Pirkanmaalainen Minun tiimini
Pirkanmaalla kehitetty asiakkaan tarpeista käsin rakentuva monialaisen tiimityön toimintamalli. Tiimi voi koostua sosiaalihuollon, perus- ja suun terveydenhuollon, työllisyyspalveluiden ammattilaisista, järjestötyöntekijöistä ja läheisistä.
Oivalla ja ymmärrä
Sosiaali- ja terveydenhuollossa on tunnistettu tarve integroituneemmalle työskentelylle, erityisesti ns. monipalveluasiakkaiden suhteen: asiakkaiden ongelmien tunnistaminen ja hoitaminen edellyttävät jo lähtökohtaisesti monialaista työskentelyä. Minun tiimini -työskentely voi olla myös ennaltaehkäisevää, jolloin asiakas saa tilanteeseensa useita eri näkökulmia sekä tarvittavat palvelut riittävän ajoissa.
Toimintamallin käyttöönottoa laajennetaan vaiheittain vuosina 2023 - 2025 Pirkanmaan hyvinvointialueella. Toimintamallia tehdään tutuksi myös yhdyspinnan toimijoille, jotka voivat tunnistaa Minun tiimini -asiakkaan tai jotka voidaan kutsua monialaiseen yhteistyöhön.
Työskentely työpareina, tiimeinä tai verkostoissa ei ole sosiaali- ja terveyspalveluissa uutta. Minun tiimini -toimintamallin kehittämisessä keskiössä on ollut yhtenäisemmän monialaisen työskentelytavan ja työkäytänteiden luominen.
Toimintamallin kehittämisessä on ollut mukana laaja joukko toimijoita ja asiantuntijoita. Esim. 2022 toimintamallia pilotoitiin Tampereen koillisella alueella ja mukana oli sosiaali- ja terveyspalvelujen johtoa, sosiaali- ja terveysaseman esihenkilöitä, alueen muiden keskeisten palveluiden lähijohtoa, ammattilaisia sekä ns. kehittäjäasiakkaita.
Käyttöönottoa tehdään Pirkanmaan hyvinvointialueen palvelulinjojen yhteistyönä, Integraation toimialueen koordinoimana.
Toimintamallin vaikutuksia ja vaikuttavuutta mitataan PEI -mittarin kysymyksellä "Kykenetkö mielestäsi tämän tapaamisen jälkeen pärjäämään tilanteessasi" ja vastausasteikko 1. paljon paremmin, 2. paremmin ja 3. entiseen tapaan tai huonommin. Palautekyselyssä kysytään myös NPS-lukua sekä arviota palvelukokonaisuudesta ("Tiedän, miten palveluni jatkuu." "Päätökset tehtiin yhdessä kanssani.")
Minun tiimini -toimintamalliin ollaan aktiivisesti liittämässä tutkimusta. Eri teemojen ympärille on kokoontunut monitieteisiä työryhmiä kirjoittamaan ja hakemaan tutkimusrahoitusta mm. vaikuttavuuden osoittamiseksi. Mukana on tutkijoita mm. Tampereen korkeakouluyhteisöstä ja Itä-Suomen yliopistosta.
Kuvittele ja kokeile
Pirkanmaalaista Minun tiimini -toimintamallia haluttiin benchmarkata ja vuoden 2023 alussa hankkeessa käytiin Innokylän tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus -hankkeeseen liittyvät toimintamallit läpi. Tätä kautta löysimme Pohjois-Savon soten kehittämän MOTI- tiimin. Lisätietoa MOTI -tiimistä: POSOTE20: MOTI tiimi- Monialainen tiimityö sosiaali- ja terveyspalveluissa | Innokylä (innokyla.fi)
Minun tiimini -mallin juuret on Ylöjärven geriatrian poliklinikalla. Vuoden 2022 aikana mallin asiakaslähtöisyyttä ja rakenteita kehitettiin ja pilotoitiin Tampereen kaupungin Koilliskeskuksessa, Linnainmaan sosiaali -ja terveysasemassa. Lisäksi toimintaa on ollut v. 2022 Lempäälässä. Koilliskeskuksen pilotista lisätietoa: Minun tiimini -malli - Koilliskeskuksen pilotti | Innokylä (innokyla.fi)