Kehittämismalli kestävämmän työyhteisön rakentamiseksi
Kehittämismallin keskeisenä tehtävänä oli kestävien ja joustavien toimintatapojen vahvistaminen pk-yrityksissä. Yritysten kanssa kehitettiin yrityksen toimintatapoja ja -kulttuuria neljä työpajaa sisältävällä kehittämispolulla.
Perustiedot
Toimintamallin nimi
Kehittämismallin keskeisenä tehtävänä oli kestävien ja joustavien toimintatapojen vahvistaminen pk-yrityksissä. Yritysten kanssa kehitettiin yrityksen toimintatapoja ja -kulttuuria neljä työpajaa sisältävällä kehittämispolulla.
Toimintamalli lyhyesti
Yritysten kehittämispolut toteutettiin yhteiskehittämisen menetelmien avulla työpajoissa, joissa jokainen pääsi aktiivisesti osallistumaan ja tuli myös kuulluksi tasapuolisesti. Työyhteisöt (yrittäjä ja työntekijät tai osa työntekijöistä) osallistuivat yrityskohtaisiin kehittämisprosesseihin yhdessä ja yhdenvertaisesti.
Jokaisessa yrityksessä asetettiin ensin yhdessä tulevaisuuden visio Tulevaisuuden muistelu -menetelmän avulla, jonka jälkeen sen saavuttamiseksi tunnistettiin ja valittiin keskeiset kehittämiskohteet. Kehittämiskohteina nousi esille mm. toimiva työyhteisö, tiedon ja asiantuntijuuden jakaminen, laadukas ja kattava asiakaspalvelu, monipuolinen ja joustava työnkuva, toimiva hybridityö sekä maltillinen kasvu.
Näiden kehittämiskohteiden saavuttamiseksi laadittiin yrityskohtaiset etenemissuunnitelmat hyödyntäen Onnistumisen portaat -mallia. Suunnitelmien laatimisessa tunnistettiin myös yritysten voimavarat, mikä lisäsi yritysten resilienssitietoutta ja voi mahdollistaa jatkossa voimavarojen paremman hyödyntämisen tulevien tavoitteiden kohdalla. Tämä edistää yritysten kykyä toimia joustavasti ja kestävän työn (sosiaalinen ja inhimillinen kestävyys) periaatteita kunnioittaen myös vaikeammissa tilanteissa.
Kehittämistavotteiden sisältö nivottiin lopuksi kestävän kehityksen viitekehykseen pohtimalla esimerkiksi sitä, miten tavoite edistää liiketoimintatavoitteiden ohella kestävää kehitystä ja miten kestävä kehitys voidaan huomioida tavoitteen edistämisessä (myös ekologinen ja taloudellinen kestävä kehitys). Yritysten kanssa käytiin lisäksi läpi perustietoa kestävästä kehityksestä.
Kehittämispolku toteutettiin työpajatyöskentelynä yrityksen toiveiden mukaisesti joko etä-, hybridi- tai lähityöskentelynä. Kehittäminen jaksotettiin yhdessä sopien noin 9–12 kuukauden ajanjaksolle yrityksen toiveiden mukaisesti. Työskentely tapahtui työpajoissa, joihin osallistui yritysjohdon lisäksi yrityksen työntekijät ja jossain yrityksessä oli myös asiakas edustus. Työpajoja oli neljä, joissa ensimmäisessä yritykselle visioitiin onnistunut tulevaisuus, toisessa ja kolmannessa laadittiin konkreettiset suunnitelmat visioon pääsemiseksi ja viimeisessä työpajassa täydennettiin suunnitelma kestäväksi menestystarinaksi.
Kehittämistavotteiden sisältö nivottiin lopuksi kestävän kehityksen viitekehykseen pohtimalla esimerkiksi sitä, miten tavoite edistää liiketoimintatavoitteiden ohella kestävää kehitystä ja miten kestävä kehitys voidaan huomioida tavoitteen edistämisessä (myös ekologinen ja taloudellinen kestävä kehitys). Yritysten kanssa käytiin lisäksi läpi perustietoa kestävästä kehityksestä.
Uudenmaan selviytymissuunnitelmassa 2020-2023 korostetaan elinkeinoelämän pitkäjänteistä uudistamista, jossa työntekijät ovat avainasemassa. Yrityksen menestystä siivittää se, että tehdään yhdessä koko henkilöstön kanssa kauaskantoisia ja mahdollisimman kestäviä suunnitelmia, valintoja ja päätöksiä. Kestävämmän työkulttuurin kehittämisessä edistetään työntekijöiden työhyvinvointia, työhön sitoutumista, yhdenvertaisuutta, moninaisuutta ja työturvallisuutta (Terveyden ja hyvinvoinnin laitos 2021).
Tässä kehittämisessä huomioitiin yritysten muutosjoustavuus ja kestävä kehitys erityisesti sosiaalisen kestävyyden näkökulmasta. Sosiaalinen kestävyys on yhteydessä työhyvinvointiin.
Asiakasryhmänä on ollut 23 Uudellamaalla toimivan hyvinvointialan yrityksen yrittäjiä ja työntekijöitä. Yhteensä osallistujia oli 75. Lähtökohtana oli koko työyhteisön mukaanotto kehittämiseen. Yrittäjää / vastuuhenkilöä on tiedotettiin osallistumisen periaatteeista ja hän päätti viime kädessä osallistujat. Yrittäjän/vastuuhenkilön kanssa käytyjen kahdenkeskisten keskustelujen lisäksi koko/suurin osa henkilöstöstä osallistui neljään työpajaan. Osallistujilta on kerättiin jatkuvaa palautetta ja yrittäjältä/vastuuhenkilöltä kerättiin lisäksi kirjallinen palaute prosessin päätyttyä.
Kehittämisen aluksi laadittiin viestintäsuunnitelma, jota toteutettiin aktiivisesti ja suunnitellusti. Viestintää on toteutettu monikanavaisesti ja säännöllisesti nettisivun ja sometilien kautta. Kehittämisprosessin aikana on toteutettu useita eri tapahtumia (webinaarit, työpajat, virtuaaliset aamukahvit, seminaari) ja julkaistu monipuolisesti (ammattilehdet, blogit, podcastsarjat, some-kampanjat, videot, animaatio, loppujulkaisu). Tapahtumissa ja julkaisuissa on käsitelty ja tuotu esille monipuolisesti hankkeen keskeisiä teemoja: kestävä työ ja työyhteisö, kestävä kehitys, resilienssi, psykologinen turvallisuus.
Asiakasyritysten onnistuneita yritystarinoita, yrittäjien kokemuksia ja yritysten selviytymiskeinoja tuotiin esille erityisesti ammattilehtien julkaisuissa ja hankkeen loppujulkaisussa anonyymisti case-esimerkein. Yrityskohtaisia menestystarinoita ei viestitty erikseen, sillä osallistujista ei löytynyt halukkuutta siihen, vaikka mahdollisuutta tarjottiin useamman kerran kehitysprosessin aikana. Mukana olevien yritysten ja yhteistyökumppaneiden kanssa on toteutettu aktiivista viestintää ja levitystä erityisesti eri tapahtumien avulla.
Kehittämisen alussa laadittiin levittämis- ja juurruttamissuunnitelma, jota päivitettiin. Loppujulkaisu toimii matkaoppaana pk-yritysten kestävään tulevaisuuteen ja edistää osaltaan kestävien käytänteiden juurtumista yrityksiin myös laajemmin kuin hankkeessa mukana olleiden yritysten joukossa.
Hankkeeseen osallistuneet yritykset ja niiden kautta osallistuneet 75 henkilöä saivat uutta tietoa ja oivalluksia resilienssikyvystä sekä kestävästä kehittämisestä. Hankkeen työpajoissa työskentely antoi heille käytännön kokemusta siitä, millaisilla keinoilla yrityksessä voidaan yhdessä rakentaa kestävää työkulttuuria ja toimintatapoja. Näitä keinoja he osaavat hyödyntää myös jatkossa yrityksen ja työyhteisön kehittämisessä. Nämä opit antavat osallistuneille yrityksille aikaisempaa paremmat mahdollisuudet toimia taloudellisesti ja ekologisesti kestävästi, mikä tukee yritysten kykyä selviytyä. Lisäksi yritysten kyvykkyys tukea työntekijöiden jaksamista sekä tasa-arvon toteutumista on kasvanut, mikä vaikuttaa suoraan myös esimerkiksi työntekijöiden saatavuuteen. Osittain samat vaikutukset koskevat myös tapahtumiin osallistuneita henkilöitä.
Kehittämismalli on tuottanut yrityksiin uusia kehittämisen toimintatapoja, auttanut yhteisen suunnan määrittämisessä ja rakenteiden ja toimintatapojen selkeyttämisessä. Kehittämistyö on tuottanut yrityksiin rohkeutta lähteä yhdessä ideoimaan kehittämiskohteita ja edistämään uusia tuotteita ja palveluita. Sen aikana on ymmärretty yhdessä tekemisen tärkeys ja tunnistettu vahvuuksia ja osaamisia.
Kansikuva
