Työnjakopilotti toimistosihteereille avosairaanhoidossa
Avosairaanhoidon toimistosihteerien ja terveyskeskusavustajien yhtenäinen ja selkeä työnjako.
Toimintamallin nimi
Avosairaanhoidon toimistosihteerien ja terveyskeskusavustajien yhtenäinen ja selkeä työnjako.
Kuva
Kuva
Toimistosihteerin ja terveyskeskusavustajan tehtävänkuvien määrittely ja työnjaon selkiyttäminen.
Avosairaanhoidon sihteerit ja terveyskeskusavustajat toimivat hyvinvointialueelle siirtymisen jälkeen as-is -periaatteella - toimistosihteerien määrä, nimikkeet ja tehtävät sekä työkuorma vaihtelivat eri terveysasemilla.
Toimistosihteerit sekä terveyskeskusavustajat.
Projektipäällikkö koordinoimaan toimintamallin jalkauttamista. Työntekijöiden sitouttaminen uuteen työnjakoon.
Käyttöönottovaihe on parhaillaan käynnissä ja esiin nousseita kysymyksiä on ratkottu sitä mukaa, kun niitä on ilmennyt. Onnistumista on tarkoitus arvioida ensimmäisen kerran vuodenvaihteessa. Arvioitavina ovat seuraavat tavoitteet:
- Yhteisesti sovittu työnjako ja uusi toimintamalli lisäävät hallinnan tunnetta omasta työstä. Työssä jaksaminen työyhteisössä paranee.
- Muiden ammattilaisten aikaa vapautuu asiakas- ja potilastyöhön.
- Yhteinen tapa toimia mahdollistaa yhteisten tavoitteiden asettamisen ja seurannan ja osaamisen jakamisen sekä helpottaa toimistosihteeripalvelujen jatkokehittämistä.
- Luo edellytykset hyvälle esihenkilötyölle ja johtamiselle.
- Yhteinen toimintatapa lisää toimistosihteeripalvelujen joustavuutta ja parantaa palvelujen saatavuutta.
Henkilöstön Pulssi-kysely antaa kerran kuukaudessa näkymän henkilöstön tunnelmiin ja fiilikseen. Lisäksi Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueelle on syksyllä tulossa laaja henkilöstökysely, joka antaa osviittaa uuden sihteerityön toimintamallin toimivuudesta.