Asiakas- ja palveluohjaus
Hyvinvointialuemuutoksen myötä Pohteen virka-ajan ulkopuolisten palveluiden siirtäminen 116117 päivystysapupuhelimelle alueella aikaisemmin itsetuotetuista puhelinpalveluista.
Mallilla selkiytetään ohjausta ja matalankynnyksen yhteydenottokanavien käyttöä vahvistamalla yhteistyötä eri toimijoiden kesken sekä kehittämällä etsivää ja löytävää vanhustyötä ja viestintää mm
Päihdepalvelujen asiakkaaksi tulon prosessi uudistettiin, jotta helsinkiläiset päihde- ja riippuvuuspalveluja tarvitsevat pääsevät hoitoon ja kuntoutukseen mahdollisimman helposti, sujuvasti ja oik
Perhekeskuksen sosiaalihuollon lapsiperhepalvelujen asiakastyön ohjeista on laadittu koonti helpottamaan yhteistyötä.
Pyydä apua -nappi on matalan kynnyksen palvelu (24/7) koko Satakunnassa. Se on sähköinen palvelu avun, tuen ja palveluiden pyytämiseen.
Happee2- hankkeessa kehitetään hyvinvoinnin- ja terveyden edistämisen palvelutarjotin.
- Toimintamallin avulla tuodaan kunnan ja järjestöjen hyte-toiminta osaksi Sotepen palveluita ja palveluohjausta
- Tavoitteena vähentää ennaltaehkäisyllä ja
Toimintamallin avulla kuvataan elintapaohjauksen monialaisen yhteistyön rakenne huomioiden elintapaohjauksen tarkistuslistan eri teemat.
Toimintamallin keskeisenä tavoitteena on asiakasohjauksen edistäminen joustavamman tiedon hyödyntämisen avulla sekä tiedon esittämiseen liittyvien ongelmien kohdennettu ratkaiseminen.
Hyvinvointialueella on lakisääteinen velvollisuus tuottaa tiedot palveluista ja asiointikanavista Palvelutietovarantoon.