Tiimilääkärin ajanvarauskirjan kehittäminen
Kaikille selkeämpi ajanvarauskirja, työmäärän jakaantuminen tasaisemmin.
Perustiedot
Toimintamallin nimi
Kaikille selkeämpi ajanvarauskirja, työmäärän jakaantuminen tasaisemmin.
Toimintamalli lyhyesti
Sotealan muutokset olleet suuria ja kustannussäästöjä tarvitaan kaikista toiminnoista. Lisäresursseja ei merkittävästi perusterveydenhuoltoon saada, vaikka tarve kasvaakin. Perusterveydenhuollon houkuttelevuutta niin lääkäreille kuin hoitajillekin pitää lisätä, jotta tarvittavaa työvoimaa riittää jatkossa. Työmäärän kohtuullistaminen ja työn mielekkyyden lisääminen on ensiarvoisen tärkeää.
Muutos kohdistuu kaikkiin työyhteisön jäseniin. Vaikutus asiakkaaseen näkyy parantuneina toimintatapoina.
Työyhteisössä toteutettiin Forms-kysely tiimilääkärin ajanvarauskirjan muutosten vaikutuksesta helmikuussa 2024. Kyselyn mukaan 92 % koki uudistuksen sujuvoittaneen työtä, lisänneen jatkuvuutta ja vähentäneen työstä kokemaansa kuormitusta. Kaikki kyselyyn vastanneet kokivat uudistuksen lisänneen joustavuutta. Uudistuksen myötä 77 % koki työnhallinnan parantuneen. Valtaosa vastaajista koki päässeensä vaikuttamaan työyhteisön kehittämiseen.
27.11.23 ja 26.2.2024 tehdyillä puhelulokeilla seurattiin ajanvarauksen ja konsultaatioiden sujuvuutta. Muutoksen jälkeen potilasasiat ratkesivat ensikontaktissa noin 15 %:ssa puheluista, mikä oli 2.6 % enemmän kuin ennen muutosta. Määrällisesti muutos on pieni, mutta oikeaan suuntaan.
Muutos koettiin työyhteisössä hyväksi. Forms-kyselyn vapaa palaute:
”Lähdetty kehittämään omista tarpeista eikä ulkoa ohjatusti.”
”Tilanne on selkeytynyt aika paljonkin. Lääkärin listat ovat mielestäni nyt paljon paremmat kuin aiemmin. Näin hyvää tilannetta ei tiimimallin kanssa ole vielä ollut, joten hyvään suuntaan ollaan tultu.”
”Ehdottomasti se, että nyt meillä on aina nimetty lääkäri, jota voi konsultoida. Tämä vähentää hoitajan stressiä valtavasti ja toisaalta useampi potilas on saatu hoidettua/laadittua hyvä hoitosuunnitelma nopeasti.”
Kansikuva
