ja Etelä-Karjalassa kopin ottaa PIRRe-hanke. #maaseutu2020

Toteutuneet kokonaiskustannukset (€):  7400

Arvioinnin tulokset tiivistettynä **

Kehittämisen vaihe

icon/launch Created with Sketch. Valmis

Aihealueet

Asiakas- ja palveluohjaus

Ilmiöt

Digitaalinen syrjäytyminen ja digitaidot

Kohderyhmä

Ikäihmiset