Työelämätulkki, työnhakijan ja työnantajan tukena Pudasjärvellä
Työelämätulkki, työnhakijan ja työnantajan tukena Pudasjärvellä
Työelämätulkki kulkee asiakkaan rinnalla ja tukee työllistymisprosessissa alkuhaastattelusta työsuhteen alkuun ja myös työsuhteen aikana. Työelämätulkki on myös työnantajan tukena rekrytointiprosessin aikana.
Toimintamallin nimi
Työelämätulkki kulkee asiakkaan rinnalla ja tukee työllistymisprosessissa alkuhaastattelusta työsuhteen alkuun ja myös työsuhteen aikana. Työelämätulkki on myös työnantajan tukena rekrytointiprosessin aikana.
Työelämätulkki toimintamallin tavoitteena on, että asiakkaan palvelupolku etenee saumattomasti ja nopeasti työhön, koulutukseen tai asiakkaan kannalta muuhun tarkoituksenmukaiseen ratkaisuun. Mallin avulla rakennetaan luottamuksellinen, motivoiva ja työllistymistä edistävä prosessi, jossa työnhakija saa jo varhaisessa vaiheessa tuekseen rinnalla kulkevan työelämätulkin, joka tukee työnhakijaa yksilöllisten tarpeiden mukaan työllistymisprosessissa alkuhaastattelusta työsuhteen solmimiseen ja myös työsuhteen alussa. Malli kehitetään osaksi työllisyyspalveluiden omavalmentajien työnkuvaa, jolloin asiakkaan rinnalla kulkee sama asiantuntija, joka tuntee hänen tilanteensa.
Työelämätulkki on myös työnantajan tukena rekrytointiprosessin alkuvaiheessa tukemalla työnantajia esimerkiksi työntekijälle sopivien työtehtävien ja -tapojen tunnistamisessa, erityisesti osatyökykyisten ja maahanmuuttajataustaisten työnhakijoiden kanssa. Näin varmistetaan kestävän työllistymisen onnistumisen edellytykset.
- Alueen korkea työttömyysaste
- Kaupungin väestön ikärakenne - nuorten muuttoliike isompiin kaupunkeihin koulutuksen ja työn perässä
- Pudasjärven kaupunki on pinta-alaltaan suuri ja välimatkat sivukyliltä kuntakeskukseen on pitkiä - haaste työllistyä, kun työmatkat voivat olla ajallisesti pitkiä eikä julkista liikennettä oli juuri käytettävissä, joten oman auton käyttö on välttämätöntä
- TE24-uudistus
- lakimuutokset työttömyysturvaan, työllistämisen tukiin (palkkatuki)
Työelämätulkki mallissa kiinnitetään erityistä huomiota heikoimmin työmarkkinoille kiinnittyviin työttömiin työnhakijoihin seuraavissa ryhmissä: nuoret, osatyökykyiset, yli 50-vuotiaat ja maahanmuuttajat.
On todettu, että työttömäksi ilmoittautuneiden työllistyminen on todennäköisintä ensimmäisen 100 työttömyyspäivän aikana. Ensimmäisessä vaiheessa työelämätulkki-mallia sovelletaan vasta työttömäksi jääneisiin, vastavalmistuneisiin, nuoriin (alle 29v.) ja maahanmuuttajataustaisiin.
Työttömyyden pitkittyessä, usko omaan työllistymiseen voi madaltua, joten tässäkin kohderyhmässä rinnallakulkijan motivointi ja tuki voi tulla tarpeeseen.
Työllistymisen haasteina voi olla esim. osaaminen (ei ammatillista koulutusta, osaaminen tarvitsee päivitystä, tarvitsee lyhytkorttikoulutuksia esim. työturvallisuuskortin), digi- ja työnhakutaidot, työkyky tai kielitaito. Näihin asioihin voidaan työelämätulkkimallilla tarjota tukea työnhakijalle.
Työelämätulkkimallin mukaista lisätukea tarjotaan vain asiakkaille, jotka voivat hyötyä kevyestä lisätuesta työllistymiseen. Ensimmäisessä vaiheessa keskitytään pääasiassa nuoriin, vasta valmistuneisiin ja työnhakijaksi tuleviin. Työttömyyden pitkittyessä on syytä arvioida tuen tarvetta uudelleen myös pitkäaikaistyöttömien kohdalla. Tuen tarve ei välttämättä ole pitkä ja tarvittavia lisätoimenpiteitä voidaan yhdistää asiakkaan muiden viranomaistapaamisten yhteyteen.
Hankkeessa rakennettu työelämätulkkimalli vastaa hyvin työnhakijan pitkäkestoisen tuen tarpeeseen. Mallissa tarjotaan rinnalla kulkemista asiakkaan tarpeen mukaan, myös työpaikalle tai terveyspalveluihin. Tämä toimenpide onnistui hankkeessa hyvin. Toimintamalli jalkautetaan soveltuvin osin Pudasjärven työllisyyspalveluiden omavalmentajan työnkuvaan.
Arvioinnissa Pudasjärven osalta oli mukana 84 asiakasta. Asiakkaat keskimäärin Pudasjärvellä olivat iäkkäämpiä ja heidän koulutustasonsa oli matalampi, kuin muiden kuntien asiakkaat keskimäärin. Vaikuttavuuden arviointiin oli käytössä uusi mittari työllistymispotentiaalin arviointi, jossa arvioitiin puolen vuoden aikana avoimille työmarkkinoille työllistymisen mahdollisuutta. Pudasjärveläisillä asiakkailla potentiaali oli 4% erinomainen, 20% hyvä, 19% kohtalainen, 19% heikko ja 38% ei tavoitteena. Ei tavoitteena olevien suuri määrä johtui siitä, että usealla asiakkaalla työllistyminen ei ollut ajankohtaista puolen vuoden sisällä, vaan tärkeintä heillä oli ajankohtaista työkyvyn selvittely tai maahanmuuttajilla kotoutumiskoulutukset. Hankkeen toimenpiteissä Pudasjärvellä tarjottiin muita kuntia enemmän lyhytkorttikoulutuksia ja jalkautumisia oli keskivertoarvoa vähemmän. Pudasjärven asiakkaat arvioivat asiakkaan kokeman hyödyn palvelusta kouluarvosanaksi muutettuna 8+, tämä oli kuntien keskiarvoa.
Hankkeessa toimenpiteet lopettaneille asiakkaille on tehty palautekysely, vastauksia on saatu 23. Palaute ollut positiivista. Kysyttäessä ”Suosittelisinko hanketta (asteikolla 1–10)” vastausten keskiarvo on 8,39 ja ”hyödyin hankkeen palveluista” (asteikolla 1–6) vastausten keskiarvo on 4,78. Mikko Kesä Oy:n tekemän kyselyn mukaan Pudasjärven asiakkaat arvioivat asiakkaan kokeman hyödyn työelämätulkkimallin palvelusta kouluarvosanaksi muutettuna 8+.
Asiakastyötä tekeviltä toimijoilta on kysytty palautetta hankkeessa tehdystä asiakasyhteistyöstä työelämätulkkimallin osalta. Kysely lähetettiin sähköpostilla 7 henkilölle ja vastauksia saatiin 4. Palautteessa tuotiin esille, että hankkeen työelämätulkin antama tuki asiakkaille on ollut tärkeä apu asioiden hoitamisessa eri viranomaisten ja toimijoiden kanssa. Toimijoiden mukaan asiakkailta on tullut hyvää palautetta, ja toiminta on tukenut omavalmentajan työtä. Hankkeen aikana on kehitetty Pudasjärven työllisyys- ja kotoutumispalveluita niin, että työllisyyspalveluiden osaaminen on lisääntynyt ottamaan vastaan kotoutuja-asiakkaita, etenkin kotoutumisajan loppupuolella tai kotoutumisajan ulkopuolella olevia. Palautteessa nostettiin esille myös pelko, että palataan lähtötilanteeseen, kun hanke ja resurssit loppuvat. Kysymykseen ”Miten mielestäsi asiakkaillenne tarjottavat palvelut ovat kehittyneet sinä aikana, kun niitä on kehitetty Work & Stay -hankkeen toimenpitein (1 ei lainkaan - 6 erittäin hyvin)?” saadun palautteen keskiarvo oli 4,5.