Terveysasemien raportointikäytäntöjen toimintamalli Helsingissä

Terveysasemien raportointikäytäntöjen toimintamalli ohjaa systematisoimaan tiedonkeruuta ja hyödyntämään tietoa  johtamisessa. Esihenkilöiden tiedolla johtamista vahvistetaan luomalla, jalkauttamalla päivittäisjohtamiseen tarvittavia raportteja.

Toimintamallin nimi
Terveysasemien raportointikäytäntöjen toimintamalli Helsingissä
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Terveysasemien raportointikäytäntöjen toimintamalli ohjaa systematisoimaan tiedonkeruuta ja hyödyntämään tietoa  johtamisessa. Esihenkilöiden tiedolla johtamista vahvistetaan luomalla, jalkauttamalla päivittäisjohtamiseen tarvittavia raportteja.

Toteutuspaikka
Helsingin kaupunki
Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Helsinki
Toimintamallin rahoittaja
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)
Toimintamallin kokonaisuus
Liitteet ja linkit

Tekijä

Anu Markkola

Luotu

05.10.2023

Viimeksi muokattu

09.11.2023
Ratkaisun perusidea

Toimintamallin tavoitteena on systematisoida tiedon keruuta ja vahvistaa mittaustiedon hyödyntämistä tiedolla johtamisessa terveysasemilla. Terveysasemien esihenkilöiden tietojohtamisen osaamista vahvistetaan siten, että he hyödyntävät raportointitietoja päivittäisjohtamisessa kysynnän ja tarjonnan mukaan. Palveluiden oikea-aikaisuus ja laadukkuus paranevat raportointikäytäntöjen kehittämisen ansiosta, koska asiakkaaksi tulon prosessista kerättyä tietoa hyödyntämällä asiakas voidaan suoraan ohjata oikean palvelun piiriin moniammatillisuutta hyödyntäen.

 

Toimintaympäristö

Toimintaympäristönä toimii Helsingin kaupungin terveysasemapalvelut. Hoitotakuun kiristymisen myötä on erityisen tärkeää saada esihenkilöille raportteja luotua ja jalkautettua, jotka tukevat heitä päivittäisjohtamisessa. Raporteilla voidaan myös seurata kirjaamisen laatua, johon Hyvinvointialueiden sote-palvelujen tarveperustainen rahoitus perustuu. 
 

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Kohderyhmänä toimii terveysasemien esihenkilöt, joilla on tarve saada raportteja käyttöön tiedolla johtamisen tueksi. Raporttien jalkauttamista vahvistettiin työpajatoiminnalla.  

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Uusien toimintatapojen käyttöönoton kannalta on tärkeää, että raportteja käyttävät esihenkilöt osallistuvat kehittämiseen. Kehittämistyön aikana henkilöstöä osallistettiin työpajojen kautta, joissa varmistettiin heidän raportointiosaamisensa. Uusien raporttien sujuvaa käyttöönottoa varten luotiin ohjeistukset.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Toimintamallin edellytyksenä on vähintään yhden ammattilaisen kokopäiväinen työpanos. Ammattilainen huolehtii raporttien kehityksestä sekä niihin liittyvien ohjeiden laatimisesta sekä jalkauttamisesta. 

Kehittämisen vaihe

Kehitteillä

Kohderyhmä