Teams-agenttien verkosto, Satakunnan HVA (RRP, P4, I1)
Hyvinvointialueen ammattilaisista koulutettu/valmennettu Teams-agentti toimii muiden hyvinvointialueen ammattilaisten tukena Teams-ohjelmiston käytössä. Tukea voidaan tarjota sekä lähi- että etätukena. Eri yksiköiden agenteista on koottu verkosto.
Perustiedot
Toimintamallin nimi
Hyvinvointialueen ammattilaisista koulutettu/valmennettu Teams-agentti toimii muiden hyvinvointialueen ammattilaisten tukena Teams-ohjelmiston käytössä. Tukea voidaan tarjota sekä lähi- että etätukena. Eri yksiköiden agenteista on koottu verkosto.
Toimintamalli lyhyesti
Satakunnan hyvinvointialueella työskentelee yhteensä noin 10 000 sote-pela-ammattilaista. Teams on valittu hyvinvointialueella työvälineeksi yksiköiden sisäiseen ja yksiköiden väliseen viestintään. Vuonna 2022-2023 hyvinvointialueen ammattilaisille järjestettiin eri tasoisia Teams-koulutuksia. Koulutuksista tehtiin tallenteet myöhempää käyttöä varten. Vaikka koronapandemia lisäsikin Teamsin käyttöä, sen käyttö yleisesti hyvinvointialueen yksiköissä on ollut vielä vähäistä ja suunnittelematonta. Osaamisen vahvistamiselle on koettu edelleen tarvetta. Osaamisen vahvistaminen, kehittäminen ja juurruttaminen vaativat tuekseen laajemman Teams-osaamisen omaavien agenttien verkoston. Toimintamallin tavoitteena on agenttien verkoston avulla luoda hyvinvointialueelle ja sen yksiköihin vahvempi Teams-osaaminen sekä edistää sujuvampaa toimintaa ja vaikuttavampaa viestintää.
Kohderyhmänä ovat Satakunnan hyvinvointialueen ammattilaiset.