Asiakas- ja palveluohjaus

Suodata hakutuloksia
Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Pirkanmaan hyvinvointialue
Aihealueet
Kuntoutus
Asiakas- ja palveluohjaus
RRP
Ilmiöt
Kestävä kasvu
Kohderyhmä
Ammattilaiset
Koko väestö
Organisaatiot
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Pirhan porrastetun osastokuntoutuksen ja kuntoutukseen ohjaamisen mallissa pyritään ohjaamaan jatkokuntoutusta tarvitsevat potilaat sujuvammin heidän kuntoutustarpeensa mukaiseen jatkokuntoutusyksi

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Kymenlaakson hyvinvointialue
Aihealueet
Asiakas- ja palveluohjaus
Perustason mielenterveyspalvelut
Prosessien kehittäminen
RRP
Ilmiöt
Kestävä kasvu
Kohderyhmä
Ammattilaiset
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Miepä koontikirjaa voidaan käyttää sekä konsultaatioon että asiakkaiden ohjaamiseen miepä-palveluihin.

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Satakunnan hyvinvointialue
Aihealueet
RRP
Vaikuttavuus
Asiakaslähtöisyys
Asiakas- ja palveluohjaus
Asiakastyö
Ilmiöt
Kestävä kasvu
Kohderyhmä
Ammattilaiset
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Palveluketjuissa toimivien ammattilaisten  osaamista vahvistetaan vaikuttavan asiakaskohtaamisen mahdollistamiseksi. Koulutusten anti juurrutetaan osaksi arkea työpajatyöskentelyn avulla.

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Kanta-Hämeen hyvinvointialue
Aihealueet
RRP
Digitaaliset palvelut
Asiakas- ja palveluohjaus
Diabetes
Omahoito
Ilmiöt
Kestävä kasvu
Elämäntapojen muutokset
Kohderyhmä
Ammattilaiset
Koko väestö
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Digipolku on tarkoitettu T2D sairastaville digitaitoisille Kanta-Hämeen asiakkaille.

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Satakunnan hyvinvointialue
Aihealueet
Digitaaliset palvelut
Asiakas- ja palveluohjaus
Prosessien kehittäminen
Robotiikka ja tekoäly
Ilmiöt
Kestävä kasvu
Kohderyhmä
Koko väestö
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Selvitetään chatbot-toiminnallisuutta osana Sata-alueen asiakaspalvelua. Tavoitteena on kasvattaa digitaalisten palvelujen käyttöä ja itsepalveluastetta.

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue
Aihealueet
Kunnat
Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen
Asiakas- ja palveluohjaus
Liikunta
RRP
Ilmiöt
Kestävä kasvu
Kohderyhmä
Ammattilaiset
Organisaatiot
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Toimintamallissa pilotoidaan LIPAS-järjestelmään toiminnallisuus, joka mahdollistaa LIPAS-järjestelmään tuotetun sisällön viennin rajapintojen kautta Digi- ja väestötietoviraston tuottamaan Palvelu

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue
Aihealueet
Digitaaliset palvelut
Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen
Ennaltaehkäisy
Asiakas- ja palveluohjaus
RRP
Kohderyhmä
Ammattilaiset
Koko väestö
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Tekoälypohjaisen suostuttelutyökalun tarkoituksena on auttaa käyttäjää löytämään sopivia palveluita ja tapahtumia sekä tutkittua tietoa.

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Kanta-Hämeen hyvinvointialue
Aihealueet
Etsivä työ
Asiakas- ja palveluohjaus
Järjestöt
RRP
Prosessien kehittäminen
Ilmiöt
Kestävä kasvu
Kohderyhmä
Ikäihmiset
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Tavoitteena oli kehittää Kanta-Hämeen hyvinvointialueella etsivän vanhustyön toimijoiden ja ikäihmisten asiakasohjauksen välistä yhteistyötä ja luoda systeemisen yhteistyön mallipohja.

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Kymenlaakson hyvinvointialue
Aihealueet
RRP
Asiakas- ja palveluohjaus
Perhepalvelut
Ilmiöt
Kestävä kasvu
Kohderyhmä
Lapset ja varhaisnuoret
Omaiset
Perheet
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Toimintamallissa kuvataan sosiaalihuollon asiakasneuvonnassa tehtävä lapsiperheiden palveluihin liittyvä arviointi, yhteistyö, konsultaatio ja asiakkaiden asioiden ohjaaminen lapsiperheiden palvelu

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Pirkanmaan hyvinvointialue
Aihealueet
Asiakas- ja palveluohjaus
Asiakassegmentointi
Asiakaslähtöisyys
Kohderyhmä
Ammattilaiset
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Tarkistuslista tukee alkukartoitusta toteuttavia työntekijöitä ohjaamaan asiakkaita yhdenmukaisemmin tarpeen mukaan eteenpäin palveluissa. Asiakas voidaan ohjata 3.