Fysioterapeutin suoravastaanottotoimintaa kehitettiin alueellisesti osana asiakkaan hoitoon pääsyn tehostamista, yhdistämällä ohjautumiseen ja konsultaatioihin liittyviä käytäntöjä ja tiivistämällä

Hyvinvointialueen asukkaiden ikääntymisen ennakoinnin ja varautumisen vahvistaminen hyvän ikääntymisen mahdollistamiseksi sekä tietoa mihin olla yhteydessä, jos toimintakyky heikkenee.

Pilotoidaan tekoälypohjaista chatbottia asiakasohjaukseen. Chatbot  antaa yleistä palveluneuvontaa ja vastaa asiakkaiden kysymyksiin. Tarkoituksena on kehittää asiakasohjausta.

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen luvn.fi-verkkosivustolle toteutettu tietosivu, joka kokoaa yhteen hyvinvointialueen digitaaliset palvelut sekä digituen kanavat.​

Kuvaus Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen digituesta sekä siitä, kuinka digituen tarpeen omaava asiakas saa tarvitsemansa avun.

Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen Itäisellä alueella pilotoidaan etälääkärin työskentelyä osana terveysaseman toimintaa.

Kehitetään toimintamalli asiakaskokemuksen keräämiseksi uudella asiakaspalautejärjestelmällä, laadukkaan, vertailukelpoisen ja ajantasaisen asiakaskokemukseen ja asiakaspalautteeseen liittyvän tied

Hallitse selkäkipuasi -hoitopolku tarjoaa tietoa ja ohjeita omahoitoon. Tavoitteena on ennaltaehkäistä selkäkipua ja antaa keinoja selkäoireiden hallintaan.

Osallisuusraadin tarkoituksena on tarjota alueen asukkaille ja asiakkaille mahdollisuus vaikuttaa palveluiden kehittämiseen.

Verkkoajanvarausten mahdollisuuksien laajentamisen tavoitteena on vahvistaa asiakkaiden verkkoajanvarauksen mahdollisuutta koko hyvinvointialueella sekä parantaa palvelutuotannon resurssitehokkuutt