Asiakas- ja palveluohjaus
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen toimintamalli, jonka avulla sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiset pystyvät ohjaamaan asiakkaita monialaisten palveluiden ja toimintojen piiriin.
Henkilökunnan työkalu, joka tukee asiakkaiden ohjaamista alueellisiin hyvinvointia ja terveyttä edistäviin palveluihin.
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen MTP-puhelinpalveluiden yhtenäistämisen pilotti kevään 2024 aikana, josta tuotetaan kirjallinen raportti.
Omaolon terveystarkastuksen käyttöönotto Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueella.
Löydä apua -palvelu tarjoaa asiakas- ja palveluohjausta ajasta riippumatta. Palvelu toimii Kymenlaakson hyvinvointialueen chatrobotin kautta.
Ajanvaraukseton digitukipilotti hyvinvointialueen asiakkaille erityisesti vieraskieliset huomioiden.
Hankkeessa kartoitetaan Päivystysapu 116117:n nykytilanne Soitessa, tunnistetaan kehittämiskohteet sekä suunnitellaan ja toteutetaan tarvittavat kehittämistoimet palvelun laadun parantamiseksi. Lu
Chatbot palvelee alueen asukkaita vuorokauden ympäri HVA:n omalla internetsivustolla. Chatbotin tarkoituksena on auttaa palveluihin hakeutumisessa, sekä oikean palvelun löytämisessä.
Asukkaat voivat arvioida itse työ- ja toimintakykyä kehitettävän itsearviointityökalun avulla.
Mallin tavoitteena on auttaa ammattilaista ottamaan luovuus, kulttuuritoiminta ja taide puheeksi monipuolisissa asiakaskohtaamisissa, kuten sosiaali-ja terveydenhuol