Asiakas- ja palveluohjaus

Suodata hakutuloksia
Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Uusimaa
Aihealueet
Digitaaliset palvelut
Työllistyminen
Elinikäinen oppiminen
Osaaminen
Asiakas- ja palveluohjaus
Ilmiöt
Elinikäinen oppiminen
Työn ja työttömyyden murros
Kohderyhmä
Työttömät
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Uraohjain-ohjausalusta mahdollistaa urasuunnittelutaitojen kehittämisen ajasta ja paikasta riippumatta.

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Pirkanmaan hyvinvointialue
Aihealueet
Kuntoutus
Asiakas- ja palveluohjaus
RRP
Ilmiöt
Kestävä kasvu
Kohderyhmä
Ammattilaiset
Koko väestö
Organisaatiot
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Pirhan porrastetun osastokuntoutuksen ja kuntoutukseen ohjaamisen mallissa pyritään ohjaamaan jatkokuntoutusta tarvitsevat potilaat sujuvammin heidän kuntoutustarpeensa mukaiseen jatkokuntoutusyksi

Kokonaisuus
Lyhyt kuvaus

Uraohjain+ -hankkeen päätavoitteena oli luoda uudenlainen kestävän työllistymisen malli.

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Kymenlaakson hyvinvointialue
Aihealueet
Asiakas- ja palveluohjaus
Perustason mielenterveyspalvelut
Prosessien kehittäminen
RRP
Hoidontarve
Ilmiöt
Kestävä kasvu
Kohderyhmä
Ammattilaiset
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Miepä koontikirjaa voidaan käyttää sekä konsultaatioon että asiakkaiden ohjaamiseen miepä-palveluihin.

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Satakunnan hyvinvointialue
Aihealueet
RRP
Vaikuttavuus
Asiakaslähtöisyys
Asiakas- ja palveluohjaus
Prosessien kehittäminen
Ilmiöt
Kestävä kasvu
Kohderyhmä
Ammattilaiset
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Palveluketjuissa toimivien ammattilaisten  osaamista vahvistetaan vaikuttavan asiakaskohtaamisen mahdollistamiseksi. Koulutusten anti juurrutetaan osaksi arkea työpajatyöskentelyn avulla.

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Satakunnan hyvinvointialue
Aihealueet
Digitaaliset palvelut
Asiakas- ja palveluohjaus
Prosessien kehittäminen
Robotiikka ja tekoäly
Ilmiöt
Kestävä kasvu
Kohderyhmä
Koko väestö
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Selvitetään chatbot-toiminnallisuutta osana Sata-alueen asiakaspalvelua. Tavoitteena on kasvattaa digitaalisten palvelujen käyttöä ja itsepalveluastetta.

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue
Aihealueet
Kunnat
Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen
Asiakas- ja palveluohjaus
Liikunta
RRP
Ilmiöt
Kestävä kasvu
Kohderyhmä
Ammattilaiset
Organisaatiot
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Toimintamallissa pilotoidaan LIPAS-järjestelmään toiminnallisuus, joka mahdollistaa LIPAS-järjestelmään tuotetun sisällön viennin rajapintojen kautta Digi- ja väestötietoviraston tuottamaan Palvelu

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue
Aihealueet
Digitaaliset palvelut
Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen
Ennaltaehkäisy
Asiakas- ja palveluohjaus
RRP
Kohderyhmä
Ammattilaiset
Koko väestö
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Tekoälypohjaisen suostuttelutyökalun tarkoituksena on auttaa käyttäjää löytämään sopivia palveluita ja tapahtumia sekä tutkittua tietoa.

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Kanta-Hämeen hyvinvointialue
Aihealueet
Etsivä työ
Asiakas- ja palveluohjaus
Järjestöt
RRP
Prosessien kehittäminen
Ilmiöt
Kestävä kasvu
Kohderyhmä
Ikäihmiset
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Tavoitteena oli kehittää Kanta-Hämeen hyvinvointialueella etsivän vanhustyön toimijoiden ja ikäihmisten asiakasohjauksen välistä yhteistyötä ja luoda systeemisen yhteistyön mallipohja.

Paikkakunta, maakunta tai hyvinvointialue
Kymenlaakson hyvinvointialue
Aihealueet
RRP
Asiakas- ja palveluohjaus
Perhepalvelut
Sosiaalihuolto
Ilmiöt
Kestävä kasvu
Kohderyhmä
Lapset ja varhaisnuoret
Omaiset
Perheet
Toimintamalli
Toimintamallin lyhyt kuvaus

Toimintamallissa kuvataan sosiaalihuollon asiakasneuvonnassa tehtävä lapsiperheiden palveluihin liittyvä yhteydenottojen arviointi, yhteistyö, konsultaatio ja asiakkaiden asioiden ohjaaminen perhei